「現在接続できません」エラーの解決法 – Windows 11/10でOutlookが接続できないときの対処

WindowsパソコンでMicrosoft Outlookを起動した際、「現在接続できません。ネットワーク接続を確認して、後ほどもう一度お試しください（We are unable to connect right now, Please check your network and try again later）」というメッセージが表示されることがあります。この記事では、この問題を解決するための方法を詳しくご紹介します。

Outlookの「現在接続できません」エラーとは

このエラーは、ネットワーク環境やアカウント認証の状態など、さまざまな要因によって発生します。以下の対処法を順番に試していけば、いずれかの方法で問題が解決できるはずです。

1. インターネット接続を確認する
2. 別のインターネット接続に切り替えてみる
3. VPNを使用している場合は無効にする
4. PCまたはOutlookを再起動する
5. パスワードを再入力する
6. レジストリ設定を確認する

1. インターネット接続を確認する

まず、パソコンがインターネットに正しく接続されているかどうかを確認しましょう。ブラウザを開いて任意のWebサイトにアクセスし、正常に表示されればインターネット接続には問題ありません。

2. 別のインターネット接続に切り替えてみる

別のWi-Fiネットワークやスマートフォンのテザリングなど、別のインターネット回線が利用できる場合は、それに切り替えてみてください。特定の回線でのみ発生する問題である可能性もあります。

3. VPNを無効にする

VPNソフトウェアを使用している場合、それが原因でOutlookのサーバーとの通信が妨げられている可能性があります。VPNを一時的に無効化してから、Outlookが正常に接続できるかどうかを確認してください。

4. PCまたはOutlookを再起動する

シンプルな方法ですが、Microsoft Outlookまたはパソコン自体を再起動するだけで問題が解決することも少なくありません。まずは再起動を試してみましょう。

5. パスワードを再入力する

ダイアログボックスのキャンセルボタンをクリックすると、サインイン用のダイアログが表示されます。そこでもう一度パスワードを入力してみてください。Outlookに複数のメールアドレスを登録している場合は、すべてのアカウントに対して同じ操作を行う必要があるかもしれません。

6. レジストリ設定を確認する

レジストリエディター（regedit）を開き、以下のキーにあるEnableActiveProbingというDWORD値が1に設定されていることを確認してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet

この値が1の場合、機能は有効になっています（これがデフォルト設定です）。この設定は、ネットワークの接続状態を識別するために使用されます。もし0になっていた場合は、1に変更してPCを再起動してください。

関連記事: Outlookにログオンできない・ネットワークに接続されているか確認してくださいと表示される場合の対処法