【解決済み】Windows 10でゲーム中にPCが突然再起動する問題の対処法

Windows 10パソコンでゲームをプレイしている最中や、ゲームを起動した瞬間にパソコンが突然再起動してしまうことはありませんか?Windows 10 20H2アップデート以降、「警告なしにコンピュータがランダムに再起動する」という報告が多数寄せられています。まるで停電が起きたかのように突然電源が落ち、何事もなかったかのように再び起動するという症状です。

この問題の原因はさまざま考えられます。ハードウェア部品の故障、グラフィックドライバーの不具合、プレイしているゲームとデバイスの非互換性、Windowsのインストール不良などが挙げられます。この記事では、問題の原因を特定し、解決するための具体的な対処法をご紹介します。

ゲーム中にパソコンが再起動する場合の対処法

実際に効果があった解決策:筆者自身も「Windows 10が警告なしにランダムに再起動する」という問題を経験しました。あらゆる可能性を確認した結果、最終的な原因はグラフィックカードにあることが判明しました。ゲーム中にPCが再起動したり、アイドル状態でもWindows 10が勝手に再起動したりする場合は、まずグラフィックカードをマザーボードから取り外してみて、問題が解決するかどうか確認することをおすすめします。

また、開こうとしているゲームやプレイ中のゲームが、現在のWindowsバージョンと互換性があるかどうかも必ず確認してください。

さらに、セキュリティソフトやウイルス対策ソフトを一時的に無効化またはアンインストールして、問題が改善するかどうか試してみるのも有効です。

Windows Updateを確認する

Microsoftは定期的にセキュリティ強化や各種バグ修正を含むWindowsアップデートをリリースしています。最新のアップデートを適用することで、以前の問題が解決されることもあります。今回の再起動ループのバグに対する修正が含まれている可能性もあるため、最新のアップデートを確認してインストールしましょう。

• スタートメニューを右クリックして「設定」を選択します
• 「Update & セキュリティ」→「Windows Update」の順にクリックします
• 「更新プログラムのチェック」ボタンを押して、MicrosoftサーバーからWindowsアップデートをダウンロードします
• 完了したらPCを再起動してアップデートを適用します

グラフィックドライバーを更新する

Windows 10がゲームプレイ中にのみ頻繁に再起動する場合は、グラフィックドライバーを確認し、最新バージョンへの更新または再インストールを行いましょう。

グラフィックカードドライバーの更新手順:

• Windowsキー + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックします
• デバイスマネージャーが開き、インストールされているすべてのデバイスドライバーの一覧が表示されます
• 「ディスプレイアダプター」を展開し、NVIDIAグラフィックカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します
• 「ドライバーを自動的に検索」をクリックして、Microsoftサーバーからドライバーの更新をダウンロードします(利用可能な場合)
• 完了したらPCを再起動してドライバーの更新を適用します

グラフィックカードドライバーを再インストールする

現在のグラフィックドライバーをアンインストールし、メーカーの公式サイトから最新のセットアップファイルをダウンロードしてインストールする方法もあります。

グラフィックドライバーのアンインストール手順:

• 「devmgmt.msc」を実行するか、スタートメニューを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します
• 「ディスプレイアダプター」を展開し、NVIDIA GeForceドライバーを右クリックして「アンインストール」を選択します
• 確認画面が表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れて「アンインストール」をクリックします

• 次にコントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」をクリックします
• Nvidia(お使いのグラフィックドライバー)に関連するものをすべてアンインストールし、変更を保存するためにシステムを再起動します

その後、メーカーの公式サイトから最新のグラフィックドライバーのセットアップファイルをダウンロードします。setup.exeを右クリックして「管理者として実行」を選択し、画面の指示に従って最新のグラフィックドライバーをインストールしてください。

