Windows 10で音声と映像のずれ（ズレ）を解消する方法｜原因別の対処法まとめ

Windows 10で音声と映像がずれてしまう原因はいくつかあります。古いオーディオドライバー、不適切なサウンド設定、低速なインターネット接続などが代表的な例です。ただし、パソコンやブラウザーに問題がない場合でも、利用しているストリーミングサービス側に原因があるケースがあります。

ここでは、自分の手で対処できる項目に絞って、問題を解決するための方法を順番にご紹介します。

1. まず試したい簡単な対処法

パソコンの設定を変更する前に、まずは以下の簡単な方法を試して、問題が解決するかどうか確認してみましょう。

• パソコンを再起動する：しばらくシャットダウンしていない場合は、一度再起動してみてください。メモリが解放され、バックグラウンドで動作していた不要なプロセスも終了できます。
• アプリを再起動する：音声と映像のずれに気づいたら、メディアプレイヤーを閉じて再度起動してみましょう。別の再生ソフトに切り替えるのも有効です。
• システムリソースの使用状況を確認する：同時に起動しているアプリが多すぎると、音声や映像が遅延することがあります。タスクマネージャーを開いてCPU使用率をチェックしましょう。特に新しいソフトウェアのインストール中に起こりやすいため、インストールが完了するまで待つのが得策です。

2. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、問題が発生したときにいつでも使えるトラブルシューティングツールが複数搭載されています。音声と映像のずれが生じている場合は、「オーディオの再生」トラブルシューティングツールを試してみましょう。手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、設定に移動します。
2. 更新とセキュリティ ＞ トラブルシューティングをクリックします。
3. 追加のトラブルシューティングツールを選択します。
4. オーディオの再生 ＞ トラブルシューティングツールの実行をクリックします。

トラブルシューティングツールがパソコンをスキャンし、問題を検出すると自動的に修復を行います。

3. スピーカーのプロパティを確認する

一部のスピーカー設定が原因で、音声が正常に動作しなくなることがあります。たとえば「排他モード」が有効になっていると、特定のアプリケーションの音声が遅延し、音声と映像がずれる場合があります。これをオフにすることで問題が解決するかもしれません。

1. コントロールパネルを開きます。
2. 表示方法メニューから小さいアイコンまたは大きいアイコンを選択します。
3. サウンドをクリックします。
4. 現在使用中のオーディオ出力デバイスを選択し、プロパティをクリックします。
5. 詳細タブを開きます。
6. 排他モードの下にある排他モードのアプリケーションに優先順位を与えるのチェックを外します。

さらに、オーディオ形式の変更も効果的です。同じく詳細タブにある既定の形式の一覧からDVDの音質を選択してみてください。最後に、拡張タブを開き、すべての音響効果を無効にするのチェックを外します。

設定が完了したら、適用 ＞ OKをクリックして新しい設定を保存し、パソコンを再起動してください。

4. 再生デバイスの設定を初期値に戻す

ここまでの方法で音声の問題が解決しない場合は、再生デバイスの設定をデフォルトに戻してみましょう。

1. 前述の手順でスピーカーのプロパティを開きます。
2. 詳細タブを開きます。
3. 既定値に戻すボタンをクリックします。
4. パソコンを再起動します。

5. オーディオドライバーを更新する

通常、WindowsはドライバーライブラリとWindows Updateの機能を使って、アップデートを自動的に検出・インストールします。しかし、ドライバーを手動で更新する必要がある場合もあります。その際はデバイスマネージャーを使えば、古いドライバーや破損したドライバーを修復できます。

1. スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャーを開きます。
2. サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーのメニューを展開します。
3. スピーカーのドライバーを開きます。
4. ドライバータブを選択し、ドライバーの更新をクリックします。

お使いのデバイスに最適なドライバーがすでにインストールされているか、利用可能なアップデートがあるかどうかが、Windowsから通知されます。

6. 電源プランを変更する

「バランス」の電源プランを使っている場合や、バッテリーセーバーモードが有効になっている場合は、音声と映像がずれることがあります。電源プランを変更するには、タスクバーのバッテリーアイコンを右クリックして電源オプションを選択し、高パフォーマンスを選びましょう。

バッテリーセーバーモードをオフにするには、設定 ＞ システムに移動し、左側のメニューからバッテリーを開きます。そして、バッテリー節約機能のトグルをオフにしてください。

7. プロセッサの最小状態（%）を変更する

この方法はあくまで応急措置であり、長期的な対策としてはおすすめできません。プロセッサの最小状態の割合を上げると発熱が増加し、バッテリーの寿命が縮まる可能性があるためです。

1. コントロールパネルを開きます。
2. ハードウェアとサウンド ＞ 電源オプションに移動します。
3. プラン設定の変更 ＞ 詳細な電源設定の変更をクリックします。
4. 電源オプションのウィンドウで、プロセッサの電源管理 ＞ 最小のプロセッサの状態に移動します。
5. ノートパソコンの使い方に応じて、バッテリー駆動または電源に接続の値を高めに設定します。
6. 適用 ＞ OKをクリックします。

オンライン視聴時に音声と映像がずれる場合の対処法

ここまで紹介した方法は、オンライン・オフラインを問わず、映画や動画を視聴する際の音声と映像のずれに有効です。ただし、オンラインのストリーミングサービスを利用しているときだけ問題が起こる場合は、以下の対処法を試してみてください。

インターネット接続を確認する

インターネット回線とストリーミングサービスのどちらに原因があるのかを見分けるのは難しいものです。Wi-Fi速度の測定ツールを使って、接続が高速かつ安定しているかを確認しましょう。可能であれば、有線LANケーブルを使うのも効果的です。

別のブラウザーを使う

手軽な対処法として、別のブラウザーに切り替えてみるのもよいでしょう。ブラウザーのキャッシュが溜まりすぎると不具合が起こることがあるため、キャッシュの削除だけで問題が解決する場合もあります。

ハードウェアアクセラレーションを無効にする

ハードウェアアクセラレーション機能が原因で、ブラウザーが遅延したりフリーズしたり、最悪の場合クラッシュすることもあります。これを無効化すれば、音声と映像の同期の問題が改善するはずです。

Google Chromeをお使いの場合は、アドレスバーにchrome://settings/systemと入力し、「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のトグルをオフにします。

Mozilla Firefoxの場合は、about:preferencesにアクセスしてパフォーマンスの項目までスクロールし、「使用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」のチェックを外します。

Microsoft Edgeの場合は、edge://settings/systemにアクセスし、「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」のトグルをオフにします。

音声と映像の同期を取り戻そう

以上が、音声と映像のずれを解消するための方法です。正確な原因を突き止めるのは難しいこともありますが、一つずつ落ち着いて対処していけば必ず解決できます。

パソコンを常に最新の状態に保ち、サウンド設定を極端にいじらなければ、映画や動画を快適に視聴できるはずです。もちろん、安定したインターネット接続を確保しておくことも大きなポイントです。