MacのWi-Fiトラブルと接続切断を解決する方法【診断から対処法まで】

どんなパソコンでもそうですが、MacもWi-Fiの不具合や接続の切断に悩まされることがあります。この記事では、MacのWi-Fiが動作しなくなったときに試したいトラブルシューティングの手順を詳しく紹介します。パケットサイズ(MTU)の調整、PRAMとSMCのリセット、DNSの設定変更、ロケーションの変更、Wi-Fi設定の削除と再追加など、実践的な解決策を網羅しています。

MacのWi-Fi問題を診断する

MacのWi-Fi問題や接続の切断・喪失に対処する際は、まず問題を診断することから始めましょう。macOS標準の「ワイヤレス診断」ツールが非常に役立ちます。

起動方法はいくつかあります。Spotlightから開くか、Optionキーを押しながらコントロールセンター内のWi-Fi設定を開く方法があります。

ウィザードに従えば基本的なヒントが得られますが、あまり知られていない機能として、メニューバーの「ウィンドウ」ドロップダウンからアクセスできる詳細なレポートと分析機能があります。

ここで便利なのが「パフォーマンス」レポートです。これを開くと、Wi-Fiネットワークの伝送レート、信号品質、ノイズレベルをグラフで確認できます。

多くの場合、伝送レートと信号品質は互いに影響し合います。Macをルーターの近くに移動させるだけで信号を改善できることもあります。複雑な問題に対するシンプルな解決策です。

ノイズレベルが高い、または急上昇している場合は、より混雑していないWi-Fiチャンネルを探してみてください。あるいはブラウザからルーター設定にログインし、2.4GHz帯から5GHz帯に変更するのも有効です。

スリープ復帰後にWi-Fiが使えない場合の対処法

これはMacユーザーにとってよくある問題です。コンピュータがスリープから復帰した後、Wi-Fiが動作しなかったり、接続が頻繁に切れたりします。

考えられる解決策の一つは、「システム環境設定 → ネットワーク」メニューを使うことです。左側のペインで「Wi-Fi」を選択し、右下の「詳細」ボタンをクリックします。

次の画面で、リスト内のすべてのネットワークを削除します。まずCommand + Aキーですべてを選択し、マイナス(-)アイコンをクリックしてすべて削除します。

「OK」をクリックしたら、ネットワーク画面の「ロケーション → ロケーションを編集」ドロップダウンメニューを開きます。プラス(+)アイコンを選択し、新しいロケーションに任意の名前を付けてください。「完了」をクリックすると、以降このロケーションが使用されます。

最後に、自宅のWi-Fiネットワークに再接続し、この厄介なWi-Fi問題が実際に解決されたかどうかを確認しましょう。

MacのWi-Fi問題を修正する6つの方法

以下は、MacがWi-Fiに接続できないときのためのさまざまな解決策です。特定の順序はありませんので、自分の問題に役立ちそうなものから自由に選んでください。最初に試した方法がうまくいかなくても、次の方法が効果的な場合があります。そのため、ここにあるすべての修正方法を確認しておきましょう。

1. Macを再起動する

より複雑な解決策に進む前に、まずMacを再起動して、Wi-Fi接続の問題が解決するかどうかを確認してください。再起動後にWi-Fiに接続できれば、一時的な不具合だった可能性があります。

2. USB機器や無線信号を発するデバイスを取り外す

これはシンプルなトラブルシューティング方法です。USB3やUSB-Cデバイスを一時的に取り外すことで、正常な状態に戻ることがあります。

まずはUSBデバイスを一つずつ取り外して、Wi-Fiが復旧するかどうかを確認してみてください。

これが解決策になり得る理由はシンプルです。一部のUSBデバイスは無線信号を発し、接続に干渉することがあります。USBハブなどのデバイスは、Wi-Fiポートを無効化することもあります。これは、イーサネットケーブルを挿すとWi-Fi接続が無効になるのと似た現象です。

3. NVRAM/PRAMとSMCをリセットする

最初の2つの手順を試してもWi-Fiが切断され続ける場合は、PRAM(パラメータRAM)/NVRAM(不揮発性RAM)とSMC(システム管理コントローラ)のリセットを検討しましょう。

これらは、基本的なシステム機能に不可欠な操作を制御するMacの領域です。ただし、Apple Silicon搭載のMacにはSMCが存在しないため、この操作は行えません。代わりの方法として、電源を切り、30秒待ってから再度起動してください。

Intel搭載のMacの場合は、いくつかの手順を実行できます。まずPRAMのリセットから始めましょう。手順は以下の通りで、簡単に実行できます:

1. Macの電源ボタンを押し続けて、完全に電源を切ります。画面が暗くなり、ファンが完全に停止するまで待ちます。その後、Macの電源を入れ直します。

2. 起動プロセスと起動音が始まったら、Command + Option + P + Rキーを押し続けます。起動音が聞こえ、Appleロゴが表示されるまでキーを押し続けてください。