PCを再起動すれば、Windows 10でコンピュータがランダムに再起動する問題は解決するはずです。

電源プランを「高パフォーマンス」に変更する

• Windowsキー + Rキーを押し、「powercfg.cpl」と入力してOKをクリックします
• ノートパソコンの場合は、タスクバーの電源アイコンを右クリックして「電源オプション」を選択してもOKです
• 電源モードを確認し、「省エネルギー」に設定されている場合は「高パフォーマンス」または「バランス」に変更します

• 次に「プラン設定の変更」をクリックし、「詳細な電源設定の変更」リンクをクリックします
• 新しいポップアップウィンドウが開くので、下にスクロールして「プロセッサの電源管理」を展開します
• 「最小のプロセッサの状態」をクリックし、電源接続時とバッテリー駆動時の両方で5%や0%などの低い値に設定します
• 「適用」をクリックしてから「OK」を押し、PCを再起動して変更を保存します。これで問題が解決するかどうか確認してください

Windowsの自動再起動機能を無効にする

• スタートメニューで「システムの詳細設定の表示」と検索し、最初の結果を選択します
• 「詳細設定」タブに移動し、「起動と回復」の「設定」ボタンをクリックします
• 「システム障害」の項目で「自動的に再起動する」のチェックを外し、「OK」をクリックして変更を確定します
• PCを再起動して変更を保存し、Windows 10がランダムに再起動する問題が解決したかどうか確認します

ハードウェアの問題を確認する

Windows 10のランダムな再起動は、ハードウェアの故障によって発生することもあります。そのため、ハードウェアの点検を行うことをおすすめします。実際に、故障した電源ユニット、メモリモジュール、またはグラフィックカードを交換したところ問題が解決したという報告が複数のユーザーから寄せられています。デバイスが保証期間内であれば、修理店に持ち込んで点検してもらうのが良いでしょう。

まずパソコンの電源を切り、電源コードをコンセントから抜いてください。

カバーを開けてRAM(メモリ)スティックの場所を確認し、すべて取り外します。その後、1本ずつ挿しながらパソコンの電源が入るかどうか順番に試してください。また、RAMの接触部分の掃除も忘れずに行いましょう。

メモリモジュールのエラーをテストする

Windowsに内蔵されているメモリ診断ツールを実行して、コンピュータのメモリエラーを診断できます。

• Windowsキー + Rキーを押し、「mdsched.exe」と入力してOKをクリックします
• 「今すぐ再起動し、問題をチェックする」を選択します

最初のBIOS画面の後、スキャンが開始されます。処理が終わるまで待ち、PCを再起動してください。Windows 10でメモリ診断テストの結果を確認する方法もあわせて参考にしてください。

BIOSを更新する

BIOSを更新することで、コンピュータがランダムに再起動する問題を解決できる場合があります。

注意:BIOSの更新は重要度の高い作業であり、失敗するとシステムに深刻な損傷を与える可能性があります。慎重に作業を行ってください。

• まず、コマンド「msinfo32」を実行してBIOSのバージョンを確認します
• システム情報ウィンドウが開いたら、下にスクロールして「BIOSバージョン/日付」を見つけ、メーカーとBIOSバージョンを控えておきます
• 次に、メーカーの公式サイト(Dellサポートなど)にアクセスします
• お使いのデバイスモデルを検索して、PCで利用可能な最新のドライバーを探します
• ここからBIOSドライバーをダウンロードし、Exeファイルをダブルクリックして実行します
• BIOSを更新すれば、Windows 10でコンピュータがランダムに再起動する問題も解決するかもしれません

さらに、DISM(展開イメージのサービスと管理)の復元ヘルスコマンドやシステムファイルチェッカー(SFC)ユーティリティを実行すると、Windowsシステムイメージの修復や、破損・欠落しているシステムファイルを正しいものに復元できます。また、システムの復元を実行してシステムを以前の正常な動作状態に戻すことで、問題を解決できる場合もあります。

これらのヒントは、ゲームや動画視聴中のWindows 10 PCの自動再起動問題の解決に役立ちましたか?ぜひコメント欄でお知らせください。

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