Magentoサイトのブラックリスト解除完全ガイド｜Google・Norton・McAfee・AVG・Kaspersky・Malwarebytesなど主要エンジンへの対処法

ECサイトを運営していますか？おそらくそのサイトはMagentoで構築されているのではないでしょうか。Magentoは世界で最も人気のあるECプラットフォームの一つであるため、それゆえにハッキング攻撃の標的になりやすいという側面もあります。攻撃を受けると、検索エンジンによってブラックリストに登録されてしまう可能性があります。ハッキング以外にも、さまざまな理由で検索エンジンのブラックリストに登録されることがあります。ブラックリストに登録されると、検索結果にサイトが表示されなくなるか、サイトにアクセスする際に警告画面が表示されるようになります。この記事では、ブラックリストの種類とMagentoのブラックリスト解除方法について詳しく解説します。

Magentoのブラックリスト登録とは何か？

検索エンジンによるMagentoのブラックリスト登録とは、ユーザーがあなたのサイトや関連キーワードを検索した際に、サイトが表示されない、あるいは警告ページ付きで表示される状態を指します。検索エンジンは常にウェブサイト上の悪意のあるコンテンツや有害なコンテンツを監視しており、異常や潜在的な危険性を検知すると、そのサイトをブラックリストに追加します。

これはユーザーを危険なサイトから守るために行われるものです。ブラックリスト登録の基準は検索エンジンごとに異なり、登録の方法もさまざまです。各検索エンジンやセキュリティサービスは、ガイドラインに準拠していないサイトに対してそれぞれ独自のペナルティを課します。しかし、このMagentoブラックリスト解除ガイドに従えば、問題を解消し、すべてのユーザーがアクセスできる状態を取り戻すことができます。

Magentoのブラックリストの種類と解除テクニック

1. MagentoストアへのGoogleフィッシング警告

フィッシングとは、正規のページに似せた偽ページを作成し、ユーザーがログインしようとした際に個人情報を盗み取る行為です。攻撃者がサイトを改ざんし、ウェブサイトだけでなくサーバーまで掌握している可能性があります。ユーザーデータを保護するため、Googleはフィッシングページを常時監視しています。あなたのページが偽サイトに似せる形で改ざんされた兆候をGoogleが発見すると、サイトはブラックリストに登録されます。

MagentoストアのGoogleフィッシング警告を解除する方法

このような問題に直面した場合は、以下の手順に従って解決しましょう。

1. Google Search Consoleを設定し、サイトの所有権を確認する。
2. 見覚えのない所有者や不正な所有者が表示されている場合は、削除する。
3. サイトのバックアップがある場合は、復元することでサイトに加えられた不要な変更をすべて取り消せる。

2. MagentoサイトのGoogle赤い警告画面

これは、Googleがサイトをクロールした際に有害と判断されるものを発見した場合に発生します。ブラックリスト登録のトリガーとなる要素には、サイト内でのマルウェア検出、感染サイトへの外部リンク、脆弱性のある古いプラグインやテーマの使用などが含まれます。赤い警告画面で迎えられるサイトには訪問者も近づかなくなり、トラフィックの減少と信頼の失墜につながります。

Googleの赤い警告画面を解除する方法

原因はGoogle Search Consoleで確認できます。コンソールにはサイトで検出された問題の詳細なリストが表示されます。原因を特定したら、適切な手順で修正を行いましょう。コンソールで感染の疑いがある箇所を特定し、手動でクリーンアップできます。確実を期すなら、マルウェアスキャナーを使ってサイト全体をスキャンし、すべての問題を修復することをおすすめします。また、外部リンクを確認し、感染サイトへつながっていないかもチェックしてください。サイトのクリーンアップが完了したら、Googleにセキュリティ問題レポートの再審査をリクエストします。審査で問題がないと判断されれば、警告ページは消えます。

3. Magento「先方のサイトは詐欺サイトとして報告されています」警告

この警告は、サイトがマルウェアに感染している場合、あるいはより一般的には設定ミスが原因で発生します。設定ミスの例としては、自己署名SSL証明書の使用、SSL証明書の不適切なインストール、サイトがHTTPSを使用していないことなどが挙げられます。訪問者の信頼を得るためにも、サイトには適切なSSL証明書を導入し、HTTPSを使用すべきです。

