Microsoft Storeのエラーコード0x80073D12を解決する方法｜原因と対処法を徹底解説

Microsoft Storeのエラーコード0x80073D12とは？

多くのWindowsユーザーが、Microsoft Storeにアクセスできず、エラーコード0x80073D12が表示されるというトラブルに遭遇しています。特にアプリやゲームをインストールしようとした際に、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

アプリまたはゲームをインストールしてください。このアドオンをインストールするには、先に対応するアプリまたはゲームをインストールしておく必要があります。

ストアを開くたびにエラーが表示されると、とてもストレスを感じますよね。実はこの問題、ユーザー側の環境に原因があるケースも少なくありません。この記事では、エラーコード0x80073D12が発生する主な原因と、誰でも簡単に試せる解決策を詳しく解説します。

エラー0x80073D12の原因は？

このエラーコード自体は詳細な情報をほとんど教えてくれないため、正確な原因を特定するのは難しいのが実情です。しかし、解決不可能というわけではありません。よくある原因の一つが、拡張コンテンツ（アドオン）単体をインストールしようとしているケースです。また、日付と時刻の設定、インターネット接続、その他のネットワーク設定に問題がないかも必ず確認しましょう。ここでは、考えられる原因を一つずつ順番にチェックし、それぞれの対処法を紹介していきます。

Microsoft Storeエラーコード0x80073D12の修正手順

まず最初に試したいのは、Windows本体のアップデートです。最新バージョンに更新することで、必要なドライバーやプログラムが導入され、問題が解消されることがあります。あわせて、PCの再起動も効果的です。シンプルな再起動だけで、一見複雑な問題が解決した経験を持つ方も多いはずです。それでも改善しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. 拡張コンテンツ（アドオン）をインストールしていないか確認する
2. インストール済みのゲームの状態を確認する
3. インターネット接続を確認する
4. ストレージの空き容量を確認する
5. 日付と時刻の設定を確認する

それでは、各手順を詳しく見ていきましょう。

1. 拡張コンテンツ（アドオン）をインストールしていないか確認する

まず確認すべきは、インストールしようとしているアプリが「拡張コンテンツ（アドオン）」ではないかという点です。Microsoft Storeには、本体ゲームを先にインストールしておかないと追加できないアドオンが多数存在します。たとえば「Forza Horizon 3 Hot Wheels」は独立したゲームではなく、本体をインストールしてプレイを進めているユーザーだけが追加できるアドオンです。そのため、ストアから単体で新規インストールしようとすると、このエラーメッセージとエラーコードが表示されます。インストール予定のタイトルがアドオンかどうかわからない場合は、一度ネットで検索して確認するとよいでしょう。

2. インストール済みのゲームの状態を確認する

アドオンをインストールしようとしていて、必要な本体ゲームもすでにある場合は、そのゲーム自体に問題がないかをチェックしましょう。ゲームが破損していたり、正常に起動しない状態だと、アドオンのインストールにも支障が出ます。ゲームに不具合がある場合は、Windowsの設定から「修復」または「リセット」を試してみてください。

3. インターネット接続を確認する

インターネット接続に問題があると、Microsoft Storeからゲームをダウンロード・インストールすることはできません。スピードテストツールなどで回線速度を測定し、速度が遅い場合は同じネットワークに接続している別のデバイスでもテストしてみましょう。すべてのデバイスで同様の問題が発生しているなら、ルーターを再起動し、それでも改善しない場合はプロバイダ（ISP）に問い合わせてください。自分のデバイスだけが遅い場合は、インターネットが遅くなる原因を特定して対処しましょう。

4. ストレージの空き容量を確認する

インストール先のドライブの空き容量が極端に少ないと、ゲームやアドオンをインストールできません。残り容量はWindowsのエクスプローラーからいつでも確認できます。Win + Eキーでエクスプローラーを開き、「PC」を選択すると、各ドライブとその空き容量が表示されます。

5. 日付と時刻の設定を確認する

上記を試しても問題が解決しない場合は、日付と時刻の設定が正しいかどうかを確認しましょう。以下の手順で確認できます。

1. タスクバーに表示されている日付と時刻を右クリックします。
2. 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」が有効になっているか確認します。
3. 無効になっている場合は、両方を有効にします。
4. 両方が有効なのに日付や時刻が正しくない場合は、一旦無効にして、「手動で日付と時刻を設定する」の「変更」ボタンから、正しい日付と時刻を手動で入力してください。

最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

Microsoft Storeをリセットする方法

これらの方法でも解決しない場合は、Microsoft Store自体をリセットしてみましょう。Windows 11とWindows 10のどちらでも、設定アプリから簡単に実行できます。

1. Win + Iキーを押して「設定」を開きます。
2. 「アプリ」>「アプリと機能」に移動します。
3. 一覧から「Microsoft Store」を探します。
4. Windows 11の場合：縦に並んだ3点リーダー（⋮）をクリックし、「詳細オプション」を選択します。Windows 10の場合：アプリを選択して「詳細オプション」をクリックします。
5. 「リセット」ボタンをクリックします。

処理が完了するまで待てば、作業は終了です。

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