Macの電源が入らないときの対処法｜原因別の解決策を徹底解説

Macは信頼性の高さで知られています。しかし、あくまで機械である以上、さまざまなエラーやトラブルに見舞われる可能性はゼロではありません。中には、電源を一度オフにしてからオンにし直すだけで解決する問題もあります。では、そもそも電源が入らない場合はどうすればよいのでしょうか?

通常、Macは電源ボタンを押すだけで起動し、起動音が鳴った後にブートプロセスが始まります。しかし、そううまくいかないこともあります。どれほど作りが良く信頼できるMacでも、完璧な動作を妨げる要因は存在するのです。この記事では、Macの電源が入らなくなる考えられる原因と、それを解決するためのヒントやテクニックをご紹介します。

慌てる前に、単純な電源の問題ではないか確認しよう

「電源が入らないMac」と「起動しないMac」は同じものではありません。まずはこの2つの違いを見極める必要があります。Mac本体に本当に問題があると判断する前に、電源関連のトラブルを切り分けることが重要です。

ただし、電源の問題の中には、他よりも厄介なケースもあります。自分一人での解決が難しく感じられる場合もありますが、正しい手順に沿って丁寧に対処すれば、それほど苦労せずに修理できるはずです。

プロのヒント:システムの不具合や動作の遅さを引き起こすパフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威をMacからスキャンして検出しましょう。

まず、電源の問題かどうかを見分ける手がかりがあります。それは、電源を入れようとしてもMacから一切の光や音がしないことです。

電源の問題が疑われる場合に確認すべきポイント

• 電源接続を確認する – 基本的なことに聞こえるかもしれませんが、技術的な知識を疑っているわけではなく、すべての項目をチェックしても損はないはずです。デスクトップ型Macが正しくコンセントに差し込まれているか、ACプラグがコンセントの奥までしっかり挿入され、十分な電気的接触が確保されているかを確認しましょう。
• ケーブル・プラグ・ACアダプタを確認する – デスクトップ型Macが正しく接続されているのに電源が入らない場合は、プラグやケーブルに破損がないかをチェックします。ケーブル全体を端から端まで丁寧に点検し、プラグに異常がないかも確認してください。ノートブック型Macを充電しているのに電源が入らない場合は、ACアダプタも同様に点検しましょう。
• 電源コンセントを確認する – コンセント自体が、最近の停電やサージなどの理由で故障している可能性もあります。古いコンセントはショートしやすく、突然動かなくなることもあります。別の家電や機器をそのコンセントに差し込んで、正常に機能するか試してみてください。
• ノートブック型Macのバッテリー残量を確認する – ノートブック型Macはバッテリーで駆動しています。バッテリーが完全に切れると、ディープスリープ(深いスリープ)モードに入ることがあり、この状態では一定時間充電するまで電源が入らない場合があります。数分間充電器に接続したままにしてから、電源を入れてみてください。
• 消費電力の大きい周辺機器が接続されていないか確認する – 多くの電力を消費するアクセサリーや機器がMacに接続されていると、大量の電力を奪うだけでなく、バッテリー駆動のMacの起動を妨げることがあります。該当する機器には、USBハブ、プリンター、モバイルガジェットなどがあります。

電源の問題を切り分けても起動しない? ディスプレイの問題かもしれない

Macの電源スイッチを押すと、起動音とファンやドライブの静かな回転音は聞こえるのに、画面には何も表示されない——そんな経験はありませんか? デスクトップ型Macを使用している場合、これは電源の問題ではなく、ディスプレイの問題である可能性があります。幸い、ディスプレイ関連の問題は比較的簡単に解決できます。

Macのディスプレイを復活させるためのヒント

• 外付けディスプレイを使用している場合は、正しく接続されているかを確認し、ケーブルやプラグに破損がないかもチェックしましょう。
• すべてのケーブルがしっかりと接続されているかを確認します。
• 外付けモニターが使用中のMacと互換性があるかを確認します。
• ディスプレイ用のエクステンダー、スイッチャーなど、モニターとMacの間にある機器を取り外してみてください。
• ビデオケーブルを抜き差ししてみましょう。
• 別のモニターやアダプタを試します。たとえば、VGAの代わりにDVIを使ってみてください。

それでもダメなら? Macを復旧させるその他のテクニック

電源とディスプレイの問題を切り分けてもMacが反応しない場合は、次のような方法を試してみましょう。

• ハードリスタートを試す – 電源ボタンを約10秒間押し続けます。これにより残留エネルギーが放電されます。その後、再度電源を入れてみてください。うまくいけばMacが再び起動するはずです。デスクトップ型Macの場合は、電源コードを抜いて10秒ほど待ってから、再び接続して電源を入れる方法も有効です。この作業は「パワーサイクル」とも呼ばれます。
• RAMを確認する – 最近Macに新しいメモリを増設したり、既存のメモリを交換したりした場合は、取り付けが不完全だった可能性があります。Macを開けてメモリを一度取り外し、正しく装着し直してみてください。RAMが奥までしっかりと差し込まれていないと、コンピュータはデータを読み書きするためのメモリを認識できず、起動に必要な処理が行えないためブートできません。

