AirPodsのノイズキャンセリングが効かないときの対処法6選

AirPodsのアクティブノイズキャンセリング(ANC)は、周囲の環境音や背景ノイズを遮断するための機能です。イヤホンの外側と内側に搭載されたマイクが不要な音を検出し、打ち消す仕組みになっています。

対応するAirPodsモデルでは、ノイズキャンセリングを簡単に有効化して利用できます。しかし、期待どおりに動作しないケースもあります。この記事では、ノイズキャンセリングが正常に機能しなくなる原因と、機能を復旧させるための6つの方法を解説します。

注意: 本記事の執筆時点で、アクティブノイズキャンセリング(ANC)に対応しているのはApple AirPods ProとAirPods Maxのみです。AirPods 3はデザインこそAirPods Proに似ていますが、ANCには非対応です。したがって、以下のトラブルシューティングはAirPods ProおよびAirPods Max向けの内容となります。

1. AirPodsの設定を確認する

AirPods Proでは、片方のイヤホンだけを使用している場合、ノイズキャンセリングは機能しません。ノイズキャンセリングを有効にするには、左右両方のイヤホンを耳に装着する必要があります。片耳だけでノイズキャンセリングを使いたい場合は、iPhoneまたはiPadの設定メニューから該当機能をオンにしましょう。手順は以下のとおりです。

1. iPhone/iPadで「設定」アプリを開き、「アクセシビリティ」を選択します。
2. 「物理とモーター」セクションの「AirPods」を選択します。
3. 「片方のAirPodsでのノイズキャンセリング」をオンにします。

これで、片耳に装着した状態でもノイズキャンセリングを有効化できるようになります。片耳に聴覚の障害があるユーザーにとって便利なアクセシビリティ機能です。

2. ノイズキャンセリングを再度有効にする

AirPodsが背景ノイズを遮断してくれない場合は、別のノイズコントロールモードに切り替えてから、ノイズキャンセリングモードに戻してみてください。ノイズコントロールモードはAirPods本体から直接切り替えられます。

AirPods Proの場合、両方のイヤホンを耳に入れ、左右どちらかのフォースセンサーを長押しします。これでトランスペアレンシーモードが有効になります。その後、もう一度フォースセンサーを長押しすると、ノイズキャンセリングモードに戻ります。

AirPods Maxを装着している場合は、ヘッドホンのノイズコントロールボタンを押すことで、ノイズキャンセリングとトランスペアレンシーの各モードを切り替えられます。

また、Appleデバイスからリモートでノイズキャンセリングとトランスペアレンシーを切り替えることも可能です。両方のAirPodsを耳に装着し、以下の手順に従ってください。

iOSデバイスでノイズキャンセリングを切り替える

AirPodsをiPhone/iPadに接続し、次の手順を実行します。

1. 「設定」>「Bluetooth」と進みます。
2. AirPodsの横にある情報アイコン(i)をタップします。
3. 「ノイズコントロール」セクションで、「オフ」または「外部音取り込み」を選択してノイズキャンセリングをオフにします。
4. 数秒待ってから「ノイズキャンセリング」を選択し、機能を再度有効にします。

コントロールセンターからもノイズコントロールモードを切り替えられます。

ノッチ(切り欠き)付きのiPhoneなら、画面右上隅から下にスワイプしてコントロールセンターを開きます。iPadも同じ操作です。ホームボタンのあるiPhone(iPod touch含む)は、画面下端から上にスワイプしてください。

続いて、音量スライダーを長押しし、ノイズコントロールアイコンをタップして「ノイズキャンセリング」を選択します。

ノイズキャンセリングが機能しない場合は、一度「オフ」を選択してノイズコントロールを無効化し、改めて「ノイズキャンセリング」を選び直してください。

Macでノイズキャンセリングを切り替える

AirPodsをMacに接続し、以下の手順に従います。

1. メニューバーのAirPodsアイコンを選択し、AirPods名の下にある「ノイズキャンセリング」を選択します。メニューバーにAirPodsアイコンがない場合は、手順2へ進んでください。

2. Macのコントロールセンターを開き、「サウンド」メニューを展開します。

3. AirPodsメニューを展開してノイズコントロールモードを表示します。「オフ」を選択してアクティブノイズキャンセリングを無効化し、その後「ノイズキャンセリング」を選び直して、背景ノイズが遮断されるか確認しましょう。

Apple Watchでノイズキャンセリングを切り替える

Apple WatchでAirPodsのノイズキャンセリングを再度有効にする手順は以下のとおりです。

1. ミュージックプレーヤーの右下にあるAirPlayアイコンをタップします。
2. 「オフ」をタップしてアクティブノイズキャンセリングを無効にします。数秒待ってから「ノイズキャンセリング」をタップし、再度有効にします。