Magentoの「詐欺サイト」警告を修正する方法

まず、SSL証明書が正しく署名・インストールされているかを確認してください。また、サイト全体でHTTPSが使用されていることも確認しましょう。さらに、その他のセキュリティ設定に不備がないかを点検し、修正します。この警告はマルウェア感染が原因で発生することもあるため、サイト全体をスキャンし、マルウェアが存在すれば検出・除去してください。

4. MagentoサイトがNortonにブラックリスト登録された場合

Nortonはサイトのセキュリティ状況に基づいて評価レーティングを提供しています。Nortonでは、サイトオーナーが自分のサイトを登録して評価を依頼できるフォームを用意しています。申請後、Nortonはサイトをクロールし、マルウェア、ドライブバイダウンロード、異常の存在、悪意のあるコード、不審なサイトへのリダイレクトなどの項目をテストします。これらの基準の一つでも満たさない場合、Nortonはサイトをブラックリストに登録します。

Nortonのブラックリストを解除する方法

ブラックリストに登録された場合は、まずその理由を確認する必要があります。必要に応じてサイトからマルウェアを除去し、外部リンクが悪意のあるサイトにリダイレクトしていないかもチェックしましょう。感染の疑いが検出された場合は、サイトの新規バージョンをインストールします。ブラックリスト解除のための作業が完了したら、再審査を申請してください。

5. MagentoサイトがAVGにブラックリスト登録された場合

AVGは独自のツールでウェブサイトをスキャンし、必要に応じてサイトをブラックリストに登録します。AVGのガイドラインに違反していると判断されると、サイトはブラックリストに追加されます。AVGが主にチェックするのは、サイトにマルウェアや感染の痕跡があるか、ウェブサイトが侵害されていないかどうかです。

AVGのブラックリストを解除する方法

AVGにブラックリスト登録された場合は、サイトをクリーンアップし、訪問者に脅威をもたらす可能性のあるマルウェアや有害なプログラムが一切ない状態にする必要があります。クリーンアップが完了したら、再審査をリクエストしましょう。審査の結果、AVGがサイトを安全と判断すれば、ブラックリストから削除されます。

6. MagentoサイトがMalwarebytesにブラックリスト登録された場合

サイトが悪意のあるサーバーやIPアドレスから配信されているとMalwarebytesが判断した場合、サイトはブラックリストに登録されます。また、サイト内にマルウェアの痕跡が見つかった場合も同様です。

Malwarebytesのブラックリストを解除する方法

Malwarebytesにブラックリスト登録された場合は、原因を調査しましょう。サイトをスキャンしてマルウェアを検出し、見つかった場合はAstraなどのサービスで駆除します。これにより、サイトがクリーンな状態になり、訪問者に感染を広げる心配がなくなります。また、サーバー自体も確認し、適切なセキュリティプロトコルが整った信頼できるものであることを確かめてください。すべての外部リンクをチェックし、悪意のあるウェブサイトにつながっていないことも確認しましょう。

7. MagentoサイトとMcAfee SiteAdvisor

McAfeeは大手のウェブサイト評価サービスの一つです。ここにブラックリスト登録されると、トラフィックが大幅に減少します。McAfeeによるブラックリスト登録の理由には、感染やマルウェア、クロスサイト接続による再感染、不正なアカウント、不審なコンテンツなどがあります。

McAfee SiteAdvisorのブラックリストを解除する方法

McAfeeにブラックリスト登録されると、サイトへのトラフィック低下は避けられません。この問題を解決するには、以下の対応が必要です。SiteAdvisorはサイト上のあらゆるマルウェアを検出できるため、まずマルウェアや感染の有無を確認しましょう。サイト上の悪意のあるコードや不審なコンテンツをすべて除去します。さらに、すべてのアカウントが正当なものであることを確認し、二要素認証（2FA）を有効にしてください。

8. MagentoサイトとMcAfeeブラックリスト

McAfeeにサイトの審査を申請すると、数日以内に対応されます。McAfeeでアカウントを作成し、サイトのURLを提出すれば申請できます。サイトに問題がある場合はブラックリストに登録されます。理由としては、マルウェア感染、アカウントの侵害、脆弱なセキュリティプロトコルなどが挙げられます。

McAfeeのブラックリストを解除する方法

解除するには、サイトのセキュリティ監査を実施して問題箇所を特定します。すべての脆弱性を修正したら、サイトのセキュリティ強化のために実施した対策を記載したコメントとともに、再審査をリクエストしましょう。

