MacでApp Storeがフリーズしたときの対処法まとめ

MacのApp Storeは、新しいアプリから定番アプリまで、さまざまなソフトウェアを検索・ダウンロードできる便利な場所です。しかし頻繁に起こるわけではありませんが、App Storeが理由もなく固まってしまうことがあります。ダウンロードが途中で止まって先へ進まなかったり、ストア画面に何も表示されなくなったりするケースです。この現象には複数の原因が考えられます。

ここでは、MacでApp Storeがフリーズした問題を解決するための方法をいくつか紹介します。

強制終了ウィンドウからApp Storeを強制終了する

App Storeが完全にフリーズして操作を受け付けない場合は、強制終了機能を使ってアプリを完全に閉じましょう。その後、LaunchpadやDockから再起動できます。

1. App StoreがMac上で開いたままになっていることを確認します。

2. キーボードの「Command + Option + Esc」キーを同時に押すと、強制終了ウィンドウが表示されます。

3. ウィンドウが開いたら、終了させるアプリとして「App Store」を選択し、「強制終了」ボタンをクリックします。

4. システムはアプリが応答しているかどうかにかかわらず、選択されたアプリを強制的に閉じます。

これでApp Storeを再度起動し、正常に動作するか確認してみてください。

DockからApp Storeを強制終了する

Dockから直接App Storeを強制終了することもできます。手順は以下の通りです。

1. App StoreがMac上で開いていることを確認します。

2. キーボードの「Option」キーを押しながら、Dock上のApp Storeアイコンを右クリックします。通常表示される「終了」が「強制終了」に変わっているのがわかります。それをクリックすると、App Storeが終了します。

これでApp Storeは閉じられます。再度起動して、上記の方法で問題が解決したかどうかを確認しましょう。

アクティビティモニタでApp Storeのプロセスを終了する

何らかの理由で上記の方法が使えない場合は、Macに標準搭載されている「アクティビティモニタ」を使ってApp Storeを強制終了できます。

1. Macでアクティビティモニタを起動します。

2. まだCPUタブが表示されていない場合は、上部の「CPU」タブをクリックして切り替えます。

そこで「App Store」という名前のプロセスを見つけてクリックして選択し、上部の「×」アイコンをクリックしてプロセスを終了させます。

3. 選択したプロセスを本当に終了するかどうか尋ねられるので、「終了」をクリックします。

これでApp Storeが閉じられます。もう一度起動して、問題が解決したか確認してください。

App Storeのキャッシュファイルを削除する

強制終了しても問題が解決しない場合は、App Storeのキャッシュファイルの削除を試してみましょう。これらのファイルはApp Storeがコンテンツを素早く表示するために使用しています。削除するとファイルが再生成されるため、問題の解決につながる可能性があります。手順は以下の通りです。

1. Macでターミナルを起動します。

2. ターミナルが起動したら、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。App Storeのキャッシュファイルが保存されている一時フォルダが開きます。

open $TMPDIR../C/

3. 一時フォルダが開くと、さまざまな名前のフォルダが多数表示されます。ここで「com.apple.appstore」という名前のフォルダを見つけ、右クリックして「ゴミ箱に入れる」を選択します。これにより、App Storeのキャッシュフォルダ全体がMacから削除されます。

これでMac上でApp Storeを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してみてください。原因がキャッシュファイルだった場合、この操作で問題は解決するはずです。

まとめ

MacでApp Storeがフリーズするトラブルは珍しいものですが、発生するとアプリのダウンロードやアップデートができなくなり、不便です。本記事で紹介した方法を試せば、問題を解決し、快適にアプリを入手できるようになるでしょう。