Windows 10 22H2アップデート後に音が出ないときの対処法｜オーディオの問題を解決する方法

Windows 10 バージョン 22H2 へのアップデート後、音声やオーディオの再生に問題が発生していませんか？最新のWindowsアップデートをインストールした後に音が出なくなったという方は少なくありません。オーディオの問題は、主にインストール済みのオーディオドライバーとの非互換性が原因で発生します。また、サウンド設定の誤りや、何らかの理由でWindowsオーディオサービスが停止していることなども、サウンドの問題を引き起こす要因となります。

PCやノートパソコンで音声再生の不具合が発生し、Windows 10へのアップグレード後にサウンドが機能しない場合は、Windowsオーディオトラブルシューティングツールの実行とオーディオドライバーの更新で問題を解決できるはずです。ここでは、Windows 10のサウンド問題を解決するための具体的な手順を詳しく解説します。

Windows 10アップデート後に音が出ない場合の基本チェック

• スピーカーやヘッドホンのケーブルに緩みがないか、ジャックの差し込み口を間違えていないか確認する。
• 電源と音量レベルを確認し、すべての音量コントロールを最大まで上げてみる。
• 一部のスピーカーやアプリには独自の音量コントロールがあるため、すべて確認する必要がある。
• 別のUSBポートやオーディオジャックに接続し直してみる。
• ヘッドホンが接続されている間は、スピーカーから音が出ない点に注意する。

スピーカーに関連する設定を見直すことで問題が解決することもあります。不具合の原因を特定する際には、まずここから始めるとよいでしょう。

タスクバー右側のスピーカーアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。ここにはスピーカーやシステムサウンドなどを個別に調整できるスライダーが表示されます。すべてのスライダーが最大音量になっているか確認してください。

注意： Windows 10でヘッドホンのマイクが使えない場合は、「設定 ＞ プライバシー ＞ マイク」に移動し、「アプリにマイクへのアクセスを許可する」が有効になっているか確認してください。これで問題が解決することがあります。

オーディオトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10のオーディオやサウンドの問題を解決するには、内蔵のオーディオトラブルシューティングツールを実行しましょう。音声再生の問題を自動的に検出して修復できる場合があります。

トラブルシューティングツールを実行する手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを選択し、検索ボックスに「オーディオのトラブルシューティング」と入力します。
2. 結果の一覧から「オーディオの再生に関する問題を検出して修復する」を選択し、「次へ」をクリックします。
3. これにより、コンピューターのサウンドとオーディオの問題が自動的に診断され、修復されます。

トラブルシューティングの完了後、オーディオサービスが実行中であるか、オーディオデバイスが無効化またはミュートされていないかを確認します。また、オーディオデバイスが正しく接続されているか、既定のデバイスとして設定されているかどうかも併せてチェックしましょう。

トラブルシューティングが完了したらWindowsを再起動し、サウンドが正常に動作しているか確認します。

Windows Audioサービスを再起動する

何らかの理由でWindowsオーディオサービスが無効化または停止していると、サウンドの問題や「オーディオサービスが応答しません」といったエラーが発生することがあります。

• 「ファイル名を指定して実行」（Win + R）に services.msc と入力してWindowsサービスを開きます。
• Windows Audioサービスを探します。実行中の場合は右クリックして「再起動」を選択します。
• 開始されていない場合は、右クリックして「プロパティ」を選択します。
• スタートアップの種類を「自動」に変更し、サービス状態の横にある「開始」ボタンをクリックします。
• 「適用」「OK」をクリックして変更を保存します。
• 依存関係にあるサービス AudioEndpointBuilder が実行中かどうかも確認します。
• 実行されていない場合は、右クリックして「開始」を選択し、スタートアップの種類を「自動」に設定します。
• Windowsオーディオが正常に動作しているか確認します。

オーディオドライバーを更新する

不良ドライバーは、ほぼすべてのハードウェア不具合の中でも最も一般的な原因の一つです。インストールされているオーディオドライバーが破損していたり、現在のWindows 10バージョンと互換性がない場合、サウンドの問題が発生する可能性があります。サウンドカードが正常に動作し、最新のドライバーで稼働していることを確認してください。

以下の手順でオーディオドライバーを更新します

• Windows + R キーを押し、devmgmt.msc と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
• 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開します。
• インストールされているオーディオドライバーを選択して右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• 「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックします。
• 次に、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
• その後、「High Definition Audio デバイス」を選択して「次へ」をクリックします。
• 警告が表示されたら「はい」をクリックすると、ドライバーが更新されます。
• 変更を有効にするためにWindowsを再起動します。
• サウンドの問題が解決したかどうかを確認します。

オーディオドライバーを再インストールする

1. 再びデバイスマネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開します。
2. インストールされているオーディオドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
3. デバイスを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーの再インストールを試みます。

それでも解決しない場合は、互換モードでドライバーをインストールしてみてください。

注意： 互換モードとは、以前のバージョンのWindowsの設定を使用してプログラムを実行する機能です。

以下の手順で互換モードによるドライバーのインストールを行い、問題が解決するか確認してください。

1. マザーボードやサウンドカードのメーカーサイトから、お使いの機種に対応したドライバーをダウンロードします。
2. ドライバーのセットアップファイルを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
3. 「互換性」タブを開き、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、ドロップダウンメニューから「Windows 8」を選択します。
4. セットアップファイルをダブルクリックしてインストールを進めます。
5. 完了したらコンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

別のオーディオ形式を試す

Windowsでは、音質に影響する既定のサウンド形式を変更できます。誤った形式が選択されていると、音が出なくなることがあります。別のオーディオ形式を試すには、以下の手順を実行します。

• Win + R キーを押し、mmsys.cpl と入力してEnterキーを押します。
• 使用中の「スピーカー」を選択し、下部の「プロパティ」をクリックします。

スピーカーのプロパティで「詳細」タブに移動し、「既定の形式」セクションのドロップダウンメニューから形式を選択します。「24 ビット、44100 Hz（Studio Quality）」または「24 ビット、192000 Hz」を選択して問題が解決するか確認してください。どちらも効果がない場合は、「16 ビット、44100 Hz（CDの音質）」を試してみてください。

オーディオ拡張機能を無効にする

Windows 10の内蔵オーディオ拡張機能が、スピーカー本体の拡張機能と干渉している可能性もあります。このような干渉は、音が出ない問題や音質の低下につながることがあります。

• 上記の方法と同じ「スピーカーのプロパティ」ダイアログを開きます。
• 「拡張機能」タブに移動します。
• 「すべての拡張機能を無効にする」にチェックを入れます。

これらの解決策でWindows 10のサウンドの問題は解決しましたか？下のコメント欄でお知らせください。また、以下の関連記事もぜひご覧ください。

• 解決済み： Windows 10アップデート後にスタートメニューの検索が機能しない
• Google Chromeで「Aw Snap! 何かの問題が発生しました」エラーを修正する方法
• 解決済み： Windows 10/8.1/7で「オペレーティングシステムが見つかりません」と表示される
• 解決済み： Windows 10 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION BSOD（バグチェック 0x0000003B）
• Windows 10カメラアプリの問題を解決する3つの方法