9. MagentoサイトがQuick Healにブラックリスト登録された場合

Quick Healはセキュリティサービスプロバイダーであり、訪問者にとって安全でないウェブサイトをブラックリストに登録します。サイトの安全性を確保し、訪問者に安心感を与えたいなら、Quick Healによるサイト評価を受けるのも一つの方法です。Quick Healはウェブサイトのコンテンツとセキュリティに関して厳格な基準を維持しています。

Quick Healのブラックリストを解除する方法

不適切なコンテンツが含まれている場合や、感染していて訪問者に被害をもたらす恐れがある場合、サイトはブロックされることがあります。ブラックリストに登録された場合は、サイトをクリーンアップし、セキュリティの穴をすべて塞ぐことで解除できます。Quick Healがサイトの安全性を確認すると、ブラックリストから削除されます。

10. MagentoサイトがKasperskyにブラックリスト登録された場合

Kasperskyは世界的に有名なセキュリティサービスプロバイダーの一つです。Kasperskyにブラックリスト登録されると、サイトへのトラフィックが減少します。有害なコード、マルウェア、侵害されたログイン方式、脆弱なセキュリティプロトコルなどの不審なコンテンツがサイトで発見されると、ブラックリストに登録されます。

Kasperskyのブラックリストを解除する方法

解決するには、サイトを完全にクリーンアップし、セキュリティプロトコルを強化する必要があります。さらに、多段階ログインなどのセキュリティ機能を有効化し、不正なアカウントをすべて削除すれば、ブラックリスト解除は完了です。作業完了後、Kasperskyがサイトを審査し、ブラックリストから削除されます。

11. Bingの赤い警告画面

BingはMicrosoftが運営しており、ブラックリスト登録はMicrosoftが定めたルールと基準に基づいて行われます。サイトにアクセスした際に赤い画面が表示される場合、サイトに多数のディープリンクが含まれているか、悪意のあるウェブサイトへリダイレクトするリンクが含まれている可能性があります。Bingは最も人気のある検索エンジンの一つなので、警告画面の表示はトラフィックに大きな悪影響を及ぼします。

Bingの赤い警告画面を解除する方法

迅速に解除するには、すべてのリンクを確認し、有害なウェブサイトへリダイレクトするものがないことを確かめます。また、サイト全体をスキャンして、その他の潜在的な脅威やセキュリティの脆弱性がないかもチェックしましょう。すべての修正が完了したら、サイトの審査をリクエストします。問題がないと判断されれば、ブラックリストから削除されます。

12. Firefoxの警告

Firefoxも人気の高いブラウザです。オープンソースであるため、世界中の開発者がセキュリティチェックの強化に取り組んでおり、ブラックリストに登録されないためには複数の基準をクリアする必要があります。サイトに混合コンテンツが含まれているとブロックされることがあります。混合コンテンツとは、サイトのメインページはHTTPS接続で配信されているのに、ページの一部がHTTP接続を使用している状態を指します。

訪問者がHTTP接続でサイトを閲覧している場合、中間者攻撃（MITM攻撃）や盗聴の脅威にさらされます。Firefoxは訪問者をこうした脅威から守るため、警告を表示します。これに加えて、Firefoxはその他の脅威や悪意のあるプログラム・コードについてもチェックを行います。

MagentoサイトのFirefox警告を解除する方法

問題が検出されたら、すべての問題を修正し、作業完了後に再審査をリクエストしてください。

このMagentoハッキング除去ガイドの手順に従って、サイト上の悪意のあるコンテンツをすべて取り除きましょう。

まとめ

ウェブサイト間の競争が激化する現代において、ダウンタイムやブラックリスト登録はトラフィックに深刻な打撃を与えます。さらに、サイトオーナーとしては、訪問者の安全のために必要な多くの要素に気を配る必要があります。「具体的には何をすればいいのか？」という疑問にお答えするため、私たちはそれらをチェックリストにまとめました。チェックリストに記載されているセキュリティ対策は、世界中のセキュリティ専門家が推奨する実績ある手法ばかりです。いずれも導入が簡単で、サイトの明白なセキュリティの穴を埋めることができます。チェックリストは以下からダウンロードできます。

もしサイトがダウンしていて、とにかく早く復旧させたいだけなら、ぜひ私たちにお任せください。Astraの緊急マルウェア除去プログラムは、サイトがホストしている可能性のあるマルウェア除去、バックドア除去、悪意のあるリンク除去をすべてカバーします。その他のご質問があれば、メッセージをお送りください。すぐに回答いたします。