Macがシャットダウンしないときの対処法まとめ【フリーズ時の強制終了も解説】

Macの電源を切ってシャットダウンするのは簡単なはずです。少なくとも理論上は。しかし実際には、Macをシャットダウンするのが意外と面倒なこともあります。この記事では、Macを正しくシャットダウンする方法と、シャットダウンがうまくいかない場合の対処法を詳しく解説します。

Macをシャットダウンする基本の手順

通常、Macのシャットダウンは簡単です。以下の手順に従ってください。

1. 画面左上のAppleロゴ()をクリックし、「システム終了…」を選択します。
2. 「Macがシャットダウンします」という警告が表示され、1分からカウントダウンが始まります。
3. カウントダウンを待たずにすぐシャットダウンしたい場合は、「システム終了」を選択する際にCommandキーを押したままにするとスキップできます。
4. 各アプリで保存されていない作業がある場合は、保存を促す警告が表示されることがあります。
5. すべてのアプリが閉じられると、Macがシャットダウンします。

しかし、前述のとおり、必ずしもスムーズにいかないこともあります。以下でその原因と対処法を見ていきましょう。

まずはもう少し時間を置いてみる

Macがシャットダウンしない場合、最初にすべきことは少し時間を置くことです。macOSが開いているファイルを整理し、すべてのプログラムを閉じようとするため、シャットダウンには時間がかかることがあります。特に多くのプログラムや書類を開いている場合は顕著です。

とはいえ、通常1分以上かかることはありません。ただ、画面を眺めて待っていると時間がゆっくり感じられるものです。

Appleメニュー > 「システム終了」を選択したら、5分ほどMacを放置しましょう。macOSが処理をしている間にお茶でも淹れてくるのがおすすめです。

シャットダウン前にすべてのアプリを閉じる

MacのOSは、シャットダウンする前にすべてのアプリを閉じる必要があります。シャットダウンプロセスの問題は、アプリが正常に閉じられないことで発生することがあります。原因は、アプリ内に未保存の書類があるケースが多いのですが、アプリがクラッシュしたりフリーズしたりしている可能性もあります。

アプリに問題がないか確認するには、以下の手順を試してください。

1. Dockでアイコンがバウンドしているアプリがないかチェックします。これは、そのアプリで何か対応が必要なことを示しています。
2. ファイルを保存する必要がある場合は、各書類の警告ウィンドウで「保存」を選択します。なお、「キャンセル」を選ぶとシャットダウン処理自体が中止されるので注意してください。
3. その他の理由でアプリが終了しない場合は、強制終了(Force Quit)を試すと解決することがあります。ただし、データが失われる可能性があります(筆者の場合、作業内容を再現できるよう画面のスクリーンショットを撮っておくことがよくあります)。強制終了の方法は、Dockのアイコンを右クリックして「強制終了」を選ぶのが手軽です。

すべてのアプリを閉じれば、問題なくMacをシャットダウンできるはずです。それでも問題が解決しない場合は、続きをお読みください。

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Macがフリーズしている場合の対処法

Macがシャットダウンしない原因として、フリーズしている可能性もあります。カーソルを動かしてみて、動かないようであればMacがフリーズしているかもしれません。

当然ながら、この状態ではメニューからApple > 「システム終了」を選ぶのも困難です。

このような場合にMacをシャットダウンする方法はいくつかあります。

• 電源ボタンを数秒間押し続けると、スリープ・再起動・システム終了を選択するダイアログが表示されます。
• 一部のMacでは、Control-Option-Command-電源ボタンを同時に押すことでもシャットダウンできます。非常に古いMacであれば、Command-Control-Ejectキーで動作することもあります。これによりアプリが終了し、その後Macがシャットダウンされます。

それでもシャットダウンしない場合は、強制的に電源を切る必要があるかもしれません。

1. 画面が真っ黒になり、電源ランプが消えるまで、Macの電源ボタンを押し続けます。駆動音やクリック音が聞こえることがあります。
2. 約30秒待ってから、再度電源ボタンを押してMacを起動します。

ただし、この方法でのシャットダウンを習慣にするのは避けましょう。macOSは正しくシャットダウンすることで(クリーンアップやコードの適切な保存が行われ)、より良いパフォーマンスを発揮します。アプリや書類を未保存のままにしていないのに、Macが頻繁にシャットダウンを拒否する場合は、電源ボタンの長押しに頼るのではなく、根本的な原因を突き止めるべきです。

より詳細な手順については、フリーズしたMacの直し方をご覧ください。

シャットダウンできないMacのトラブルシューティング

シャットダウンに問題があるMacを修正する万能の答えはありません。さまざまな原因が考えられます。以下のトラブルシューティング手順を一つずつ試して、問題が解決するかどうか確認してください。

1. 特定のアプリが原因かどうかを特定します。シャットダウンのたびにあるアプリがフリーズしてシャットダウンをキャンセルするなら、そのアプリをアップデート(または再インストール)しましょう。
2. 周辺機器が原因になっていないか確認します。マウス、キーボード、その他Macに接続されている機器をすべて取り外してみてください。
3. ソフトウェア・アップデートを実行します(App Storeを開き、「アップデート」>「すべてアップデート」をクリック)。
4. App Store以外からインストールしたソフトウェアもアップデートします。通常はアプリを開き、「ヘルプ」>「アップデート」または「アプリ名」>「ソフトウェアをアップデート」を選択します。
5. FileVaultがオフになっているか確認します(システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > FileVault > FileVaultをオフにする)。
6. ディスクユーティリティを開きます。メインのハードドライブを選択し、「ディスクを検証」をクリックします。問題が見つかったら「ディスクを修復」をクリックします。
7. ディスクユーティリティでメインボリューム(メインドライブの下)を選択し、「ディスクアクセス権を検証」>「ディスクアクセス権を修復」を選択します。
8. SMCをリセットします。SMCリセットのチュートリアルに従ってください。
9. Macをバックアップしてから、macOSを再インストールします。

シャットダウンの問題に遭遇したことがある方は、どのような手順で解決したか、ぜひコメント欄でお知らせください。

Macをシャットダウンした後は、問題の原因を突き止めるためにいくつかのチェックを行うのがおすすめです。故障した周辺機器、バグのあるソフトウェア、あるいはMac本体のハードウェアやソフトウェアの不具合が考えられます。詳しくは「Macの直し方」をご覧ください。また、「電源が入らないMacの直し方」も参考になります。

そもそも毎回電源を切る必要があるのか疑問に思っている方は、「Macは毎晩シャットダウンすべき?」という記事もぜひご覧ください。