起動ディスクが原因の可能性もある

「起動ディスクがいっぱいです」というエラーも、Macユーザーがよく遭遇する問題の一つです。起動ディスク(デフォルトでは「Macintosh HD」)には、OSやその他のファイルが保存されています。ディスクが満杯になる前に、Macは次のようなポップアップメッセージで警告を表示します。

「ディスクがほぼ一杯です。」

「ストレージを最適化して容量を節約してください。」

また、次のようなポップアップが表示されることもあります。

「起動ディスクがほぼ一杯です。」

「起動ディスクの空き容量を増やすには、ファイルを削除してください。」

こうした警告を何度も見ながら無視し続けていたなら、Macが起動しなくなっても驚くべきことではありません。起動ディスクに十分な空き容量がないと、最終的にディスクは機能しなくなり、機能しない起動ディスクでは、Macはブートに必要なOSを見つけられないからです。

起動ディスクが満杯になる前にエラーを修正する方法はいくつかありますが、すでにディスクが満杯の状態であれば、別の方法でコンピュータを起動する必要があります。

外部ドライブまたは代替の起動ディスクからMacを起動してみてください。手順は以下の通りです。

• ポータブルOSが保存された外部ドライブや機器を接続します。
• Macの電源を入れます。起動音が鳴ったら、ブート選択メニューが表示されるまでOptionキーを押し続けます。
• 起動したい外部ドライブを選択してクリックします。

セーフモードで起動を試す

起動しないMacを目覚めさせるもう一つの方法が、セーフモードでの起動です。セーフモードでは、Macは最も基本的な機能のみを実行するように制限されます。Macの電源が入らない、あるいは繰り返しクラッシュする場合、この方法が唯一の解決策になることもあります。

セーフモードに入るには、以下の手順を実行します。

• Shiftキーを押し続けながら、電源ボタンを押します。
• ログイン画面が表示されたら、Shiftキーを離します。

セーフモードでは、Macの見た目や動作が普段と少し異なるように感じられますが、少なくとも黒い画面を眺めて途方に暮れる代わりに、トラブルシューティングを行えるようになります。

セーフモード中は、メンテナンスユーティリティによるチェックを実行することをおすすめします。Outbyte Mac Repairなどのツールがインストールされていれば活用できます。こうしたツールはMacの問題をスキャンし、どこからトラブルシューティングを始めるべきかの手がかりを与えてくれます。

それでも読み込まない? リカバリーモードを試そう

問題が再発してMacが再び起動しなくなった場合は、リカバリーモードに入って、さらなる重要な修正を試す必要があります。リカバリーモードに入る手順は以下の通りです。

• Macを再起動します。
• 起動音を待ちます。
• すぐにCommand + Rキーを押し続けます。
• Appleロゴが表示されたらキーを離します。

しばらくすると、MacにmacOSユーティリティが読み込まれ、通常は以下のオプションが表示されます。

• Time Machineバックアップから復元(復元したいシステムのバックアップがある場合)
• macOSを再インストール(macOSの新しいコピーを再インストール)
• オンラインヘルプ(AppleサポートのWebサイトでMacに関するヘルプを探す)
• ディスクユーティリティ(Disk Utilityを使用してディスクを修復または消去)

これらのオプションの中では、まずディスクユーティリティでディスクのエラーを確認するのがおすすめです。ディスクユーティリティをクリックし、Macのドライブのアイコンを選択して、「ディスクを検証」をクリックします。エラーが見つかった場合、ディスクユーティリティが修復するかどうか尋ねてくるので、「ディスクを修復」をクリックしましょう。

その後、Time Machineを使ってMacを復元することも検討してください。Time Machineは、すべてのファイルを外部ストレージにバックアップするmacOSの標準機能です。日頃からのファイルバックアップがここで威力を発揮するのです。

その他の原因とその見分け方・対処法

Macの電源が入らない原因は、ほとんどの場合ハードウェア関連の問題ですが、ソフトウェアの問題を完全に排除することはできません。実際、Macが正常に動作しなくなる原因は無数にあります。上記以外にも、以下の項目を確認してみてください。

• 破損したキャッシュ – 起動に必要な重要なシステムファイルが、時間の経過とともに破損することがあります。特に、アップデート後にMacが起動しなくなった場合は要注意です。
• ログイン項目の非互換性 – 一部のアプリやプログラムは、ログイン時の互換性エラーがあると、起動プロセスに影響を与えることがあります。
• 壊れたハードディスクのアクセス権 – ユーザーアカウント間の競合も、Macのパフォーマンスに悪影響を及ぼすことがあります。

ただし、Macのあらゆる側面を手動でチェックするのは、時間と労力がかかる難しい作業です。そこで役立つのが、Outbyte Mac Repairのような自動化されたMacクリーナーです。

Macクリーニングツールは、システム内の不良キャッシュ、ログイン項目、HDドライブのファイルや設定を自動的にチェックします。さらに、クリック数回で管理できる各種の診断や修正も実行してくれます。

最終手段：専門家に相談しよう

自分ではどうにも解決できない問題に直面したら、Appleサポートに頼りましょう。上記のどの方法でもMacが直らない場合は、AppleCareに連絡して専門家の助けを求めるタイミングかもしれません。万が一、コンピュータがまだ保証期間内であれば、無料で修理してもらえる可能性もあります。