Magic KeyboardのCaps Lockキーが動作しないときの対処法まとめ

Magic KeyboardのCaps Lockキーの調子がおかしくて困っていませんか?入力しても反応しない、あるいはLEDインジケーターが点灯し続ける・まったく光らないといった症状に悩まされている方も多いはずです。

修飾キーの割り当てミス、Bluetooth接続の不具合、システムソフトウェアが古いことなど、さまざまな原因でCaps Lockキーが正常に機能しなくなることがあります。

キーそのものが物理的に壊れているのでなければ、ご自身でトラブルを解決できる可能性は十分にあります。以下の対処法は、次のような症状に対応しています。

• Caps Lockキーが反応せず、LEDインジケーターが点灯したままになる
• Caps Lockキーが反応せず、LEDインジケーターも点灯しない
• Caps Lockキーは反応するが、LEDインジケーターが常に点灯している
• Caps Lockキーは反応するが、LEDインジケーターが常に消えている

注意: MacBook AirやMacBook Pro(2020年以降モデル)の内蔵Magic Keyboardをトラブルシューティングする場合は、該当しない項目は読み飛ばして構いません。

1. Macの修飾キー設定を確認する

Caps Lockキーがまったく反応しない場合は、まずMac側の設定でキーが正しく割り当てられているかを確認しましょう。Caps LockがControl、Option(Alt)、Commandなど別の修飾キーに変更されているケースは意外と多いものです。

1. Appleメニューを開き、「システム環境設定」を選択します(macOS Ventura以降では「システム設定」)。
2. 「キーボード」を選択します。
3. 「キーボード」タブ内の「修飾キー」ボタンをクリックします。
4. 「キーボードを選択」のプルダウンメニューを開き、対象のMagic Keyboardを選択します(デフォルトで選択されていればそのままでOK)。
5. 「Caps Lockキー」が「Caps Lock」以外に設定されていないか確認します。

もし別のキーに割り当てられていたら「Caps Lock」に戻してください。面倒な場合は「デフォルトに戻す」ボタンをクリックすれば、Magic Keyboardのすべての修飾キー設定を一括で初期化できます。

2. Magic Keyboardの電源を入れ直す

次に、Magic Keyboardの電源を一度オフにしてから再度オンにしてみてください。キーが一時的に反応しない、LEDインジケーターの挙動がおかしいといったランダムな不具合は、これだけで解消することがよくあります。電源スイッチはキーボード本体の右側面(手前側)にあります。

電源を切ったら10秒ほど待ってから再びオンにしましょう。キーボードは自動的にMacへ再接続されます。

3. Lightningケーブルで有線接続してみる

Magic Keyboard付属のLightningケーブルが手元にあるなら、USB接続を試してみてください。有線接続中にCaps Lockキーが正常に動作するようであれば、Bluetooth接続に問題があると特定できます。ケーブルを抜いてBluetoothに戻したときに症状が再発する場合は、後述のBluetooth関連の対処法を試しましょう。

4. MacのBluetoothモジュールをリセットする

MacのBluetoothモジュールが不安定になると、Magic KeyboardのCaps Lockが効かなくなるなど、さまざまな不具合が発生することがあります。以下の手順でBluetoothモジュールをリセットしてみましょう。

ShiftキーとOptionキーを押しながらコントロールセンターを開き、Bluetoothの項目を展開して「Bluetoothモジュールをリセット」を選択します。

このオプションが表示されない場合は、代わりにターミナル(Launchpadから「その他」>「ターミナル」)で以下のコマンドを実行してください。

sudo pkill bluetoothd

コマンド実行後、Bluetoothデバイスは一度切断され、数秒後に自動的に再接続されます。その後Magic Keyboardを使ってみて、問題が再発しないか確認してください。

5. Magic Keyboardを出荷時設定に戻す

Magic Keyboard(およびBluetoothで接続済みのほかのAppleデバイス)を出荷時設定にリセットする方法もあります。

先ほどと同じく、ShiftキーとOptionキーを押しながらコントロールセンターを開き、今度は「接続済みのAppleデバイスをすべて工場出荷時にリセット」を選択します。このオプションがお使いのMacにない場合は、次の対処法に進んでください。

6. Macを再起動する

Caps Lockキーがまだ反応しない、LEDインジケーターが固まったままの場合は、Macの再起動を試すのも有効です。作業中のデータを保存し、Appleメニューから「再起動」を選択して、確認画面でもう一度「再起動」をクリックしましょう。

7. macOSを最新版にアップデートする

macOSのアップデートには、Bluetoothモジュールの既知バグ修正に加えて、Magic Keyboard向けのファームウェア更新も含まれています。

最近アップデートしていない場合は、「システム環境設定」(macOS Ventura以降は「システム設定」)>「ソフトウェア・アップデート」を開き、新しいアップデートがあれば「今すぐアップデート」を実行してください。アップデートが途中で止まってしまう場合は、macOSのアップデートが完了しないときの対処法を参考にしてください。

8. Magic KeyboardをMacと再ペアリングする

Magic Keyboardを完全に切断してから再接続することで、破損したBluetooth接続情報を修復できることがあります。

1. Appleメニューから「システム環境設定」を開きます。
2. 「Bluetooth」を選択します。
3. Magic Keyboardの横にある「×」ボタンをクリックします。

4. 「削除」を選択して、キーボードとのペアリングを解除します。

5. Magic Keyboardの電源を一度切り、再度オンにします。しばらくするとBluetooth画面に表示されるので、「接続」をクリックします。

9. Bluetoothの環境設定ファイルを削除する

MacのBluetooth環境設定ファイル(plist)を削除するのも、Bluetooth機器の接続信頼性を改善する方法の一つです。

1. Finderを開き、メニューバーの「移動」>「フォルダへ移動」を選択します。

2. 以下のパスを入力してEnterキーを押します。
   /Library/Preferences

3. 「com.apple.Bluetooth.plist」というファイルを見つけて、ゴミ箱に移動します。
4. Macを再起動します。
5. macOSは自動的に新しいBluetooth環境設定ファイルを作成します。万が一その後に問題が発生した場合は、ゴミ箱からファイルを復元できます。

10. Magic Keyboardを掃除する

Magic Keyboardは、バタフライ構造を採用していた旧型のApple純正キーボードほどホコリに弱くありません。それでもCaps Lockキーがまったく反応しない場合は、キーの隙間からエアダスター(圧縮空気)を短時間吹きかけてみると改善することがあります。

11. MacのNVRAMをリセットする(Intel Macのみ)

ここまでの対処法で改善しない場合は、MacのNVRAM(不揮発性RAM)が原因の可能性があります。NVRAMには周辺機器の動作に関わる重要な設定データが保存されており、これが古くなったり破損したりすると外部デバイスに不具合が生じることがあります。Intel搭載Macをお使いの場合は、手動でリセットできます。

1. Macの電源を切ります。
2. 電源を入れ、すぐにCommand + Option + P + Rの4つのキーを同時に押し続けます。

3. Macの起動音が2回鳴るまでキーを押し続けます。Apple T2セキュリティチップ搭載モデルの場合は、Appleロゴが2回目に表示された時点でキーを離して構いません。

NVRAMリセットでもCaps Lockキーが直らない場合は、続けてSMC(システム管理コントローラ)のリセットも試してみてください。

12. Appleサポートに問い合わせる

上記の対処法をすべて試してもMagic KeyboardのCaps Lockが直らない場合は、Appleサポートへの問い合わせを検討しましょう。キー自体または内部回路の故障である可能性が高いです。保証期間内であれば、無償で交換してもらえることもあります。