Windows 10で「音声出力デバイスがインストールされていません」エラーを解決する7つの方法

Windows 10のシステムトレイに表示される音量アイコンに赤い×マークが付いていませんか?カーソルを合わせると、「音声出力デバイスがインストールされていません(No Audio Output Device is installed)」というエラーメッセージが表示されるはずです。

この問題は、オーディオドライバーの破損、古さ、互換性の欠如などにより、パソコンがオーディオデバイスを正しく認識できなくなったときに発生します。放置すると、問題が解決するまで一切音が出なくなってしまうため、早めの対処が重要です。

まずはパソコンを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、以下のトラブルシューティング手順を順番に試して、「音声出力デバイスがインストールされていません」エラーを解決しましょう。

1. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、オーディオ関連の問題を自動的に検出・修復できる内蔵トラブルシューティングツールが搭載されています。他の対処法を試す前に、まずこのツールを実行するのがおすすめです。

1. スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 「トラブルシューティング」タブに切り替えます。
4. 「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。
5. 「オーディオの再生」を選び、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

画面の指示に従って、パソコンのオーディオデバイスの問題を修復してください。複数のオーディオデバイスから選択するよう求められた場合は、それぞれに対してツールを繰り返し実行すると効果的です。

2. 外付けオーディオデバイスを抜き差しする

ヘッドホンやスピーカーなどの外付けオーディオデバイスを物理的に接続している場合は、一度取り外してみましょう。その後、パソコンを再起動し、デバイスを再接続します。これで改善しない場合は、次の対処法に進んでください。

3. オーディオデバイスをアンインストールして再インストールする

オーディオデバイス(サウンドカード)をアンインストールして再インストールすることで、このエラーを解決できるケースは多くあります。Windows 10のデバイスマネージャーを使えば簡単に行えます。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目を展開します。
3. パソコンのオーディオデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
4. 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ(表示されている場合)、「OK」をクリックしてアンインストールします。

続いて、「オーディオの入力および出力」の項目を展開し、同じ手順(3〜4)を繰り返します。

その後、パソコンを再起動します。これにより、オーディオデバイスが自動的に再インストールされます。

再起動後、もう一度デバイスマネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」と「オーディオの入力および出力」の下に再インストールされたオーディオデバイスが表示されているか確認してください。表示されない場合は、空いている部分を右クリックして「ハードウェア変更のスキャン」を選択しましょう。

再インストールが成功していれば、システムトレイの音量アイコンが正常な状態に戻っているはずです。

4. オーディオドライバーを更新する

オーディオドライバーの更新も有効な対処法です。デバイスメーカーの公式サイトにアクセスし、サウンドカードの正しい型番を指定して最新のドライバーをダウンロードしましょう。ダウンロードしたら、自分でインストールするか、デバイスマネージャー経由でWindows 10にインストールさせることができます。後者の手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目を展開します。
3. オーディオドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。
5. 「参照」ボタンを使って、ダウンロードしたドライバーが保存されているフォルダを指定します。
6. 「次へ」を選択し、残りの指示に従って新しいオーディオドライバーをインストールします。

また、ドライバー更新ユーティリティを使用すれば、パソコンに適したオーディオドライバーを自動的にダウンロード・インストールすることも可能です。

5. Windows 10を更新する

場合によっては、Windows 10のアップデートが原因でオーディオドライバーが破損することがあります。この場合、その後の累積的な更新プログラムを適用することで解決できる可能性があります。

実際、2018年にはWindows Update経由で配信された不具合のあるドライバーにより、Intel製オーディオチップセット搭載機でこのエラーが発生しました。Microsoftはすぐに修正版のマイナーアップデートを提供しています。

1. スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 「更新プログラムのチェック」を選択します。
4. 「ダウンロードしてインストール」を選択し、Windows 10を更新します。

同じ画面に「オプションの更新プログラムの表示」が表示されている場合は、それを選択し、オーディオデバイスに関連する更新プログラムにチェックを入れて「ダウンロードしてインストール」をクリックしてください。

6. オーディオデバイスをレガシーハードウェアとしてインストールする

デバイスマネージャーにオーディオデバイスのドライバーが表示されない場合は、レガシーデバイスとして手動でセットアップしてみましょう。上記の対処法をすべて試してもエラーが消えない場合にも有効です。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. デバイスマネージャー内の任意の項目を選択し、「操作」メニューから「レガシーハードウェアの追加」を選択します。
3. 「ハードウェアの追加ウィザードへようこそ」画面で「次へ」を選択します。
4. 「一覧から選択したハードウェアをインストールする(詳細)」を選択し、「次へ」をクリックします。
5. ハードウェアの種類として「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選び、「次へ」を選択します。
6. 左側の一覧からオーディオデバイスのメーカーを選択し、右側からモデルを選択します。ドライバー入りのディスクをお持ちの場合は、「ディスク使用」を選択してディスクの場所を指定してください。「次へ」を選択して続行します。
7. 再度「次へ」を選択して、オーディオデバイスをインストールします。
8. 「完了」を選択してインストールプロセスを終了します。
9. パソコンを再起動します。

これで問題が解決しない場合は、さらに別の方法を試す必要があります。

7. Windows 10を初期化する

上記のどの対処法でも解決できない場合は、Windows 10を工場出荷時の状態に戻すことを検討してください。根本的なオーディオ関連の問題が潜んでいる可能性があり、Windows設定をまっさらな状態にすることでしか解決できないケースもあります。データを保持するオプションもありますが、実行前に必ずバックアップを作成しておくことをおすすめします。

1. スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 「回復」タブに切り替え、「このPCを初期状態に戻す」セクションの「開始する」ボタンをクリックして、初期化手順を開始します。

Windows 10の初期化を行っても「音声出力デバイスがインストールされていません」エラーが解決しない場合は、デバイス固有の問題である可能性が高いです。オーディオデバイスのメーカーに問い合わせて、追加のサポートを受けることをおすすめします。