Windows 10のブルースクリーンエラー（BSOD）を解決する方法【完全ガイド】

Windows 10のブルースクリーンエラー（BSOD、Blue Screen of Death）は、「ストップエラー」や「システムクラッシュ」とも呼ばれ、映画を見ている最中やアプリケーション作業中、Windows 10を最新バージョンへアップグレードしているとき、起動時など、さまざまな場面で突然発生することがあります。

多くの場合、ブルースクリーンはWindowsが深刻なエラー（起動中または作業中）を検出し、それ以上の復旧が不可能と判断したときに表示されます。PCへの損害を防ぐため自動的にシャットダウンまたは再起動を行い、「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。完了後、自動的に再起動します。」といったメッセージが画面に表示されます。

ブルースクリーンエラーの主な原因としては、品質更新プログラムや機能更新プログラムの不具合、バグのあるドライバー、互換性のないソフトウェア、ハードウェアの故障などが挙げられます。このガイドでは、Windows 10でブルースクリーンが発生した場合のトラブルシューティング方法と、迅速な解決策を詳しく解説します。

Windows 10のブルースクリーンエラー（BSOD）の直し方

システムがクラッシュしてブルースクリーンエラーが表示された場合は、まずすべての外付けデバイス（USBメモリ、外付けHDD、プリンターなど）を取り外してからPCを再起動することをおすすめします。外付けデバイスとのドライバーの互換性が原因である場合、これだけで問題が解決することがあります。

1. Windows 10を最新の状態に更新する

BSODエラーは、Windowsカーネルで動作する低レベルソフトウェアの不具合によって引き起こされることがあります。Microsoftは定期的にバグ修正やセキュリティ改善を含むWindowsアップデートを配信しているため、最新のアップデートを適用することで問題が解決する可能性があります。

• スタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
• 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」の順に開きます。
• 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、Microsoftサーバーから最新のアップデートをダウンロードしてインストールします。
• インストール完了後、PCを再起動してアップデートを適用します。

多くの場合、最新のWindowsアップデートをインストールするだけで、ブルースクリーンエラーが解消されます。

2. 古いドライバーを確認・更新する

前述のとおり、正しくインストールされていないドライバーや不具合のあるドライバーは、システムクラッシュの原因となります。デスクトップにアクセスできる状態でランダムにBSODが発生する場合、古いドライバーが原因の可能性があります。また、Windows 10 1909へのアップグレード後に問題が発生し始めた場合は、デバイスドライバーが現在のWindows 10バージョンに対応しておらず、更新が必要な可能性があります。

デバイスドライバーの更新手順

• 「Windows + R」キーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックし、デバイスマネージャーを開きます。
• デバイスマネージャーに接続されているすべてのハードウェア一覧が表示されます。
• 黄色い「！」マークが付いたデバイスがないか確認します（これは現在のドライバーが古いか非互換であることを意味し、更新または再インストールが必要です）。

例：ディスプレイドライバーの更新方法

• デバイスマネージャーを開き、「ディスプレイアダプター」を展開します。
• インストール済みのグラフィックドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択し、画面の指示に従います。
• 新しいドライバーが見つかればウィザードが自動的にインストールします。見つからなければ、すでに最新の状態です。

ドライバーをアンインストールして再インストールする

上記の方法で解決しない場合は、ドライバーを一度削除してから再インストールする方法も有効です。

• デバイスマネージャーを開きます。
• 「ディスプレイアダプター」を展開し、現在のグラフィックドライバーを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
• 確認画面で「はい」をクリックしてドライバーを削除し、PCを再起動します。
• その後、デバイスメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのPCに対応した最新ドライバーをダウンロードします。

主なドライバーの公式ダウンロードページは以下のとおりです。

• NVIDIA ドライバーダウンロード
• AMD ドライバーダウンロード
• Intel ドライバーダウンロード
• HP ドライバーダウンロード
• Dell ドライバーダウンロード
• Lenovo ドライバーダウンロード

互換モードでドライバーをインストールする方法

古いドライバーしか入手できない場合は、互換モードでのインストールを試してみてください。

• ダウンロードしたドライバーのsetup.exeを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• 「互換性」タブに移動し、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
• ドロップダウンメニューから「Windows 7」または「Windows 8」を選択します。
• 「適用」→「OK」をクリックしてから、ドライバーをインストールします。

