修正：Amcrestの電子メールテストが失敗しました

Amcrestデバイスがテストメールの送信に失敗する可能性があります 安全性の低いアプリはメールプロバイダーによって有効にされていないためです。さらに、Amcrestデバイスの古いファームウェアも、検討中のエラーを引き起こす可能性があります。

影響を受けるユーザーは、Amcrestデバイスで電子メールアカウントを設定しようとするとエラーが発生します。場合によっては、ユーザー（電子メールアラートを受信して​​いない）が電子メール機能をテストしようとしたときに、ユーザーがエラーに遭遇しました。このエラーは、Amcrestカメラ、DVR、NVRで発生する可能性があります。

トラブルシューティングプロセスに進む前に、1日/1か月のメール制限を超えていないことを確認してください。 あなたのプロバイダーの。また、再起動を実行します モデムとルーターの（試してみる必要があります）。

解決策1：プラス記号をクリックしてメールアドレスを有効にする

Amcrestアプリケーションのユーザーインターフェイスは貧弱です。時々、ユーザーは自分がメールアドレスを入力したと思っても、プラス記号がクリックされない限り、入力されたメールアドレスはアクティブになりません。同じことが問題の原因である可能性があり、プラス記号をクリックしてメールアドレスをアクティブにすると問題が解決する場合があります。

1. 起動 およびログイン AmcrestSmartHomeアプリへ。
2. 次に、設定をタップします アイコン。
3. 次に、最後までスクロールして、メールアラートをタップします 。
4. 次に、メールプロバイダーを選択します メールプロバイダーのドロップダウンから（例： Gmail。
5. 次に、それぞれのフィールドにメールアドレスとパスワードを入力します （送信者のメールアドレスになります）。
6. 次に、受信者のメールアドレスを入力します 次に、プラス記号をクリックします 。
7. 次に、保存をタップします ボタンをクリックしてから、メールテストをタップします 問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：ルーターとデバイスの設定でDHCPを有効にする

DHCP（動的ホスト構成プロトコル）は、ネットワークデバイス（PC、ネットワークプリンター、モバイルデバイスなど）がデバイスのIPアドレスを自動的に取得するために使用します。 DHCPが有効になっていない場合（ルーターまたはカメラの設定で）、説明中のエラーが発生する場合があります。説明のために、Amcrestカメラのプロセスについて説明しますが、Amcrest DVR/NVRのプロセスはほぼ同じです。

1. 有効にする ルーターのDHCP。
2. ウェブUIを開きます お使いのデバイスのセットアップをクリックします 。
3. 次にネットワークをクリックします 次に、 TCP / IPをクリックします 。
4. これでモードになります フィールドで、 DHCPを有効にします オプションをクリックし、保存をクリックします ボタン。
5. 次に、メールテストを実行して、メールの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：有線ネットワークと無線ネットワークを切り替える

最新のAmcrestデバイスには、ワイヤレス接続で電子メールを送信できないバグがあります。ただし、有線接続でメールを使用することはできます。発生している問題は、前述のバグの結果である可能性があります。このコンテキストでは、有線接続を使用して電子メールをテストしてからワイヤレスに戻すと、問題が解決する場合があります。

1. 切断 Wi-Fiからのカメラ。
2. 次に、カメラを接続します 有線ネットワークへ イーサネットケーブルを介して、メールテストを実行します 。
3. 成功した場合は、カメラをワイヤレス接続に接続します メールテストを実行して、エラーがないかどうかを確認します。

解決策4：認証をTLSに変更

クライアント/サーバー通信に認証とデータ暗号化を提供するためのさまざまなプロトコル（SSLやTLSなど）があります。使用されている認証プロトコルがクライアントまたはサーバーでサポートされていない場合、説明中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、サポートされているプロトコル、つまりTLSを使用すると問題が解決する場合があります。

1. ウェブUIを開きます お使いのデバイスのセットアップをクリックします 。
2. 次に、ウィンドウの左側のペインで、[ネットワーク]をクリックします。 。
3. 次に、メールプロバイダーを選択します 例えばGoogle。
4. 次に、認証を変更します TLSへ およびポート 587へ 。
5. 次に、詳細を入力します クレデンシャル、受信者、件名など
6. 次に、保存をクリックします ボタン。
7. 次に、メールテストをクリックします。 ボタンをクリックして、エラーがないかどうかを確認します。

解決策5：メールのストレージを解放する

メールアカウントには（メールプロバイダーによって課せられる）ストレージ制限があります。メールアカウントのストレージ制限に達すると、手元でエラーが発生する可能性があります。この場合、一部のアイテムを削除してスペースを作成するか、ストレージスペースを追加購入すると、問題が解決する場合があります。

1. ウェブブラウザを開き、メールを開きます 例えばGmail。
2. 次に、メールを削除します あなたが必要としないこと、例えばこのアカウントのみを使用してカメラショットを送信する場合は、送信済みフォルダーを削除します（不要な場合）。また、追加のストレージを購入することもできます メールプロバイダーから。さらに、メールを削除するための自動ルールを設定することができます 一定の時間間隔で被写体の動きがあります。
3. ストレージを増やした後、メールエラーが解決したかどうかを確認します。

