テレビでNetflixの音ズレが発生する原因と対処法まとめ【Samsung・Apple TV・Roku・TiVo対応】

Netflix（ネットフリックス）は、お気に入りのドラマや映画を楽しめる人気のOTT配信サービスです。しかし、スマートテレビでNetflixを視聴する際に、映像と音声がずれる「音ズレ」に悩まされることがあります。これは多くのユーザーが経験するよくあるトラブルで、いくつかの対処法を実践することで解決できます。

本記事では、Samsung Smart TVをはじめ、Apple TV、Roku、TiVoなど各デバイスでNetflixの音ズレを解消する方法を詳しくご紹介します。ぜひ最後までお読みください。

スマートテレビでNetflixの音ズレが起こる主な原因

Samsung Smart TVやApple TVなどでNetflixの音がずれる場合、以下のような原因が考えられます。

• ストリーミング端末の設定不備：スマートテレビなどのストリーミング機器が、「Match Frame Rate（フレームレート一致）」などの誤った仕様で設定されている可能性があります。
• Netflixアプリ側の設定不備：HDストリーミングやステレオ音声など、デバイスが対応していない設定になっている可能性があります。
• 不安定なインターネット接続：Netflixは安定した通信環境が必要なオンラインサービスのため、回線が不安定だと音ズレが発生することがあります。
• ストリーミング端末のOSが古い：OSのバージョンはストリーミング品質に直結します。古いOSでは快適な視聴ができないことがあります。
• Netflixアプリが最新版ではない：アプリが更新されていないと、ストリーミング体験の低下や音ズレエラーの原因になります。

以下では、まずSamsung TV向けの対処法を紹介し、その後Apple TV、Roku、TiVo向けの方法を順番に解説します。

基本の対処法：スマートテビ゙を再起動する

まずはストリーミング端末を再起動してみましょう。それでも改善しない場合は、電源プラグを抜いて数分待ってから再度差し込む「強制再起動」を試してください。シンプルですが効果的な方法です。

方法1：HDMI音声フォーマットをPCMモードに変更する（Samsung TV）

Samsung TVで音ズレが発生する場合は、HDMI音声設定を変更することで改善できる可能性があります。

1. Samsung TVの設定を開き、サウンド設定を選択します。

2. メニューから詳細設定タブを選びます。

3. HDMI音声出力フォーマットを選択し、下図のようにPCMに設定します。

方法2：サウンド形式をDolbyモードに変更する（Samsung TV）

同様に、サウンド形式をPCMまたはDolbyに調整することでも音ズレを解消できる場合があります。手順は以下の通りです。

1. 上記と同じ手順で設定＞サウンド＞詳細設定へ移動します。

2. サウンド出力（Audio Format）を以下のいずれかに設定します。

• PCM
• Dolby Digital（推奨）
• DTS
• DTS Neo 2:5

Apple TVをご利用の場合は、以下の方法でNetflixの音ズレを解消できるか試してみてください。

方法3：Dolby Digital設定を無効にする（Apple TV）

音声出力をDolby Digitalに設定していると、音ズレが発生することがあります。

1. Apple TVのホーム画面から設定を開き、ビデオとオーディオを選択します。

2. Dolby Digitalの項目をオフにして、Dolby Digital設定を無効化します。

方法4：フレームレート一致（Match Frame Rate）をオフにする（Apple TV）

Apple TVの「Match Frame Rate」機能は、映像のフレームレートに合わせて音声出力を同期させる設定です。しかし、この設定が原因でNetflixの通常のストリーミングに支障が出る場合があります。

1. 設定を開き、ビデオとオーディオへ移動します。

2. リストからコンテンツに合わせる（Match Content）を選択します。

3. フレームレートを合わせる（Match Frame Rate）をオフにします。

方法5：HDMI出力を変更する（Apple TV）

HDMI出力方式を変更することで、同期問題が解決する場合があります。

1. 前述の手順と同様に、Apple TVの設定＞ビデオとオーディオへ移動します。

2. HDMI出力の項目でYCbCrを選択して出力方式を変更します。

方法6：表示モードを変更する（Apple TV）

Apple TVの表示モードを別のものに変更することでも、音ズレ問題を解決できる可能性があります。

1. 下図のようにApple TVの設定＞ビデオとオーディオへ移動します。

2. フォーマット設定を開き、Dolby Visionを24Hzに変更します。

3. キャリブレーションセクションでワイヤレスオーディオシンクを選択し、実行します。

ヒント：オーディオとビデオ画面をキャリブレーションで調整することでも、Netflixの音ズレを修正できます。

方法7：サウンド形式の設定を変更する（Apple TV）

Apple TVの音声フォーマットを変更することで、音ズレ問題を解決できる場合があります。

1. Apple TVのホーム画面から設定を開き、ビデオとオーディオ設定を選択します。

2. 表示されたメニューからオーディオ形式を選びます。

3. リストから形式を変更を選択します。

4. 次の画面で、形式を変更＞新しい形式の順に選んで確定します。

5. 選択肢からDolby Digital 5.1またはステレオを選びます。

6. Netflixを再起動して映画などを再生し、問題が解消されたか確認します。

方法8：ボリュームモードを無効にする（Roku）

ボリュームモードは、すべてのプラットフォームで一定の音量感を保つための機能です。この機能を無効にすることで問題が解決する場合があります。

1. RokuでNetflixを開き、映画や番組を再生します。

2. Rokuリモコンの*キー（アスタリスク）を押します。

3. Rokuのサウンド設定を開きます。

4. ボリュームモードの横にある矢印を使って、下図のように設定をオフにします。

方法9：オーディオ設定を編集する（Roku）

Roku端末のオーディオ設定を変更することでも、Netflixの映像と音声のズレを解消できます。

1. 端末の設定を開き、オーディオセクションへ移動します。

2. 次の画面でHDMIを選択します。

3. メニューからPCM-Stereoを選択します。

ヒント：PCM-Stereoに設定しても改善しない場合は、代わりにDolby Digitalを選択してみてください。

方法10：Dolby DigitalをPCMに設定する（TiVo）

TiVoのレコーダーでNetflixを視聴している場合は、設定でステレオ音声を有効にすることで音ズレを解消できます。

1. TiVoホーム画面からTiVo Centralを開き、下図のように設定＆メッセージを選択します。

2. 次の画面で設定＞オーディオ＆ビデオ設定を選びます。

3. Dolby Digitalを選択し、Dolby DigitalをPCMに設定すると問題が解決します。

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本ガイドが参考になり、Samsung TV、Apple TV、Roku、TiVoいずれかの環境でNetflixの音ズレ問題を解決できたなら幸いです。ご不明な点やご意見がありましたら、ぜひコメント欄でお知らせください。