Windows 10で「USBポートの電力サージ」エラーが発生したときの対処法

Windows 10でUSBデバイスを使用中に「USBポートで電力サージが発生しました」という通知が表示されても、慌てる必要はありません。「サージ」という言葉は不安に感じられますが、必ずしもPCやノートパソコンが破損したことを意味するわけではありません(可能性を完全に排除できるわけではありませんが)。

このエラーは、通常、USBポートの最大電力供給量を超えた場合に表示されます。珍しいことではありますが、あり得ないことでもありません。例えば、一部のデバイス(USBハードディスクなど)は多くの電力を消費します。ここでは、Windows 10で「USBポートの電力サージ」エラーが表示された場合の対処方法を紹介します。

Windows 10で「USBポートの電力サージ」エラーが発生する原因

Windowsに「USBポートの電力サージ」エラーが表示される場合、通常は接続されているUSB周辺機器の消費電力が、使用しているUSBポートの最大供給容量を超えていると考えられます。

例えば、一部のUSBハードディスクケースには、2つのコネクタを持つUSBケーブルが付属しています。これは、ドライブを2つの別々のUSBポートに接続することで、電力とデータの負荷を分散させ、ドライブ自体に十分な電力を供給するためです。

しかし、これは理想的な状況ではありません。回路基板の設計が不適切な粗悪なケースでは、各ポートへの電力需要が不均等に分散されることがあります。同様のメッセージは、安価で品質の低いその他のUSBデバイスをPCに接続した場合にも表示される可能性があります。

Windowsは、USBポートから過剰な電力が引き出されていることを検知すると、PCを損傷から守るためにそのポートを無効化します。残念ながら、電力サージの発生時にすでに損傷が起きていないという保証はありません。以下の手順に従って問題を調査し、USBポートの状態を確認しましょう。

ハードウェアを取り外す

Windows 10が使用中のUSBポートで電力サージを検知すると、自動的にそのポートを無効化します。理論上、これにより電力サージが止まり、PCや接続されたUSBデバイスへのさらなる損傷を防げるはずですが、保証はありません。

このような場合は、該当するポートからUSBケーブルを抜き、すぐにデバイスを取り外してください。メッセージが表示されたらできるだけ早く対応することが重要です。デバイスを接続したままにすると、長期的な損傷につながる恐れがあります。ただし、デバイスが大量の電力を消費していない限り、損傷を免れることもあります。

残念ながら、これだけではエラーの根本原因は特定できませんが、PCが無事であれば使用を再開できます。再接続して使用する前に、そのデバイスが安全に使える状態で正常に機能しているかどうかを必ず確認してください。

デバイスマネージャーでUSBコントローラードライバーを再インストールする

安全性が確認できないデバイス(USBかどうかにかかわらず)をPCに接続してはいけません。使用するUSBデバイスの品質と想定される消費電力を見極めることが重要です。安価な製品の高出力デバイスは、損傷をもたらす電力サージを引き起こす可能性があります。

USBデバイスが安全だと確信でき、再接続してもすぐに電力サージの問題が発生しない場合は、マザーボード用のUSBコントローラードライバーを再インストールすることを検討してください。不良のUSBコントローラードライバーは、このような誤った電力サージの報告を引き起こすことがあります。

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

2. デバイスマネージャーの画面で、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の横にある矢印をクリックして項目を展開します。一覧に表示されている各USBデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択してドライバーを削除します。

USBコントローラードライバーを削除した後、Windows Updateまたはマザーボードメーカーのサイトから最新のドライバーを入手して手動でインストールできます。あるいは、この時点でPCを再起動すれば、Windows Updateが自動的に利用可能なドライバーを検索・インストールしてくれます。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、PCの問題を特定し、解決策を提案する組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。破損したハードウェアを修復することはできませんが、ドライバーの不足やデバイスの故障など、電力サージメッセージの考えられる原因を特定できます。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールは、もともとWindowsの設定メニューからアクセスできましたが、現在は非表示になっています。使用するには、Windows PowerShellを利用する必要があります。

1. 新しいPowerShellウィンドウを開くには、スタートボタンを右クリックし、「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。

2. PowerShellウィンドウで「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力し、Enterキーを押すと、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが起動します。

3. 「ハードウェアとデバイス」ウィンドウで「次へ」を選択すると、PCのハardware問題のチェックが開始されます。完了までに時間がかかる場合があります。

Windowsは、設定、USBポート、および接続されているデバイスに潜在的な問題がないかをチェックします。ツールが問題を自動的に修復できる場合は自動で修正され、できない場合はスキャン完了後に対処方法のリストが表示されるので、画面上の追加の指示に従ってください。

セルフパワーUSBハブを使用する

それでも「USBポートの電力サージ」エラーが繰り返し表示される場合は、セルフパワー(外部電源付き)USBハブの導入を検討しましょう。このタイプの外部ハブを使えば、高出力デバイスをPCのUSBポートに安全に接続できます。ただし、それはハブが独立した電源で駆動している場合に限られ、これによりUSBポートが損傷から保護されます。

ただし、これはDell、Anker、TP-Linkなど信頼できるメーカー製品を選んだ場合にのみ当てはまります。無名ブランドや出所不明のハブは、他の安価なUSBデバイスと同じリスクを伴います。そのようなハブを接続すると、特にサージを引き起こした場合に損傷につながる可能性があります。

ハブが正規品で、しっかりとした作り、高品質の電源を備えていれば、接続されたUSBデバイスがPCのUSBポートに及ぼす電力サージを防ぐ効果が期待できます。ポートとUSBデバイスが以前に損傷していなければ、「USBポートの電力サージ」メッセージは表示されなくなり、通常どおり使用を再開できるはずです。

ただし、落雷などの他の電力サージによるPCへの損傷リスクは残ります。こうした追加のリスクから守るために、サージプロテクター(雷ガードタップ)の導入も検討するとよいでしょう。

PCをハードウェアの損傷から守るために

運が良ければ、不良のUSBデバイスによる最初のサージでUSBポートが損傷せずに済むかもしれませんが、長期的には損傷が蓄積する恐れがあります。PCとデバイスを損傷から守るためには、セルフパワーUSBハブの活用が不可欠です。使用するハードウェアが必要とする電力を安定して供給できるようになります。

ハブを使用してもまだ「USBポートの電力サージ」エラーが表示される場合は、ハードウェアそのものを詳しく調べる必要があります。例えば、USBドライブが認識されない場合、電力不足が原因であるか、USBポート自体が故障している可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、PCやハードウェアを新しいものに買い替えるタイミングかもしれません。