Windowsがインストールできない？よくある問題を解決する5つの対処法

新しいOSのインストールは、それだけでもうんざりする作業です。さらにその途中で大きなトラブルに見舞われたら、イライラもピークに達してしまうでしょう。

この記事では、そんなお悩みにお答えします。Windowsのインストール問題は多種多様なため、すべての状況に対応できる万能な手順はありません。そこで今回は、Windowsが正しくインストールされないときに試したいヒントをいくつか紹介し、そのあとによくあるエラーメッセージへの対処法を解説します。

1. 不要な外部デバイスを取り外す

まず真っ先に試したいのが、このシンプルな方法です。Windowsが正しくインストールされない場合は、セットアップに不要なハードウェアをすべてパソコンから取り外しましょう。

もちろん、マウス・キーボード・モニターは接続したままで構いません。ただし、ヘッドホン、USBメモリ、ゲームコントローラー、スマートフォンなどの周辺機器は外してください。すべて正常に動作するようになったら、後で再び接続すればOKです。

2. 現在の環境を最適化する

既存のWindows環境の上に新規インストールしようとしている場合、現行システム側の問題が原因で、インストール中にフリーズすることがあります。

まず、十分な空きディスク容量を確保してください。32ビット版Windows 10には16GB、64ビット版には最低32GBが必要です。TreeSizeのようなツールを使えば、どのプログラムやファイルが容量を圧迫しているかひと目でわかるので、スペース確保に役立ちます。

また、現在の環境で保留中のWindowsアップデートをすべて適用しておきましょう。まだ適用していないアップデートの中に、あなたが抱える問題を修正するパッチが含まれているかもしれません。

さらに、ウイルス対策ソフトやファイアウォールも無効化してください。Windows上からインストールを実行する場合、セキュリティソフトが干渉することがあります。一時的な不具合を解消するため、PCを最近再起動しているかどうかも確認しておきましょう。

最後に、Windows 10の場合は「設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Windows Update」にあるトラブルシューティングツールを試してみてください。必ずしも解決するとは限りませんが、試す価値は十分にあります。

本ガイドはインストールに焦点を当てていますが、既存システムの更新でお困りの場合は、Windowsアップグレードの問題解決方法も参考にしてみてください。

3. インストールメディアの不備を確認する

Windows 10のメディア作成ツールを使えば、ほぼどんなパソコンにも手軽にWindows 10をインストールできます。しかし、使用中にさまざまな問題が発生することもあります。

インストーラーのファイルが、作成時に破損している可能性があります。その場合、修復は事実上不可能なので、ゼロから新しいインストールメディアを作り直す必要があります。Windows 10のインストールメディアを改めて作成し、再度試してみましょう。

新しいインストーラーで再試行してもうまくいかない場合は、ハードウェア側に問題がある可能性が高いです。別のUSBメモリやディスクがあれば試してみてください。DVDドライブやUSBポート自体が故障しているケースも考えられます。

4. ファイル破損を修復する

既存システム上の破損ファイルが、インストールの妨げになっている可能性もあります。スキャンと修復を行うには、スタートボタンを右クリックして「Windows PowerShell（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択し、次のコマンドを実行します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

完了したら、続いて次のコマンドでシステムファイルチェッカーを実行します。

sfc /scannow

これらが完了したら、もう一度インストールを試みてください。

5. PCのスペックを確認する

Windows 10のインストールには最小要件があります。最新のパソコンならまず問題なく満たせますが、古いマシンにインストールしようとすると、つまずくことがあります。

プロセッサは1GHz以上の動作速度が必要です。また、32ビット版Windows 10には1GB、64ビット版には2GBのRAMが必要です。ご自身の環境に合った64ビット版または32ビット版を選択しているかも忘れずに確認しましょう。

これらの要件を満たしていないなら、新しいパソコンへの買い替えを検討するタイミングです。そもそもWindows 10は、この最低ラインでは快適に動作しません。

Windowsインストールのエラーコード別トラブルシューティング

Windowsのインストーラーが、特定のエラーコードを出して失敗することがあります。以下では代表的なエラーと、それぞれの効果的な対処法を見ていきます。

「0xC1900101」で始まるエラー

このコードで始まるエラーは、通常ドライバー関連の問題です。前述のとおり不要なデバイスを取り外したことを確認し、ドライバーの更新を行い、グラフィックやチップセットなど重要なドライバーを最新の状態に保ちましょう。

また、スタートボタンを右クリックして表示されるメニューから「デバイスマネージャー」を開き、黄色い感嘆符アイコンが付いているデバイスを探します。該当デバイスのドライバーを更新するか、不要であれば削除してから、再度インストールを試みてください。

エラー0x80200056

このエラーは主に、電力の問題によってアップデート処理が完了しなかったことを意味します。再試行するときは、PCが最後まで電源オンの状態を保てるようにしてください。ノートパソコンならACアダプターを接続し、停電のおそれがある時間帯はアップグレードを避けましょう。

エラー0xC1900208 – 0x4000C

このエラーが出た場合、互換性のないアプリがインストールをブロックしている可能性があります。古いアプリが残っていればアンインストールして、もう一度試してください。

エラー0x800F0922

このエラーは、PCがWindows Updateサーバーに接続できないときに表示されます。VPNから切断し、可能であればより安定したネットワークに切り替えてください。

一般的なエラーメッセージ

「更新プログラムを完了できませんでした。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください」や「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています」といったエラーメッセージは、具体的な情報を何も教えてくれません。

何が起きたのかを調べるには、スタートメニューで「更新の履歴」を検索し、「更新の履歴を表示」を選択します。直近の失敗記録を探してエラーコードを控え、それを検索して原因を突き止めましょう。

Windowsのインストールをスムーズに成功させるために

残念ながら、汎用的なガイドですべてのWindowsインストールエラーを診断することは不可能です。とはいえ、ここで紹介したポイントを活用すれば、原因を切り分けて問題の核心にたどり着けるはずです。それでも解決しない場合は、固有のエラーコードについてさらに詳しく調べてみてください。

こうした問題の解決について詳しく知りたい方は、Windowsトラブルシューティング入門もぜひチェックしてみてください。