【解決済み】Windows 10でデスクトップの右クリックが効かない・反応しないときの対処法

最近のWindows 10アップデート後に、デスクトップ上で右クリックしてもメニューが表示されず、新しいフォルダを作成できないというトラブルに困っていませんか?実はこの問題は珍しくなく、多くのユーザーから「右クリックをしてもコンテキストメニューが表示されない」「右クリックするとエクスプローラーがクラッシュする」といった報告が寄せられています。

原因はさまざまですが、最も多いのはシステムファイルの破損によるエクスプローラー機能への影響や、エクスプローラーアプリ自体の不具合です。ここでは、Windows 10でマウスの右クリックが機能しない問題を解決するための対処法をわかりやすくご紹介します。

まずは基本のトラブルシューティングから始めよう

本格的な対処に入る前に、以下の基本的な確認事項を試してみてください。一時的な不具合であれば、これだけで解決することもあります。

• PCを再起動する(一時的な不具合は再起動で解消されることが多い)
• 最新のウイルス対策ソフトでシステム全体をフルスキャンする
• クリーンブートを実行して、スタートアップサービスが原因になっていないか確認する
• マウスを別のPCに接続し、右クリックが正常に動作するかテストする
• 「Windows + I」キーで設定画面を開き、タブレットモードがオンになっている場合はオフに切り替える

方法1:Windowsエクスプローラーを再起動する

エクスプローラーの不具合が原因の場合は、プロセスを一度終了して再起動することで改善することがあります。手順は以下のとおりです。

• キーボードショートカット「Ctrl + Shift + Esc」を押してタスクマネージャーを開きます。
• [プロセス] タブ内を下にスクロールし、「Windows エクスプローラー」を探します。
• 「Windows エクスプローラー」を右クリックし、[タスクの終了] を選択します。

• 続けてタスクマネージャーの [ファイル] メニューをクリックし、[新しいタスクの実行] を選択します。
• 「explorer.exe」と入力し、「管理者特権でこのタスクを作成する」にチェックを入れて [OK] をクリックします。

これで問題が解決したかどうかを確認してください。解決していない場合は、次の対処法に進みましょう。

方法2:破損したシステムファイルをチェック・修復する

前述のとおり、右クリックが反応しない・エクスプローラーがクラッシュする問題の主な原因は、システムファイルの破損です。Windows 10に標準搭載されているDISMコマンドとSFCユーティリティを使用すれば、欠損・破損したシステムファイルを自動的に検出して修復できます。

まず、コマンドプロンプトを管理者として起動します。スタートメニューの検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果の「コマンド プロンプト」を右クリックして [管理者として実行] を選択してください。

注意: 右クリックの不具合によりコマンドプロンプトが開けない場合や、操作全般が行えない場合は、セーフモードでWindowsを起動してから以下の手順を実行することをおすすめします。

• コマンドプロンプトに Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth と入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。
• DISM(Deployment Image & Servicing Management)ツールが、Windowsの破損によるエラーを自動的に修復します。
• スキャンが100%完了したら、次にシステムファイルチェッカー(SFC)を実行します。これは正しいファイルで欠損したシステムファイルを復元するユーティリティです。
• SFCの実行コマンドは sfc /scannow です。
• 実行すると、破損・欠損しているシステムファイルがないかWindows全体のスキャンが開始されます。
• 問題が見つかった場合、SFCユーティリティはWindowsインストールドライブ内のキャッシュフォルダから正常なファイルを取得し、自動的に復元してくれます。
• スキャンが100%完了したらPCを再起動し、問題が解決したか確認しましょう。

方法3:最新のWindows Updateを適用する

Microsoftは定期的にバグ修正やセキュリティ強化を含むWindows更新プログラムを配信しています。PCを安全に保ち、エラーを防ぐためにも、常に最新の更新プログラムをインストールしておくことを強くおすすめします。

• スタートメニューで「設定」と検索し、最初の候補を選択します。
• [更新とセキュリティ] > [Windows Update] の順にクリックします。
• [更新プログラムのチェック] ボタンをクリックすると、Microsoftサーバーから最新の更新プログラムがダウンロード・インストールされます。
• 完了後、PCを再起動して更新内容を適用します。

方法4:最近インストールしたサードパーティ製アプリを削除する

サードパーティ製アプリケーションをインストールした直後から問題が発生し始めた場合、そのアプリとの非互換性やアプリ自体の不具合、あるいはアプリにウイルス/マルウェアが含まれている可能性があります。特にアクティベーターやクラック版、海賊版ファイルの使用は、こうしたトラブルの原因になりやすいので注意が必要です。

以下の手順で、問題が発生し始めたきっかけとなった最近のアプリをアンインストールしましょう。

• コントロールパネルを開き、[プログラム] > [プログラムと機能] の順に進みます。
• インストール済みのすべてのプログラム一覧が表示されます。
• 最近インストールしたアプリケーションを選択して右クリックし、[アンインストール] をクリックします。

方法5:ディスプレイ設定を変更する

ディスプレイ設定の変更で右クリックの不具合が解消されたという報告もあります。以下の手順をお試しください。

• [スタート] ボタン > [設定] > [システム] の順に開きます。
• [ディスプレイ] パネルで、テキストのサイズを100%に変更します。175%や125%には設定しないでください。特に175%はこの問題の原因になると報告されています。
• 変更後、エクスプローラーにアクセスできるか確認しましょう。

また、一時的なグラフィックドライバーの不具合が原因である可能性もあるため、デバイスマネージャーを開いてディスプレイドライバーを最新版に更新してみるのも効果的です。

それでも解決しない場合は?

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Windowsのシステムの復元機能を使って、システム設定を以前の正常な状態に戻すことを検討してください。問題が発生する前の時点に復元できれば、不具合を取り除ける可能性があります。

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