テックサポート詐欺の電話は録音して共有すべき？知っておくべきリスクと正しい対処法

彼らはあなたの一日を台無しにし、騙されてしまえば個人情報の盗難によって人生さえもめちゃくちゃにしかねません。そう、「Windowsテックサポート」を名乗る詐欺師たちです。彼らは「あなたのパソコンにウイルスが感染しており、自分たちだけが修理できる――ただし有料で」というシナリオで近づいてきます。遠隔操作ソフトのインストールに同意してしまえば、あなたとあなたのデータは彼らの思うツボです。

テックサポート詐欺の電話への対処法については、以前にも解説しました。賢明な対応は、話を聞くことすらせずにすぐに電話を切ること。そして、知り合い全員に「あの人たちは大規模な詐欺を働いている」と伝えることです。

しかし、ただ黙って引き下がるのは悔しいものです。「詐欺師に引っかかるとどうなるのか」を他の人に知ってもらうために、詐欺師との通話を録音して共有するのは良いアイデアだと考えるかもしれません。

ところが、これは必ずしも良い考えとは言えないのです。

頭の中ではこう考えてしまう

アイデアとしては魅力的ですが、結果と準備について完全に理解していない限り、関わらない方が賢明でしょう。

以下は実際の録音例です：

上記の録音は、会話の途中で思い立ってAndroidスマートフォンで録音したものです。悪くはないのですが、もっと良くできたはずでした。では、なぜそうならなかったのでしょうか？

おそらくあなたは準備できていない

端的に言えば、私は準備ができていませんでした。あなたもおそらく同じでしょう。

はっきりさせておきましょう。詐欺師の現行犯を記録する方法は録音しかありません。しかし録音するには、事前の準備が不可欠です。固定電話での通話録音は簡単ではありませんが、不可能ではありません。

ただし、通話録音をめぐるプライバシー問題は見過ごせません。国や地域によってルールが異なります。例えばイギリスでは、個人利用目的であれば相手に告げずに録音することが合法です。一方アメリカでは州によって扱いが異なり、Wikipediaの記事に詳細がまとめられています。

スマートフォンにかかってくる詐欺電話

スマホにかかってきた詐欺電話を共有したい場合も、やはり録音が必要になります。Androidならいくつか良い選択肢があります。ただし、どのアプリも「インストールすればそのまま動く」とは期待しないでください。多くの場合、これらのアプリは特定の機種でしか正常に動作しません。

興味深いことに、メーカーによって電話回線システムの仕組みが異なるため、同じアプリでも機種によっては簡単に録音できる場合と、まったく録音できない場合があります。

iPhoneの場合は「Yallo Call Recorder」が使えます。着信通話は無料で録音できますが、発信通話の録音にはクレジットが必要です。

詐欺師を話し続けさせる必要がある

詐欺師から電話がかかってきました。あなたは通話を録音して後で使うつもりです。しかしそのためには、自ら火線に身を置き、詐欺の標的になりきる必要があります。つまり、詐欺師と積極的に会話し、話を続けさせなければなりません。

本当にそこまでやりたいと思いますか？

例えば、無知を装ったり、電話をかけてきたことに感謝するふりをしたり、「最近PCの動きが遅くなった」と伝えたりするのは、それほど苦にならないかもしれません。遠隔操作アプリをダウンロードするウェブサイトを探すふりをして「手こずる」ことで、相手の忍耐力を試すこともできるでしょう。

しかし、満足のいく録音を得るには、それ以上のことが求められます。個人情報を一切漏らさずに、詐欺師を話し続けさせるのです。この道を選ぶなら、どうか安全第一で。本当に詐欺師にPCへアクセスさせたいわけではないので、一つの方法として仮想マシン（VM）を活用する手があります。VM上でWindowsを起動し、そのセッション内で詐欺師のリモートソフトをダウンロードすればよいのです。

電話詐欺師への仕返しネタの詳細なリストも役立つかもしれませんが、危険性には十分注意してください。万が一実際に被害に遭ってしまった場合は、適切な対処手順に従って速やかに行动してください。

テックサポート詐欺の通話を共有すべきではない理由

録音が完了したら、次は共有したくなるものです。YouTubeにアップロードしたり（はい、音声だけでもYouTubeに投稿できます）、Googleハングアウトでライブ配信したり、Periscopeでインターネットにリアルタイム公開したりする計画があるかもしれません。

素晴らしい録音が残れば最高ですが……現実にはそうはいきません。通話を録音すること自体、詐欺師だけでなく当局からのリスクも伴います。詐欺師の時間を無駄にすることは公共心に満ちた行為のように感じられるかもしれませんが、実際には必要ありません。YouTubeを検索すれば、同様の通話が何十本も録音され、アップロードされ、共有されています。あなたがその数を増やす必要はないのです。

あなたがすべきことは、ただ電話を切ること。それだけです。

Windowsテックサポート詐欺の通話を録音してネットに投稿したことはありますか？コメント欄で体験談をぜひ教えてください！