Windows専門家に聞く 第18週：管理者アカウントの削除、スタートアップアプリの遅延起動、Windows 7のバックアップ問題などを解決

こんにちは！「Windows専門家に聞く」へようこそ。このコーナーでは、皆さんから寄せられた質問に対して、Windowsの専門家が調査し、最良の回答をお届けしています。今回で18週目を迎え、開始以来メールボックスは常に満杯状態です。今週届いた質問をいくつかご紹介しましょう。ご自身の質問を送りたい方は、ページ右側の「専門家に質問する」をクリックしてください。

Q：サービスは遅延起動できるのに、スタートアッププログラムも同じことができますか？

A：残念ながら、サードパーティ製アプリを使わずにスタートアッププログラムの起動を遅らせることはできません。筆者としては、こうしたツールの多用はシステムを煩雑にするため、使わないに越したことはないと考えています。ただし、どうしても起動を遅らせたい場合（それ自体は悪い考えではありません）は、「Startup Delayer」というフリーソフトがおすすめです。r2 Studiosが提供するStartup Delayerを使えば、どのアプリケーションの起動を遅らせるかを自由に選択できます。

Q：Windows 7のPCを同じPC内の別ドライブにバックアップしようとしていますが、処理が固まってしまいます。どうすればよいですか？

A：質問の中でウイルス対策ソフトを無効化したとのことでしたが、ファイアウォールも無効化しましたか？

両方とも無効化している場合は、エラーログを確認して何が起こったのか調べる必要があります。「C:\Windows\Logs\WindowsBackup\BackupFiles_error.log」を探してみてください。「_error.log」の前には識別子が付いているので、そのフォルダ内のログファイルを開いてみましょう。ログが見つからない、または有用な情報が見当たらない場合は、「C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log」の最後のエントリを確認してください。ログを正しく読むために、一度デスクトップにコピーする必要があるかもしれません。

それでも原因が特定できない場合は、msconfigを使って、バックアップ処理の妨げになる可能性のあるスタートアッププログラムを無効化してみてください。msconfigの使い方がわからない場合は、関連記事を参照してください。

問題が解決しない場合は、コメント欄でお知らせください。一緒に解決策を考えましょう。

Q：PC上の他の管理者アカウントを削除するにはどうすればよいですか？

A：これには、Windowsのコマンドラインでおなじみの「net」コマンドを使用します。このコマンドを使うと、ユーザーアカウントを含むシステム設定をさまざまな方法で変更できます。管理者アカウントを削除したい場合は、コマンドラインを開いて以下のように入力してください。

net user <ユーザー名> /delete

「<ユーザー名>」の部分を、削除したい管理者アカウントの名前に置き換えて実行します。

また、管理者アカウントを標準ユーザーへ降格させる件についてですが、私の知る限り、これは不可能です。

Q：Windows 7を起動すると「Bluetoothスタックサービスを開始できません」というエラーが出ます。どう修正すればよいですか？

A：まず、使用しているBluetoothデバイス用の、Windows 7に対応した互換ドライバーが正しくインストールされているかを確認してください。Bluetoothデバイスを使用していないのにこのエラーが出る場合は、何らかのサービスがBluetoothにアクセスしようとしている可能性があります。このケースはもう少し詳しい調査が必要です。スタートメニューの検索ボックスに「services.msc」と入力して、サービスの一覧を確認してみてください。

問題が続く場合は、BluetoothデバイスをPCから取り外し、接続しない状態で再起動してみてください。その他のご質問は、コメント欄でお気軽にどうぞ。

Q：Windows 7の起動時に「この操作を完了できません。別のプログラムがビジー状態です」というエラーが出ます。止める方法はありますか？

A：残念ながら、どうにもならないこともあります。コンピュータがマルウェアに感染していなければ、通常は大きな問題にはなりません。ただし、確率は低いものの、マルウェアがPCに影響を与え、一部のプログラムが正常に動作しなくなるケースもあります。突然このようなエラーが表示され始めた場合（エラーが出る直前にソフトをインストールしていない場合など）は、念のためウイルススキャンを実行することをおすすめします。それ以外であれば、心配いりません。

Q：ホームページの文字がとても小さくてほとんど読めません。大きくする方法はありますか？

A：これは、誰かが誤ってページを縮小表示してしまったことが原因かもしれません。「Ctrl」キーとマイナスキーを同時に押すか、「Ctrl」キーを押しながらマウスのスクロールホイールを下方向に回すと、ページは縮小されてしまいます。

元に戻すには、キーボードで「Ctrl+0」を押してください。それでも直らない場合は、そのズームレベルで表示されるようにサイト側が設定していることを意味します。「Ctrl +（プラス）」キーで拡大できます。文字がはっきり読めるようになるまで、必要な回数だけ繰り返してください。これは主にブラウザ側の問題ですが、サイト側に原因がある可能性もあります。サイトのリニューアル時に、フォントサイズを適切に設定し忘れるウェブ制作者もいるからです。

Q：オペレーティングシステムとは何ですか？

A：厳密にはWindows関連の質問ではありませんが、お気持ちはよくわかります。オペレーティングシステム（OS）とは、コンピュータのハードウェアと通信するためのソフトウェアのことです。PCの電源を入れると、Windowsのスプラッシュ画面に「Windowsを開始しています」といった表示が現れます。古いバージョンのWindowsでは、シンプルなアニメーションが表示されるだけの場合もあります。これは、オペレーティングシステムが起動中であることを知らせる合図です。

OSは、すべてをつなぎ留める糊のような存在です。プログラムはOSの上で実行されます。厳密に言えば、プログラムを「コンピュータ上で直接」実行しているわけではありません。OSには抽象化レイヤーがあり、各プログラムのハードウェアとの通信を一手に引き受けているからです。つまり、プログラムを実行するとき、実際にはコンピュータ上で直接ではなく、OS上で実行しているということです。

OSの例としては、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Mac OS X、Ubuntu Linux、CentOS、Unixなどが挙げられます。

自分が使っているOSを知りたいですか？簡単です！「Alt」キーの隣にある「Win」キーを押しながら、キーボードの「Pause/Break」キーを押してください。OSのバージョンを表示する画面がポップアップで現れます。この質問についてさらに詳しく知りたい場合は、コメント欄でディスカッションを始めてみてください。

ご質問はありますか？

ここで取り上げた内容についてご不明な点があれば、ぜひコメント欄でお尋ねください。ご自身の疑問やお困りの事項がある方も、投稿先はもうおわかりですね！