3. AirPods Proの装着状態を調整する

AirPodsは耳にしっかりフィットしているときに、最高の音質とノイズキャンセリング性能を発揮します。AirPods Proのイヤーチップが耳道に快適かつ密着していることを確認してください。標準装着されているMサイズのイヤーチップでノイズキャンセリングがうまく機能しない場合は、別サイズを試してみましょう。

AirPods Proのパッケージには、SサイズとLサイズの交換用イヤーチップが付属しています。両方を試して、最もフィット感のあるものを使用してください。何度か装着し直して、密閉性が得られるか確認することをおすすめします。

フィット感に自信がない場合は、iPhoneで「イヤーチップフィットテスト」を実行しましょう。両方のAirPodsを耳に入れて、以下の手順に従います。

1. 「設定」>「Bluetooth」と進み、AirPodsの横にある情報アイコンをタップします。
2. 「イヤーチップフィットテスト」を選択し、「続ける」をタップします。

3. 再生ボタンをタップし、テスト音声の再生中は両方のAirPodsを耳につけたままにします。左右とも「良いシール」の結果が出れば、そのイヤーチップを使用できます。
4. 「完了」をタップして結果ページを閉じます。テストをやり直したい場合は、もう一度再生ボタンをタップしてください。

耳の形によっては、左右で異なるサイズのイヤーチップを使ったほうが良い場合もあります。詳しくは、Appleサポートの「AirPods Proのイヤーチップの選び方」に関するドキュメントを参照してください。

4. AirPodsを掃除する

AirPodsを掃除すると音量が改善されるだけでなく、パフォーマンスの問題を解消し、長期的な劣化を防ぐことにもつながります。ただし、ノイズキャンセリングの問題を解決するには、AirPods全体を掃除する必要はありません。AirPods Pro上部のメッシュ部分に注目してください。下の画像をご覧ください。

メッシュの内側には外向きマイクが搭載されており、ノイズキャンセリングモードで外部の音を検知・遮断する役割を担っています。メッシュに異物が付着すると、マイクが周囲のノイズを正しく拾えなくなります。これが、AirPods Proのノイズキャンセリングが機能しない原因である可能性があります。

メッシュの表面を確認し、乾いた綿棒でほこりや耳垢、ゴミを拭き取りましょう。頑固な汚れや耳垢がこびりついている場合は、柔らかい毛のブラシで取り除きます。鋭利な物や研磨材、液体(水でさえも)は使用しないでください。掃除の詳細については、Apple公式の「AirPodsのお手入れ方法」ガイドを参照してください。

5. ペアリング先のデバイスをアップデートする

iPhone、iPad、Macのソフトウェアを最新バージョンに更新することで、AirPodsのサウンドに関する問題が解決することがあります。

iPhone/iPadの場合は、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能な最新のiOS/iPadOSをインストールしてください。

Macをアップデートするには、「システム環境設定」>「ソフトウェア・アップデート」と進み、「今すぐアップデート」または「今すぐアップグレード」を選択します。

Apple Watchでのみノイズキャンセリングが機能しない場合は、watchOSのアップデートで問題が解決することがあります。iPhoneを使う場合と使わない場合それぞれのApple Watchのアップデート方法を確認しておきましょう。

6. Appleの修理サービスを利用する

Appleによると、2020年10月以前に製造されたごく一部のAirPods Proに不具合があり、サウンドに関する問題が発生する可能性があります。不具合のある個体では、通話中や騒がしい環境で雑音(ザザ音・スタティックノイズ)が発生することがあります。アクティブノイズキャンセリングの不具合や低音の消失も、この不具合による代表的な症状です。

お使いのAirPods Proがサービスプログラムの対象かどうかは、Appleサポートに問い合わせて確認できます。あるいは、Apple正規サービスプロバイダまたはApple Storeの直営店に持ち込むのもよいでしょう。

まとめ:ノイズをシャットアウトしよう

その他の対処法として、AirPodsのファームウェアを更新する方法もあります。ファームウェアのアップデートには、パフォーマンス向上やバグ修正が含まれていることが多いです。それでも問題が解決しない場合は、AirPodsを工場出荷時の設定にリセットし、デバイスと再ペアリングしてみてください。