Facebookの通知が届かない・来ないときの対処法まとめ【Android/iPhone対応】

Facebookの通知を見逃してしまうと、思わぬトラブルにつながることがあります。しかし、スマートフォンがFacebookのプッシュ通知を送ってくれない原因を特定するのは簡単ではありません。考えられる要因が非常に多いからです。

原因として考えられるのは、Greenifyなどバックグラウンドプロセスを管理するサードパーティ製アプリです。また、省電力機能が非常に強力な独自版Androidを採用しているメーカーの端末でも、この問題は頻繁に発生します。その代表例がHuaweiのEMUIで、端末が非アクティブな状態のとき、一部アプリのバックグラウンド動作を禁止します。AppleのiOSも似た仕組みを持っていますが、プッシュ通知を再度有効化するのははるかに簡単です。

Facebookの通知を復活させるには、試行錯誤しながら対処法を一つずつ試すのが最も確実です。ここでは、環境によって効果があるかもしれない対処法をリストアップしました。お使いのスマートフォンでうまくいく方法が見つかるまで、各手順を順番に試してみてください。

まず最初に確認したいこと

以下の手順に進む前に、まずは次の簡単な設定を確認してみましょう。

1. アプリの通知が有効になっていることを確認します。メニューの場所はメーカーによって異なりますが、「設定 > サウンドと通知 > アプリの通知」のような項目です。プッシュ通知に対応したアプリの一覧が表示されるので、Facebookを選択し、通知がブロックされていないかチェックしてください。
2. FacebookアプリとMessengerアプリのキャッシュデータを削除してみてください。それでも通知が表示されない場合は、アプリを再インストールしてみましょう。
3. Facebookアプリにバックグラウンドデータの制限がかかっていないか、通知を妨げる可能性のある省電力モードが有効になっていないかを確認します。標準の省電力機能だけでなく、サードパーティ製のバッテリー節約アプリが原因になっていないかもチェックしましょう。

Androidで自動同期を有効にする方法

1. ホーム画面を開き、「メニュー」をタップします。
2. 「設定」を開き、下にスクロールして「アカウントと同期」を探します。

注意：このメニュー名はメーカーによって異なり、「アカウント」という名称の場合もあります。

3. Facebookアカウントがこの端末に登録されているか確認します。アカウント一覧の中にFacebookの項目があれば問題ありません。

注意：Facebookの項目が見つからない場合は、「アカウントを追加」をタップしてFacebookのログイン情報を入力してください。

4. 画面右上の三点アイコン（独自版Androidでは「その他」）をタップします。
   
5. 自動同期が有効になっているか確認します。無効になっている場合は、「自動同期を有効にする」をタップし、「OK」で確定します。

これで完了です。新しい通知が届くまで待ち、正常に機能しているか確認しましょう。

iPhone・iPad・iPodでプッシュ通知を有効にする方法

1. 「メニュー > 設定」を開き、インストール済みアプリの一覧までスクロールします。
2. 「Facebook」をタップし、「プッシュ通知」を選択します。
3. 「メッセージ」の横にあるスライダーをオンにします。
4. 友達リクエスト、コメント、ウォールへの投稿など、受け取りたい他の通知についても同じ操作を繰り返します。

その後、iOSデバイスで通知が正しく表示されているか確認してください。

HuaweiのEMUIでFacebook通知を直す方法

多くのHuawei端末では、プッシュ通知が届かないことがよくあります。この問題はFacebookに限らず、あらゆる種類のプッシュ通知に起こり得ます。古いバージョンのEMUI（Huawei独自のAndroid）には非常に強力な省電力機能があり、アプリを優先設定しない限り通知が表示されないことがあります。以下の手順で修正しましょう。

補足：Facebookアプリから完全な通知を受け取るには、以下の3つのステップをすべて完了する必要があります。

1. 「設定 > 端末詳細設定 > バッテリー管理 > 保護対象アプリ」を開き、「Facebook」アプリと「Facebook Messenger」アプリの項目を見つけて、保護リストに追加します。これにより、バッテリー節約のためにこれらのアプリのバックグラウンド通信が遮断されなくなります。
2. 「設定 > アプリ > 詳細設定」を開き、「電池最適化を無視」をタップします。「Facebook」アプリを検索して設定し、同じ手順を「Facebook Messenger」にも繰り返します。

注意：「無視」という言葉を気にする必要はありません。この場合、アプリを「無視」に設定すると、どのような状況でもアプリが動作し続けるよう、電池最適化機能に指示が出ます。

3. 「設定 > 通知パネルとステータスバー > 通知センター」を開き、Facebookアプリを見つけて「通知を許可」と「優先表示」を有効にします。同じ手順をMessengerアプリにも繰り返します。

これでHuawei端末でもFacebookの通知が届くようになるはずです。

PC版FacebookからAndroidの通知を修復する方法

なぜかは不明ですが、PC版Facebookからアカウントのログイン連携を解除することで、Android端末のFacebook通知が復活したというユーザーが多くいます。PCやノートパソコンを使えば作業は格段に楽になりますが、どちらも使えない場合の代替手段もあります。

1. PCでFacebookアカウントにログインし、「設定」を開きます。
   

注意：PCやノートパソコンがない場合は、AndroidのChromeから直接PC版Facebookにアクセスできます。アドレスバーにFacebookのURLを入力し、アクションボタンをタップして「PC版サイトを見る」を有効にしてください。

2. 「アプリ」をクリックします。
   
3. 「Facebookでログイン」の欄から、すべてのアカウントを削除します。心配いりません。アカウント自体が削除されたり、そこで行った購入履歴が失われることはありません。Facebookでのログイン連携が無効になるだけで、害はありません。
   
4. 一覧をすべて削除したら、「アプリ、ウェブサイト、ページ」の下にある「編集」ボタンをクリックし、「プラットフォームを無効化」を選択します。
   
5. スマートフォンに切り替えてFacebookアプリを開きます。画面右上のアクションバーを展開し、「通知」をタップします。スイッチを一度「オフ」にしてから「オン」に戻します。

以上で完了です。通知が届いて表示されるか確認しましょう。忘れずに、PC版Facebookで「アプリ、ウェブサイト、プラグイン」を再度有効化しておいてください。

「常に前面表示」を有効にする

場合によっては、「常に前面表示（Always on Top）」機能が無効になっていることで、通知に不具合が起き、端末に表示されなくなることがあります。そのため、このステップでは設定からこの機能を有効にします。手順は以下の通りです。

1. 端末の設定画面を開きます。
2. 「常に前面表示」を検索し、Messengerに対してこの機能を有効にします。
3. 問題が解決したかどうかを確認します。

上記のいずれかの方法でFacebookの通知問題が解決することを願っています。それでも通知が届かない場合は、端末を初期化（工場出荷状態にリセット）すればほぼ確実に解決するでしょう。幸運を祈ります。