Windows 10アップデート後にSkypeの音声・マイクが動作しないときの対処法

Windows 10のアップデートを実行した後、突然マイクが動作しなくなったことはありませんか？実はこの問題は珍しくありません。「ノートPCの内蔵マイクが使えなくなった」「Windows 10バージョン21H2へのアップデート後、マイクが音声を拾わなくなった」といった報告が多数寄せられています。

原因はさまざまで、ドライバーの競合や古いデバイスドライバーの使用などが考えられます。また、デバイスマネージャーに重複したマイクデバイスが登録されているケースもあります。ここでは、Windows 10/8/7で内蔵マイクやSkypeの音声が機能しない場合に試せる解決策を紹介します。

Windows 10でマイクが動作しないときの修正方法

最近Windows 10のアップデートを行ってから問題が発生し始めた場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. アプリによるマイクへのアクセスを許可する

• キーボードショートカット「Windows + I」を押して設定を開きます。
• 「プライバシー」をクリックしてプライバシー設定画面へ移動します。
• 左メニューから「マイク」を選択し、「アプリにマイクへのアクセスを許可する」トグルをオンにします。
• 「このデバイスでのマイクへのアクセス」も有効になっていることを確認してください。無効になっている場合は、「変更」ボタンをクリックしてオンに切り替えます。
• 最後にアプリ一覧の中から、マイクへのアクセスを許可したい各アプリのトグルもオンにしておきましょう。

この方法はMicrosoftフォーラムやRedditでも「これで直った」と評判の、非常に効果的な解決策です。

2. Windowsオーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、マイクが正常に動作しない原因を自動的に検出して修復してくれる組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。

• 「Windows + X」キーを押して「設定」を選択します。
• 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」の順にクリックします。
• 右側の一覧から「オーディオの再生」を見つけて選択します。
• 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
• 診断が開始され、サウンドの問題の原因が自動的に検出・修復されます。

3. マイクのプロパティ設定を調整する

• タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「録音デバイス」を選択します（「サウンドの設定」→「サウンド コントロール パネル」からも開けます）。
• マイクを選択してダブルクリックし、プロパティを開きます。
• 「レベル」タブで音量を確認し、「ノイズ除去」「DCオフセット除去」「エコーキャンセル」などの設定を調整できます。
• すべての音声効果を無効化すると、マイクの問題が解消されることもあります。
• 「詳細」タブにある「アプリケーションにこのデバイスの排他的制御を許可する」のチェックボックスをオフにしてみてください。

4. マイクを既定のデバイスとして設定する

• システムトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。
• 「再生」タブを開き、既定のデバイスが正しく設定されているか確認します。
• 表示されているすべてのデバイスが無効になっている場合は、有効化してから既定のデバイスを設定してください。
• 同じ手順を「録音」タブでも繰り返します。

デバイスが一覧に表示されない場合は、「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」からハードウェアのトラブルシューティングツールを実行してみましょう。

5. Windowsオーディオサービスを再起動する

Windowsオーディオサービスに軽微な不具合が発生していることが、マイクが動作しない原因になる場合があります。サービスの再起動は最も簡単な解決策のひとつです。

• 「ファイル名を指定して実行」（Windows + R）を開き、「services.msc」と入力します。
• PC上のWindowsサービス一覧が表示されます。

「Windows Audio」と「Windows Audio Endpoint Builder」のサービスが実行中かどうかを確認してください。停止している場合は、サービスを開始し、スタートアップの種類を「自動」に変更します。すでに実行中の場合は、右クリックして「再起動」を選択しましょう。

6. オーディオドライバーを再インストールする

PCの不具合で最も多い原因のひとつがドライバーの問題です。ドライバーが破損していたり古かったりすると、マイクは正常に動作しません。特にWindowsのアップグレード直後に問題が発生した場合は、オーディオドライバーが現在のWindowsバージョンと互換性がないか、アップグレード中に破損した可能性があります。その場合はドライバーのインストールまたは更新が必要です。

• デバイスマネージャー（devmgmt.msc）を開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します。
• インストール済みのオーディオドライバー（例：「Realtek High Definition Audio」）を右クリックします。
• 「ドライバーの更新」を選択します。
• 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、画面の指示に従ってWindowsに最新のオーディオドライバーを検索・インストールさせます。

また、PCまたはマザーボードの製造元の公式サイトから、お使いのシステムに対応した最新のオーディオドライバーをダウンロードすることも可能です。その場合は、デバイスマネージャーを開いて「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、インストール済みのオーディオドライバーを右クリックして「アンインストール」を選択し、Windowsを再起動します。

次回ログイン時に最新のオーディオドライバーをインストールし、Windowsのオーディオとマイクが正常に動作するか確認してください。

まとめ

これらの解決策を試して、「Windows 10アップデート後に音声やマイクが動作しない」問題は解決しましたか？どの方法が効果的だったか、ぜひ参考にしてください。

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