MTEに質問する：Windows Updateが機能しない、ゲームのプレイ中にPCがクラッシュする、その他多数…（Windows、第17週）

「Windowsエキスパートに質問する」の別のセグメントにようこそ。ここでは、MTEの常駐Windowsエキスパートが、どんなに複雑であっても、Microsoftのオペレーティングシステムの任意のバージョンに関する質問に答えます。 Windowsの実行中にコンピュータに問題がありますか？ 「今すぐ専門家に聞いてください！」をクリックしてください。ここのページの右側にあるボタン！恥ずかしがらないでください。ご不明な点がございましたら、次のセグメントで回答を差し上げます。

Q：工場出荷時のリセット中に誤ってラップトップの電源を切ってしまいました。今では、それもオンになりません。どうすればこれを解決できますか？

A：これはハードウェアの問題のようです。特に、コンピューターの電源がオンになっている兆候が見られない場合はそうです。空白の画面はその1つではありません。コンピュータの電源がオンになっていないことが確実な場合は、バッテリーを取り外し、ラップトップのプラグを抜き、電源ボタンを約30秒間押し続けることで解決できる場合があります。終了したら、バッテリーを配置するか、電源ケーブルを接続します。再び正常に動作するはずです。引き続き問題が発生する場合は、コメントセクションにアクセスしてください。サポートさせていただきます。ほとんどの場合、これは工場出荷時のリセットの中断が原因ではありません。

Q：Windows Updateを実行しようとするたびに、コンピューターから「サービスが実行されていないため、WindowsUpdateは現在更新プログラムを確認できません」と表示されます。どうすればこれを解決できますか？

A：これは、コンピュータの「SoftwareDistribution」フォルダ内の何かが破損したためによく発生します。この問題を修正するには、関連するサービスを停止し、フォルダ内のデータをクリアして、WUサービスを再開する必要があります。これを行うための簡単なステップバイステップの方法は次のとおりです。

• [スタート]メニューに移動し、「services.msc」と入力します 下部にある検索ボックスで」を選択し、キーボードの「Enter」を押します。
• 「バックグラウンドインテリジェント転送」サービスと「WindowsUpdate」サービスを停止します。このプロセスを完了するには、両方が必要です。
• 「Windows」フォルダに移動し、「SoftwareDistribution」内のすべてのコンテンツを削除します。
• 前述のサービスを再開します。

「services.msc」と入力すると、次のようなウィンドウが表示されます。

完了すると、WindowsUpdateサービスは口笛のようにきれいになります。そうでない場合は、戻ってきて問題の解決に努めます。

Q：コントロールパネルの[プログラムのアンインストール]オプションに移動すると、1つのプログラムがハードドライブにない非常に多くのスペースを占有しているのがわかります。これを修正するにはどうすればよいですか？

A：修正することはできません。 Windowsは、いくつかの任意のメトリックに基づいて見積もりを行うだけです。時々、このような目を見張るような数字でポップアップします。無視してください。 「プログラムのアンインストール」にアクセスするたびに迷惑な番号が表示されることを除けば、これはエクスペリエンスに影響を与えることはありません。

Q：コンピューターにSSDをインストールしました。コンピューターがそれを検出してドライバーをインストールしましたが、「コンピューター」の下に表示されません。これを修正する方法はありますか？

A：確かにあります！ SSDはおそらくメーカーから事前にフォーマットされていません。これは、ディスク管理からSSDをフォーマットする必要があることを意味します。 [スタート]メニューをクリックし、「computer management」と入力します 」を選択し、「ディスク管理」を選択します。 SSDの未割り当て領域を右クリックし、対応するオプションを使用して、ここからSSDをフォーマットできます。プロセスが完了すると、コンピュータにドライブが表示されます。戻ってこない場合は、問題を解決します。

Q：Windows 7を使用するにはワイドスクリーンモニターが必要ですか？

A：絶対にありません！ Windows 7は、XPが行ったすべての解像度とアスペクト比をサポートしています。ワイドスクリーンモニターは現在流行していますが、Windows 7はどの4：3モニターでも実行できるので安心できます。

Q：ゲームのプレイ中にコンピューターがクラッシュします。他のすべては正常に動作します。何が問題なのですか？

A：ほとんどの場合、これはグラフィックドライバが原因で発生します。おそらく応答を停止しました。ドライバーを更新してみて、問題が解決しない場合は戻ってきてください。すでに最新のドライバーを使用している場合は、ロールバックしてみてください。これが繰り返される場合は、予備のグラフィックカードを使用してみて、問題が続くかどうかを確認してください。この種の問題は、揚げたグラフィックカードで発生しますが、ドライバーはコンピューターがグラフィックデバイスインターフェイスと通信するために使用されるため、ドライバーの問題である可能性もあります。オンボードグラフィックスデバイスを使用している場合、この問題はオンボードチップで必ず発生するため、専用のグラフィックスデバイスの購入を検討する必要があります。

Q：PowerPoint、Excel、およびWordファイルの表示に役立つプログラムが必要です。 MicrosoftOfficeをインストールせずにこれらのファイルを表示するためにダウンロードできるものを教えてください。

A：無料のMS Officeに似たものが必要な場合は、LibreOffice（旧称OpenOffice）を使用してみてください。 LibreOfficeはここにあります。

Q：モニターへのコンピューターのフィードを誤って削除してしまいました。画面の解像度を調整しようとしていたのですが、設定を適用するとモニターがオフになりました。これで、コンピューターはモニターをオフにして継続的に動作します。どうすれば元に戻すことができますか？

A：これは解決するのはそれほど難しいことではありませんが、排除のプロセスを使用する必要があります。これが発生した可能性がある主な理由は2つあります。

• モニターの範囲外の解像度に調整しようとしました。これは、フラットパネルLED / LCD / OLED / AMOLEDディスプレイでよく発生します。これは、これらの種類のパラメーターに敏感であることが多いためです。
• どういうわけか、Windowsをだまして、複数のモニターを実行していると思い込ませ、現在のモニターをデフォルトのモニターにしたくないことをオペレーティングシステムに伝えました。

問題の最初の原因については、セーフモードで解像度を変更してみてください。通常、確認が表示され、15秒以内に[OK]をクリックしてから、以前の設定にリセットされます。

2番目の原因については、「Win + P」を2回押して、数秒待ちます。それでもモニターに何も表示されない場合は、もう一度試して、モニターが元に戻るまで繰り返してください。

あなたの質問を見逃しましたか？

ここに質問が表示されなかった場合は、もう一度質問して、以前のリリースのAsk aWindowsExpertでは回答されなかったことを伝えてください。質問がWindowsオペレーティングシステムまたはそれを実行するハードウェアに関連していることを確認してください。次回まで！

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