解決策6：2要素認証をオフにし、安全性の低いアプリを許可する

アプリまたはサイトがメールプロバイダーによって実装された最新のセキュリティ基準を満たしていない場合、メールプロバイダーはそのアプリまたはサイトへのアクセスをブロックする可能性があります。同じことが、現在の問題の背後にある根本的な原因である可能性があります。このコンテキストでは、安全性の低いアプリへのアクセスを有効にすると、問題が解決する場合があります。説明のために、Gmailのプロセスについて説明します。

1. Webブラウザを起動し、サインイン クレデンシャルを使用してGoogleアカウントに送信します。
2. ウィンドウの左側のペインで、[セキュリティ]をクリックします 、次に2ステップ検証をクリックします 。
3. 次に、パスワードを入力します 続行します。
4. 次に、オフにするをクリックします ボタンを押して、問題が解決したかどうかを確認します。
5. そうでない場合は、ナビゲート 安全性の低いページに移動します。
6. 今、有効にする 安全性の低いアプリを許可する 更新を待ちます メッセージ。
7. 次に、Amcrestがテストメールを送信できたかどうかを確認します。

解決策7：Amcrestデバイスのファームウェアを更新する

Amcrestは、デバイスのファームウェアを更新して、新しい技術開発（特に、Googleなどの電子メールプロバイダーによって行われた変更）に対応し、既知のバグにパッチを適用します。デバイスのファームウェアが古くなっている場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、デバイスのファームウェアを更新すると問題が解決する場合があります。

1. PC /ラップトップのWebブラウザーを開き、デバイスのファームウェアをダウンロードします。
2. 次に、ウェブUIにアクセスします カメラの位置を確認し、セットアップをクリックします。 。
3. 次にシステムをクリックします 次に、アップグレードをクリックします 。
4. 次に、参照をクリックします ボタンとナビゲート ダウンロードしたファームウェアに （ステップ1で）。
5. 今待つ Web UIにファームウェアをロードしてから、アップグレードをクリックします。 ボタン。構成をバックアップする場合は、インポート/エクスポートを使用します システムの下で。
6. 更新プロセスが完了するのを待つと、デバイスが自動的に再起動されます 。
7. 再起動したら、 Web UIを開きます セットアップをクリックします 。
8. 次にシステムをクリックします 次に、デフォルト設定をクリックします 。
9. 次に、デフォルト設定に戻すをクリックします。 。
10. 次に待つ カメラを自動的に再起動します。
11. 再起動時に、メールを設定します カメラで（[ネットワーク]-> [SMTP（電子メール）]-> [電子メールテスト]）、エラーがないかどうかを確認します。構成を復元する場合は、システムでインポート/エクスポートを使用します（構成が復元されるまで30分待つ必要がある場合があります）。

解決策8：別のメールサービスを試す

電子メールプロバイダーは、パフォーマンスとセキュリティを向上させるために、それぞれの側でさまざまな設定を変更します。 GmailがAmcrestデバイスに問題があることがわかっているように、電子メールプロバイダーがAmcrestデバイスと互換性がない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、Outlookなどの別の電子メールサービスを使用すると問題が解決する場合があります。たとえば、Gmailで問題が発生している場合は、Outlookを試してください。プライマリメールでメールを取得する必要がある場合は、メールをプライマリアカウントに転送するように他のサービスを設定します。 Gmailに問題があり、Gmailを使用する必要がある場合は、デバイスにOutlookを設定し、カメラのメールをGmailに転送します。

1. WebUIを開く お使いのデバイスのセットアップをクリックします 。
2. 次に、ウィンドウの左側のペインで、[ネットワーク]をクリックします。 。
3. 次に、 Outlookをクリックします。 次に、詳細を入力 クレデンシャル、受信者、件名など。
4. 次に、保存をクリックします ボタン。
5. 次に、メールテストをクリックします。 ボタンを押して、エラーがないかどうかを確認します。
6. そうでない場合は、Outlookの電子メール構成で次の設定を変更します（ソリューション4で説明）

   SMTP: smtp-mail.outlook.com
   
   Authentication: TLS
   
   Port: 587

7. 確認メールを確認する必要がある場合があります カメラが通知を送信できるようにします。
8. Zohoを使用できます メールですが、ZohoのSMTP設定で「送信済みフォルダにメールのコピーを保存する」オプションを無効にする必要がある場合があります。 BlueHostを使用できます 同様に。

解決策9：手動SMTPサーバーを使用する

何も機能しない場合は、PCに無料のメールサーバーを設定し、Amcrestにそのメールサーバーにメールを送信させる必要があります。選択した無料のメールサーバーを使用できますが、説明のために、Hmailserverのプロセスについて説明します。

1. ダウンロードしてインストール 最新のhmailserver。
2. 次に、PCのIPスキームを使用して新しいドメインを設定し、新しいユーザーを作成します そのドメインの下で。 新しい転送メールを設定する場合 、[設定]>>[プロトコル]>>[SMTP]の[メールの配信]タブにGmail/ Outlook/Yahooアドレスを追加します （上記のアカウントは送信者としても使用できます）。
3. 次に、ウェブUIを開きます お使いのデバイスのセットアップをクリックします 。
4. 次に、ウィンドウの左側のペインで、[ネットワーク]をクリックします。 次に、その他をクリックします 。
5. 次に、詳細を入力します SMTPサーバーの構成に従って。必ず認証を設定してください なし およびポート 〜 25 。また、ローカルIPアドレス（ホストPC）をhMailServerのユーザー名に追加すると、メールの問題が解決したことを願っています。