MacでiMessageが送受信できないときの対処法8選

MacでメッセージやiMessageを送ろうとするたびに、赤い「!」マークが表示されて送信できない——そんな経験はありませんか?メッセージの受信もできず、いろいろ試しても何も解決しない…。もしそう感じているなら、この記事で紹介する解決策をぜひお試しください。

MacでiMessageが動作しないときの8つの解決策

1. 「メッセージ」アプリを強制終了して再起動する

Appleメニューから「強制終了」を選択します。表示された一覧の中から「メッセージ」を選び、「強制終了」ボタンをクリックしてください。完了したら、もう一度「メッセージ」アプリを開きましょう。

2. Macを再起動する

意外に思えるかもしれませんが、デバイスを再起動するだけで正常な状態に戻ることも少なくありません。Macの再起動はAppleメニューから実行できます。クリックしたら、あとは再起動が完了するのを待つだけです。

3. サインアウトして再度サインインする

「メッセージ」アプリを開き、メニューバーから「メッセージ」→「環境設定」を選択します。サインアウトのオプションがあるので、一度サインアウトしましょう。その後、再度「メッセージ」を開いてログインし直します。

4. アカウントを有効にする

「メッセージ」の「環境設定」を開き、「アカウント」タブへ移動します。左側の一覧から「iMessage」を選択し、「このアカウントを有効にする」にチェックが入っているか確認してください。チェックが入っていない場合は、クリックして有効にします。

5. インターネット接続を確認する

iMessageのようなアプリを使うには、インターネット接続が不可欠です。Macがインターネットに接続されているか必ず確認しましょう。接続に問題がある場合は、以下の方法を試してみてください。

• 機内モードがオフになっていることを確認する
• 正しいWi-Fiネットワーク名(SSID)に接続されているか確認する
• 公衆Wi-Fiを利用している場合、ログアウトしていないか、利用制限にかかっていないか確認する
• Macを再起動する
• ルーターを再起動する
• 有線LANケーブルを使ってみる
• 別のデバイスでテザリング(ホットスポット)を作成し、その回線を利用してみる

6. 日付と時刻の設定を確認する

日付や時刻の設定が原因で、アプリが正常に動作しなくなることがあります。Appleメニューから「システム環境設定」を開き、「日付と時刻」を選択します。「タイムゾーン」タブを開き、「日付と時刻を自動的に設定」にチェックが入っているか確認しましょう。すでにチェックが入っている場合は、一度外して数秒待ち、再度チェックを入れ直すと改善することがあります。

7. MacとiOSデバイスで同じApple IDを使っているか確認する

Mac側では、「メッセージ」アプリを開き「環境設定」から「アカウント」を選択し、「iMessage」をクリックすると、登録中のアカウントを確認できます。

iOSデバイス(iPhone/iPad)では、「設定」→「メッセージ」→「送受信」と進んでください。iOSデバイスのアカウントとMacのアカウントを見比べ、同じApple IDが設定されていることを確認しましょう。異なるIDが登録されていると、メッセージが同期されないことがあります。

8. キーチェーンアクセスを確認する

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、キーチェーンに問題が発生している可能性があります。Launchpadから「キーチェーンアクセス」を探して起動し、「ファイル」メニューから「ログイン」キーチェーンをロックしてください。

その後、再度ロックを解除し、パスワードの入力を求められたら入力します。キーチェーンアクセスが原因だった場合、これで問題は解決するはずです。

以上が、メッセージの送受信を復活させるための主な解決策です。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてみてください。担当者が状況を調査し、問題の解決をサポートしてくれます。

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