Windows 10のアップデート後にスタートメニューとタスクバーが動かない問題を解決する7つの方法

最近のWindowsアップデートをインストールした後、Windows 10のタスクバーが反応しなくなったり、正常に動作しなくなったりすることがあります。MicrosoftフォーラムやRedditには「Windows 10のスタートメニューが動かない」「タスクバーが応答しない」「タスクバーの自動非表示が機能しない」といった報告が数多く寄せられています。

原因はさまざまですが、最も多いのはバックグラウンドで動作しているアプリケーションとの競合です。その他にも、システムファイルの破損、ウイルスやマルウェアへの感染、ユーザーデータやアプリデータベースの破損などが考えられます。

Windows 10でスタートメニューが動かないときの対処法

まず最初に試したいのはPCの再起動です。一時的な不具合が原因でスタートメニューやタスクバーが停止している場合は、再起動だけで解決することがあります。それでも改善しない場合は、以下の7つの方法を順番に試してみてください。

1. エクスプローラーを再起動する

Windowsエクスプローラーを再起動すると、タスクバーが正常な状態に戻ることがあります。

• Windows + Rキーを押し、「taskmgr.exe」と入力してOKをクリックし、タスクマネージャーを開きます。
• 「プロセス」タブを下にスクロールし、「Windowsエクスプローラー」を探します。
• 右クリックして「再起動」を選択します。

多くのユーザーがこの方法で解決したと報告しています。特に「タスクバーの自動非表示機能が突然動かなくなった」というケースでは、エクスプローラーの再起動が非常に有効でした。

2. サードパーティ製アプリやエクスプローラーのアドオンを確認する

クリーンブート状態でWindowsを起動すると、Microsoft以外のサービスがすべて無効になります。これにより、ファイルエクスプローラーのアドオンがexplorer.exeの動作を妨げ、スタートメニューやタスクバーの不具合を引き起こしていないかを特定できます。

1. Windowsアイコン + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「msconfig」と入力してEnterキーを押します。
3. 「サービス」タブを開き、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れて「適用」をクリックします。
4. 「すべて無効」をクリックします。
5. 「適用」→「OK」の順にクリックします。
6. PCを再起動します。

再起動後にタスクバーが正常に動作する場合は、サードパーティ製アプリが原因の可能性が高いです。原因のアプリを特定するか、最近インストールしたアプリをアンインストールして、問題が解決するか確認してください。

3. スタートメニューを再登録する

• CTRL + SHIFT + ESCキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
• 左上の「ファイル」をクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。
• 「PowerShell」と入力し、「このタスクに管理者特権を付与して作成します」にチェックを入れてEnterキーを押します。

開いたPowerShellの画面に、以下のコマンドを貼り付けて実行します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

すべてのWindowsアプリが再インストールされるまで待ちます。注意：エラーメッセージが表示されても無視して構いません。

• PowerShellを閉じ、「C:/Users/{ユーザー名}/AppData/Local」フォルダに移動します。
• 「TileDataLayer」という名前のフォルダを見つけて削除します。
• PCを再度再起動すると、タスクバーが動作しない問題が解決するはずです。

4. DISMおよびSFCユーティリティを実行する

アップデート直後に問題が発生した場合、システムファイルの破損が原因であることも少なくありません。以下の手順で破損したシステムファイルをチェックしましょう。

1. 「スタート」ボタンを選択し、検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」と入力して実行します（システムイメージの修復）。スキャンが100%完了するまで待ちます。
3. 続いて「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押し、システムファイルチェッカーを実行します。このツールは破損・欠落しているシステムファイルをスキャンし、見つかった場合は%WinDir%\System32\dllcache内のバックアップから自動的に復元します。スキャン完了後、Windowsを再起動して動作を確認してください。

5. 新しいユーザーアカウントを作成する

ユーザープロファイルが破損していると、Windowsアプリが正常に動作しないことがあります。以下の手順で新しいユーザーアカウントを作成し、そのアカウントでログインして、スタートメニューやタスクバーが正常に動作するか確認してください。

• Win + Iキーで「設定」を開きます。
• 「アカウント」を選択します。
• 「家族とその他のユーザー」を選択します。
• 「その他のユーザー」の下にある「このPCに別のユーザーを追加する」を選択します。
• 「このユーザーのサインイン情報がわかりません」を選択します。
• 次の画面で「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」をクリックします。
• ユーザー名などを入力して「次へ」をクリックします。
• アカウントの種類を「管理者」に変更して「OK」をクリックします。

以上で完了です。現在のアカウントからサインアウトし、新しく作成したアカウントでログインして問題が解決するか確認してください。解決した場合は、旧アカウントのデータを新しいアカウントへ移行して作業を続けましょう。

6. Windowsとデバイスドライバーを更新する

Microsoftは定期的にセキュリティ更新プログラムをリリースしています。「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」から最新の更新プログラムを確認し、インストールしておきましょう。

また、Windows 10と互換性のない、または古いデバイスドライバーが原因で、タスクバーが読み込まれない、応答しない、右クリックできない、自動的に隠れないといった問題が発生することがあります。特にWindows 10のアップグレード直後に問題が始まった場合は、ドライバーの互換性不足が疑われます。デバイスメーカーの公式サイトから最新のドライバーを入手してインストールすることをおすすめします。

7. システムの復元を実行する

上記のすべての方法でも問題が解決しない場合は、システムの復元機能を利用しましょう。この機能を使うと、PCを「復元ポイント」と呼ばれる以前の状態に戻せます。復元ポイントは、新しいアプリやドライバー、Windows更新プログラムをインストールした際、または手動で作成した際に自動生成されます。復元しても個人ファイルは削除されませんが、復元ポイント作成後にインストールしたアプリ、ドライバー、更新プログラムは削除される点に注意してください。

1. 「スタート」ボタンを選択し、「コントロールパネル」と入力して、結果から開きます。
2. コントロールパネルで「回復」を検索します。
3. 「回復」＞「システムの復元を開く」＞「次へ」の順に選択します。
4. 問題が発生する前の復元ポイントを選択し、「次へ」＞「完了」の順にクリックします。

注意：復元ポイントが表示されない場合は、システム保護が無効になっている可能性があります。「コントロールパネル」で「回復」を検索し、「回復」＞「システムの復元の構成」＞「構成」の順に開いて、「システム保護を有効にする」が選択されているか確認してください。

システムの復元を実行するとWindowsが再起動し、次回のログイン時にはスタートメニューとタスクバーが正常に動作するようになっているはずです。

これらの解決策で「アップデート後にWindows 10のスタートメニューとタスクバーが動かない」問題は解決しましたか？どの方法が効果的だったか、ぜひコメントでお知らせください。

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