マウスまたはキーボードを検出しないRazerシナプスを修正する方法

Razer SynapseがRazerマウスまたはキーボードを認識しない場合は、周辺機器が正しく機能していないことを示している可能性があります。それを超えると、デバイスをカスタマイズしたり、ゲームに必要なプロファイルをロードしたりすることはできません。 RazerSynapseがマウスまたはキーボードを検出しない問題を修正する方法は次のとおりです。

これらの手順は、Razerが販売するすべてのキーボードとマウスに適用されます。ただし、キーボードとマウスの問題は、Razerデスクトップソフトウェアとは関係がない可能性があります。代わりに、問題は周辺機器とPC間の接続に起因する可能性があります。

Razerシナプスがマウスを認識しない原因

RazerSynapseが機能しない理由はいくつかあります。これはデバイス管理プログラムです。 Synapse、Windows、デバイスドライバー、およびデバイス間の非互換性があると、問題が発生します。ほとんどの場合、これはすべてが最新の状態に保たれていることを確認することに帰着しますが、汚れたUSBポートや不良なUSBポートなど、特定するのが難しい他の問題が存在する可能性があります。

マウスまたはキーボードを検出しないRazerシナプスを修正する方法

これらの手順は、RazerSynapseの潜在的な問題を診断して解決するのに役立ちます。手順は、最も単純で最も困難で最も可能性が低いものから順に並べられており、時間を節約し、できるだけ早く仕事に戻ることができます。

1. 周辺機器を取り外して再接続します。時々、接続に問題があります。ポートの可能性があると思われる場合は、周辺機器を別のポートに接続してください。

2. 別のPCを使用してください。別のPCでテストして、USBポートに問題がないことを確認します。そこで機能しない場合は、デバイスにUSBコネクタやケーブルの不良などのハードウェアの問題がある可能性があります。

   これは、USBベースのドングルに依存している場合、ワイヤレスマウスにも当てはまります。

3. PCを再起動します。すべてを再び機能させるために必要なのは、単純な再起動だけである場合もあります。

4. デバイスの変更をスキャンします。 これにより、デバイスマネージャーが更新されます。 Windows 10は、接続されている周辺機器を最初に認識しない場合があります。更新を実行すると、Windows 10はPCとそのすべてのポートを再スキャンして、新しい追加を確認します。マウスまたはキーボードが検出されると、Windows10は必要なドライバーを自動的にインストールします。

5. デバイスをアンインストールして再インストールします。マウスとキーボードの検出エラーの主な原因は、不要な（場合によっては競合する）ドライバーの数です。余分な現金で販売した古いマウスやキーボードなど、不要なヒューマンインターフェイスデバイス（HID）コンポーネントのリストが表示される場合があります。 HIDコンポーネントのリストが長いことは珍しいことではありませんが、新しいマウスやキーボードの検出に問題がある場合は、それらのデバイスを削除すると役立つ場合があります。

   1. 開始を右クリックします ボタンをクリックして、デバイスマネージャーを選択します 。
   2. キーボードを拡張します すべてのHIDキーボードデバイスとRazerラベルの付いたエントリをアンインストールします。
   3. マウスを拡張します およびその他のポインティングデバイス HID準拠のマウスとRazerベースのエントリをすべてアンインストールします。
   4. PCを再起動します。

6. シリアルバスコントローラを更新します。 PCのUSBポートを実行しているドライバは、更新が必要な場合があります。これは、OEMまたはマザーボードの製造元から新しいドライバーをダウンロードしてインストールする前に、Windows10を介して問題を修正する簡単な試みです。

7. 最新のドライバーをインストールします。これはいくつかの方法で行うことができます：

   • プリインストールされたソフトウェアを使用する ：HPやDellなどの多くのOEMは、構築済みのPCをスキャンして古いドライバーを探し、システムを調整するソフトウェアをインストールします。アプリを開き、いつでもPCをスキャンして、新しいドライバーを検索します。
   • OEMからダウンロード ：HPやDellなどのOEMは、ハードウェアメーカーが提供するドライバーを微調整して、デスクトップまたはラップトップの構成で最適に動作します。最高の安定したパフォーマンスを得るには、OEMからドライバーをダウンロードしてインストールします。ただし、ディスクリートGPUの最新ドライバーをダウンロードするなど、OEM以外のダウンロードが例外となる状況があります。
   • マザーボードドライバをダウンロード ：自作システムの場合、ハードウェアメーカーから直接ドライバーをダウンロードします。この場合、ASRock、Asus、Biostar、EVGA、Gigabyte、MSIなどから最新のマザーボードドライバーを入手してください。

8. Synapseをアンインストールして再インストールします。ハードウェアオプションが邪魔にならず、それでも良い結果が得られない場合は、RazerSynapseをアンインストールすることが次のステップです。

   また、Razerフォルダーが残っていないことを確認する必要があります。これにより、誤った構成で新規インストールが台無しになる可能性があります。

   1. ファイルマネージャーを開く> プログラムファイル（x86） 。
   2. Razer関連のフォルダをすべて削除します。
   3. ファイルマネージャのツールバーで、[表示]を選択します 、次に非表示を選択します 隠しファイルと隠しフォルダを表示するには、チェックボックスをオンにします。
   4. OS（C :)を選択します アドレスバーでルートディレクトリに戻ります。
   5. ProgramDataを開きます フォルダを削除してから、 Razer を削除します フォルダ。

9. Synapseのバージョンを確認してください。 Windows 10がRazerマウスまたはキーボードを認識しても、これらがRazer Synapseに表示されない場合、デバイスはPCにインストールされているSynapseバージョンと互換性がない可能性があります。 Razer Synapse 3はベータ版であり、すべてのRazerブランドのデバイスをサポートしているわけではありません。

   Razerデバイスがサポートされていない場合は、従来のRazerSynapse2デスクトップソフトウェアをダウンロードしてください。

Razerのウェブサイトで、マウスパッドやヘッドセットなど、サポートされているデバイスの完全なリストを表示します。 Razer Synapse 3で現在サポートされているデバイスのリストは、RazerのWebサイトでも入手できます。