Windows 11/10でConexant SmartAudio HDから音が出ない問題の解決方法

Windows 11やWindows 10にConexant SmartAudio HDが搭載されている多くのユーザーから、OSを新しいバージョンにアップデートした後に問題が発生するという報告が寄せられています。具体的には、Conexant SmartAudio HDから音が出なくなるというものです。この記事では、この問題について詳しく解説し、簡単に解決するための方法をご紹介します。

Conexantオーディオデバイスの不具合を解消するには？

Conexantオーディオデバイスから音が出ない場合は、後述する対処法を順番に試してみてください。まずは問題の原因を把握しておきましょう。ほとんどの場合、この問題はパソコンにインストールされているオーディオドライバーに関係しています。ドライバーにバグが含まれていたり、古くなっていたりすることが主な原因です。記事の後半で詳しく説明し、問題を解決するために必要な対策をすべてご紹介します。

また、パソコン側の設定が原因で問題が引き起こされることもあります。設定自体がシステムをミュートにするわけではありませんが、何らかの不具合によって音が出なくなるケースがあるのです。どの設定が関係しているのか、無効にするとどうなるのかもあわせて見ていきましょう。それでは早速始めます。

Windows 11/10でConexant SmartAudio HDから音が出ない問題の解決策

Conexant SmartAudio HDデバイスで音が出ない問題に直面している場合は、以下の4つの解決策を確認してください。

1. ドライバーをロールバックする
2. ドライバーを更新する
3. オーディオ拡張機能を無効にする
4. 高精細オーディオデバイス（High Definition Audio Device）を使用する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1. ドライバーをロールバックする

まずは状況に応じた解決策から始めます。Windowsを新しくアップデートした直後にこのような問題が発生した場合、バグが原因でパソコンがミュート状態になっている可能性があります。そこで、Conexant SmartAudio HDドライバーを以前のバージョンに戻し（ロールバックし）、改善するかどうかを確認します。手順は以下の通りです。

1. Win + Xキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
3. 「Conexant SmartAudio HD」を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
4. 「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーを元に戻す」をクリックします。

これで問題が解決すれば完了です。「ドライバーを元に戻す」ボタンがグレーアウトして選択できない場合は、次の解決策に進んでください。

2. ドライバーを更新する

「ドライバーを元に戻す」ボタンがグレーアウトしている場合、現在のドライバーが古い可能性があります。その場合は、オーディオドライバーを更新して改善するか確認しましょう。Conexant SmartAudio HDドライバーを更新するには、以下の方法があります。

• Windows Updateを実行して、すべてのドライバーをまとめて更新する
• 無料のドライバー更新アプリを利用する
• PCメーカーの公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールする
• デバイスマネージャーを開いて、Conexant SmartAudio HDのドライバーを更新する

ドライバーを更新したら、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

3. オーディオ拡張機能を無効にする

前述の通り、システム側の設定が原因でこの問題が発生することもあります。ここで関係してくるのが「オーディオ拡張機能（音の効果）」です。本来はサウンド体験を向上させるための機能ですが、実際には多くのパソコンで音が出なくなる原因となっています。以下の手順でオーディオ拡張機能を無効にしてみてください。

1. コントロールパネルを開きます。
2. 「表示方法」を「大きいアイコン」に変更します。
3. 「サウンド」をクリックします。
4. Conexant SmartAudio HDを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
5. 「拡張」タブに移動し、「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れます。
6. 「適用」をクリックし、「OK」で閉じます。

最後にパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. 高精細オーディオデバイス（High Definition Audio Device）を使用する

スピーカーのドライバーとして「高精細オーディオデバイス」に切り替えてみるのも有効な手段です。パソコンの問題がConexant SmartAudio HDドライバー自体にある場合、この方法で解決できる可能性があります。以下の手順で切り替えてみましょう。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
3. 「Conexant SmartAudio HD」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
4. 「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーの更新」をクリックします。
5. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。
6. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
7. 「高精細オーディオデバイス」を選択し、「次へ」をクリックします。

その後、画面の指示に従ってドライバーをインストールしてください。これで問題が解決することを願っています。

Conexant SmartAudio HDを有効にするには？

別のドライバーを使用していて、Conexant SmartAudio HDに切り替えたい場合は、以下の手順を試してください。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
3. スピーカードライバー（Conexant SmartAudio HD）を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
4. 「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーの更新」をクリックします。
5. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。
6. 「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
7. 「Conexant SmartAudio HD」を選択し、「次へ」をクリックします。

これでConexant SmartAudio HDを使用できるようになり、その高い音質と便利な機能を体験できます。

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