Windows11/10でHelloPINエラー0x80090011を修正

Windows 11/10PCでWindowsHelloをセットアップしているときに、多くのユーザーがエラー 0x80090011に直面していると報告しています。 PINの作成中 ステップ。エラーメッセージは主に、コンテナまたはキーが見つからなかった場合に発生します。具体的には、HelloPINエラー0x80090011は次のように述べています。

問題が発生し、PINを設定できませんでした。もう一度やり直してください。それでも問題が解決しない場合は、サポート担当者に連絡して、次のエラーを報告してください：0x80090011

したがって、同じエラーメッセージが表示される場合は、このトラブルシューティングガイドに進んで問題を解決してください。

ハローPINエラー0x80090011

以下は、Windows11/10でHelloPINエラー0x80090011を取り除くために試みることができるすべての効果的な回避策のリストです。

1. Azure ADからデバイスの結合を解除し、再結合します
2. Microsoftアカウントからログアウトします
3. Ngcフォルダをクリアします
4. TPM設定を変更する
5. グループポリシー設定の変更
6. 新しいPINを作成する
7. Microsoftサポートに連絡する

それでは、すべてのソリューションを詳しく見ていきましょう。

1] Azure ADからデバイスの参加を解除し、再度参加します

HelloPINエラー0x80090011はActiveDirectoryに関連しています。したがって、非常に簡単な解決策があります。マシンの参加を解除してから、再度参加する必要があります。プロセスが完了したら、先に進んでピンの作成を再試行できます。それでも、作業を完了するために従う必要のある正確な手順は次のとおりです。

Windows 10

1. Windows + Iショートカットキーを押して、WindowsPCの設定メニューを開きます。
2. 概要を見つけて開きます [システム]セクションにオプションがあります。
3. 切断を選択します 組織から。
4. ここで、デバイスを再起動して、[バージョン情報]ページに戻ります。
5. システムを組織に再度参加させます。

Windows 11

1. Windows+Iホットキーを押して[設定]メニューを開きます。
2. アカウントをクリックします 画面の左側のパネルにオプションがあります。
3. 次のウィンドウで、職場または学校へのアクセスを選択します 。
4. 切断をクリックします オプション。
5. ここで、PCを再起動し、アカウントにアクセスします>職場または学校のページに再度アクセスします。
6. システムを組織に再度参加させます。

問題が修正されたかどうかを確認してください。

2]Microsoftアカウントからログアウトします

上記のエラーメッセージを取り除くための次の効果的な解決策は、Microsoftアカウントからログアウトすることです。多くのユーザーから報告されているように、この問題は、サインアウトプロセスを再度実行するだけで解決されました。したがって、Microsoftアカウントからログアウトするために従う必要のある手順は次のとおりです。

1. Windowsキーを押してスタートメニューを開きます。
2. スタートメニューの左下隅にあるプロフィール写真を右クリックします。
3. コンテキストメニューから、サインアウトを選択します 。
4. これで、Windowsのロック画面が表示されます。
5. Microsoftアカウントを選択し、パスワードを入力して、[サインイン]オプションをクリックします。

ここで、問題が修正されたかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

3]Ngcフォルダをクリアします

Windows PCでは、PIN設定に関連するすべての情報がNgcフォルダーに保存されます。ただし、何らかの理由で内部データが破損した場合は、HelloPINエラー0x80090011などのさまざまな問題が発生します。この問題を解決するには、Ngcフォルダをクリアする必要があります。従う必要のある手順は次のとおりです。

注： Ngcフォルダにアクセスするには、管理者アカウントでWindowsにログインする必要があります。

まず、Windows+Rショートカットキーを押して[実行]ダイアログボックスを開きます。

表示されたスペースに、下記の場所をコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Ngcを見つけて開きます フォルダ。

Ctrl + Aホットキーを押して内部のすべてを選択し、[削除]オプションをクリックします。

次に、PCを再起動して、問題が続くかどうかを確認します。

4]TPM設定を変更します

次にできることは、TPMにアクセスしてその設定を変更することです。以下は、作業を完了するために従う必要のある手順です。

1. Windows+Rショートカットキーを押して[実行]ダイアログボックスを開きます。
2. tpm.mscと入力します エンターキーを押します。
3. 画面の左上隅にある[アクション]オプションをクリックします。
4. コンテキストメニューから、[TPMの準備]を選択します 。
5. ウィンドウを終了し、システムを再起動して変更を有効にします。

5]グループポリシー設定の変更

グループポリシー設定を変更して、問題を修正することもできます。従う必要のある手順は次のとおりです。

[実行]ダイアログボックスで、以下のコマンドを貼り付けて、Enterキーを押します。

gpedit.msc

ローカルグループポリシーエディターで、管理用テンプレートに移動します>システム>ログオン 。

便利なPINログインをオンにするを検索します 。見つかったら、オプションをダブルクリックします。

次のウィンドウで、有効にチェックマークを付けます オプション。

[適用]>[OK]をクリックします。

次に、システムを再起動して、問題が続くかどうかを確認します。

6]新しいPINを作成します

上記の回避策のいずれも問題の解決に役立たなかった場合は、新しいPINを作成することができます。 WindowsPCで新しいPINを作成するのは非常に簡単です。以下の手順に従って、その方法を確認してください。

1. Windows+Iホットキーを押して[設定]メニューを開きます。
2. アカウントに移動>サインインオプション。
3. PINの横にあるドロップダウンアイコンをクリックします。
4. コンテキストメニューから、PINを忘れたを選択します 。
5. 次に、画面の指示に従ってPINをリセットします。

7]Microsoftサポートに連絡する

最悪のシナリオでは、PINをリセットすることさえできない場合は、Microsoftサポートに連絡できます。彼らに連絡して、問題を解決するように依頼してください。

Microsoft hello PINを修正するにはどうすればよいですか？

Microsoft Hello PINの問題を取り除くために実行する必要がある最初のステップは、WindowsPCを再起動することです。ただし、違いがない場合は、PINをリセットする必要があります。これを行うには、[設定]>[アカウント]>[サインインオプション]>[PIN]>[PINを忘れた]に移動します。画面の指示に従ってPINをリセットします。

TPMとは何ですか？

TPMはトラステッドプラットフォームモジュールの略で、暗号化キーを保持するために使用される専用チップです。これはハードウェア層の暗号化であり、コンピューターの保護に役立ちます。非常に正確に言うと、ハードウェアバリアの背後で、暗号化キーやユーザークレデンシャルなどの機密データを保護するために使用されます。