3. キーを離すと、PRAM/NVRAMがリセットされます。

SMCを搭載したMacの場合、手順はデスクトップかノートブックか、バッテリーが着脱可能かどうかによって異なります。お使いのIntel Macの機種に合った手順を事前に確認しておきましょう。

4. DNSを再設定する

平たく言えば、DNS(ドメインネームサーバー)はIPアドレスを読みやすいウェブアドレス(maketecheasier.comなど)に変換する仕組みです。インターネットの電話帳のようなものです。この手順は、MacがWi-Fiネットワークに接続できていることを前提に、インターネット接続の問題のみを解決します。

しかし、プロバイダが指定するDNSが正しく機能しないことがあります。無料の公開DNSを使ってこれを検証できます。いくつかのプロバイダがありますが、GoogleとNamecheapのソリューションが安定しています。

ここでは、Namecheapの公開DNSである198.54.117.10を使用します。手順としては、再びネットワーク画面に移動し、「詳細」ボタンをクリックします。今回は「DNS」タブを選択してください。

ここでプラス(+)アイコンをクリックして新しいDNSサーバーを追加し、IPアドレスを入力します。

準備ができたら「OK」をクリックし、接続に問題がないか様子を見ましょう。

5. パケットサイズ(MTU)を調整する

一部のページだけが読み込めない場合は、ネットワーク上で送信できるパケット(データ)のサイズが原因かもしれません。値を調整することで、すべてのサイトを確実に読み込めるようになります。

まず、「システム環境設定 → ネットワーク → 詳細」に移動します。

次に、「ハードウェア」タブを選択します。

2つのオプションが表示されます。まず、「構成」設定を「自動」から「手入力」に変更します。これによりMTU設定を変更できるようになります。「カスタム」を選択してください。

MTU値には、テキストフィールドに「1453」と入力し、変更を確定します。

DNSの再設定と同様に、これらの変更が問題を解決するかどうかを確認するために、パフォーマンスと接続状態をしばらく監視する必要があります。

6. ロケーションを変更してDHCPリースを更新する

Macが自動的に判定したロケーションが正しくないことがあります。そのような場合は、カスタムロケーションと設定を作成し、DHCPリースとIPアドレスを更新しましょう。DHCPはIPアドレスを割り当てるためのプロトコルなので、これを更新することでトラフィックが正しく流れるようになります。

手順は以下の通りです:

1. macOSのネットワークパネルを開き、「ロケーション」ドロップダウンメニューから「ロケーションを編集」オプションにアクセスします。

2. プラス(+)アイコンをクリックし、ロケーションに新しい名前を付けます。名前は結果に影響しないため、好きな名前を付けてかまいません。

3. 左側のパネルのWi-Fiオプションの下に「IPアドレスなし」と表示されることに気づくでしょう。

4. 「詳細」画面に戻り、「TCP/IP」タブを開きます。

5. 「DHCPリースを更新」ボタンをクリックし、マシンに新しいIPアドレスを割り当てます。

Webを閲覧してパフォーマンスと接続状態を確認し、問題が解決しない場合はリストの別の方法を試してみてください。

よくある質問

1. MacのWi-Fi問題の解決に役立つサードパーティ製ツールはありますか?

Macの標準ツールだけでもWi-Fi問題の診断には十分なことが多いので、必ずしも有料ツールを購入する必要はありません。ただし、NetSpotやWiFi Explorerなどのソリューションを使ってネットワークを詳細に分析することは可能です。

ほとんどの解決策はすぐに実行できるものなので、長期にわたり原因を突き止めるのが難しい問題がある場合にのみ、サードパーティ製ソリューションの導入をおすすめします。

2. MacのWi-Fi問題を解決するために新しいルーターを買うべきですか?

多くの場合、新しいルーターを購入する必要はありません。十中八九、設定の見直しで問題は解決します。

ただし、Wi-Fiエクステンダーやメッシュネットワークで接続範囲を広げたい場合もあるでしょう。広い家に住んでいる場合や壁が厚い場合は、問題の有無にかかわらず、これは良い選択肢です。

まとめ

私たちがインターネットに費やす時間を考えると、ほぼ常時接続できる状態を保つことは非常に重要です。接続が切れると、あらゆる作業が止まってしまいます。しかし、特に標準ツールを使ってシステムを分析すれば、Wi-Fi問題の診断と修正にはそれほど時間はかかりません。どうしても新しいルーターが必要になった場合は、選び方のガイドも参考にしてください。

MacのWi-Fiが直ったら、本来の使い方でコンピュータを存分に活用しましょう。Mac向けのシンプルなお絵かきアプリの特集や、Macでファイルのパスを表示する3つの方法のガイドもぜひご覧ください。