3. ウイルス・マルウェア感染をチェックする

ウイルスやマルウェアなどの悪意あるコードがWindowsの深部に侵入し、カーネルレベルでフックされると、システムが不安定になり、ブルースクリーンエラーでクラッシュすることがあります。

このような場合は、最新の定義ファイルに更新したウイルス対策ソフトまたはマルウェア対策アプリで、システム全体のフルスキャンを実行することをおすすめします。Windowsを深くスキャンし、システム不安定の原因となる悪意あるコードを除去できます。

幸い、こうした脅威の駆除に優れたウイルス対策ソフトは数多く存在します。たとえば、世界No.1と評価されるBitdefenderなどが代表的な例です。

4. システムファイルチェッカーを実行する

Windowsのシステムファイルが破損または欠落していると、システムフリーズ、起動時の応答なし、突然のブルースクリーンによる再起動などの症状が現れることがあります。DISMコマンドとシステムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティを実行することで、Windowsイメージを修復し、破損したシステムファイルを正常なものへ自動的に復元できます。

• コマンドプロンプトを管理者として実行します。
• まずDISMコマンドを実行します：DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• スキャンが完了したら、システムファイルチェッカーsfc /scannowを実行します。
• スキャンが100%完了したら、すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動します。

システムファイルの破損が原因の場合、この操作でWindows 10のブルースクリーンエラーを解消できます。

5. ハードディスクの不良をチェックする

BSODエラーのもう一つの原因は、ハードディスクの不良です。ファイルが正しく書き込めていない状態を意味します。ファイルのコピーや新規プログラムのインストール時に読み書きエラーが頻発したり、「巡回冗長検査（CRC）」エラーが頻繁に表示されたりする場合は、BSODエラーが発生する前兆かもしれません。ディスクチェックユーティリティを実行して、ディスクドライブのエラーを修復しましょう。

• コマンドプロンプトを管理者として実行します。
• コマンド「chkdsk c: /f /r /x」を入力し、Enterキーを押します。
• 次回の起動時にディスクチェックを実行するかどうか尋ねられたら、キーボードで「Y」を入力します。
• すべてのウィンドウを閉じてPCを再起動すると、チェックが自動的に実行されます。

また、メモリ（RAM）のエラーが原因の可能性もあります。「Windows メモリ診断」ツールを実行して、メモリエラーがブルースクリーンの原因かどうかを確認してみてください。

6. 起動時にブルースクリーンが発生する場合の対処法

Windowsの起動中に何度もブルースクリーンエラーで再起動を繰り返す場合は、インストールメディアから起動して高度なトラブルシューティングを行う必要があります。

• Windows 10のインストールメディア（DVDまたはUSB）を挿入してPCを再起動します。
• 「Del」キーを連打してBIOSセットアップ画面に入ります。
• ブートオプションで、最初の起動デバイスをCD/DVD（起動可能なUSBを使用している場合はリムーバブルデバイス）に変更します。
• 「F10」キーを押して変更を保存し、PCを再起動します。
• Windows 10のインストール画面が開いたら、言語設定はそのまま「次へ」をクリックします。
• 「コンピューターを修復する」をクリックします（下の画像を参照）。

次に「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」の順にクリックします。

ここで「スタートアップ修復」をクリックすると、Windowsが正常に起動できない原因となっている問題を自動的に検出・修復します。スタートアップ修復が失敗した場合は、「スタートアップ設定」をクリックして再起動し、「F4」キーを押してセーフモードでWindowsを起動し、上記の各種解決策を試してください。

7. 高速スタートアップを無効にする

Windows 10の「高速スタートアップ」機能は、完全シャットダウンからの起動時間を短縮するために設計されています。しかし一部のユーザーからは、高速スタートアップを無効化することでブルースクリーンエラーが解決したという報告もあります。以下の手順で無効化を試してみてください。

• 「Windows + R」キーを押し、「powercfg.cpl」と入力してOKをクリックします。
• 電源オプションのウィンドウが表示されたら、左側の「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
• 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
• 下へスクロールして「シャットダウン設定」の「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。
• 「変更の保存」ボタンをクリックして設定を適用します。

これらの解決策でWindows 10のブルースクリーンエラー（BSOD）は解決しましたか？ぜひコメント欄でお知らせください。

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