Apple TVがリモコンに反応しない?今すぐ試せる8つの対処法

Apple TVの電源を入れると、リモコンは通常3〜5秒で自動的に接続されます。接続されない場合は、「リモコンが接続されました」という通知が画面に表示されるまで、電源ボタンを押し続けてください。

Apple TVがリモコンの操作に反応しない場合は、以下のトラブルシューティング方法を試すことで、リモコンを正常に動作させられる可能性があります。

1. リモコンをApple TVに近づける

まず確認したいのは、Apple TVとリモコンが通信可能な範囲内にあるかどうかです。第2世代のSiri RemoteはBluetooth 5.0で対応するApple TVと通信し、約40メートルの範囲で最適に動作します。一方、Bluetooth 4.0を採用した第1世代のSiri Remoteの最大接続範囲は約10メートルです。

着脱式バッテリーを搭載した白またはアルミ製のApple Remoteは、赤外線(IR)方式のため接続範囲が5〜6メートルと短くなっています。

Apple RemoteやSiri RemoteをApple TVに近づけ、それぞれの接続範囲内に収まっているか確認してください。

また、電子機器や家電、家具などがリモコンの信号を妨げる場合がある点にも注意が必要です。実際、Appleコミュニティフォーラムのあるユーザーは、Apple TVをサージプロテクターから数センチ離すだけで入力ラグの問題を解消できました。サージプロテクターがSiri RemoteのBluetooth信号に干渉していたのです。

Apple TV本体をコンクリート壁やテレビ、テレビ台の後ろに隠さないようにしましょう。同様に、リモコンからApple TVへの見通しが確保されていることも重要です。

2. シールド付きHDMIケーブルを使う

シールドされていない、またはシールド性能の低いケーブルをApple TV 4Kで使用すると、Wi-FiネットワークやBluetoothリモコン信号に干渉することがあります。Apple純正のシールド付き高速HDMIケーブルに交換することで、リモコンのラグやWi-Fi接続の問題が解決したという報告が、Appleコミュニティフォーラムでも多数寄せられています。

3. Siriを使った裏ワザを試す

Redditのスレッドで話題になったもう一つのテクニックは、Siriを使って反応しないSiri Remoteを復活させる方法です。

リモコンのSiriボタンを押し続け、Siriに適当な質問をしてから、ボタンを離してください。

これでApple TV HDやApple TV 4Kがリモコンを検出し、操作に反応するようになるはずです。戻るボタンまたはTV/コントロールセンターボタンを押してSiriを閉じましょう。

4. リモコンを充電する

Apple TVのリモコンはフル充電で数か月間使用できます。バッテリー残量が20%を下回ると、充電を促す通知が表示されます。リモコンのバッテリーが切れている、または破損している場合、Apple TVはキーの押下を検出できなくなります。

内蔵バッテリーを充電する、または新しい電池を挿入する前に、まずリモコンのバッテリー残量を確認しましょう。Apple TVがiPhone、iPad、iPod touchとペアリングされている場合は、コントロールセンターの「Apple TV Remote」アプリでリモコンのバッテリー状態を確認できます。

コントロールセンターを開き、Apple TV Remoteアイコンをタップすると、アプリが自動的にApple TVを検出します。検出されない場合は、「TVを選択」のドロップダウンメニューから該当するApple TVを選んでください。

その後、Apple TVの設定 > リモコンとデバイス > リモコンに進み、リモコンの「バッテリー残量」を確認します。

Siri Remoteを使用している場合は、USB-Lightningケーブルで少なくとも30分間充電してください。その後、リモコンを充電器から外し、電源ボタンを押します。

必ずApple認証の正規ケーブルを使用してください。できればApple TVに付属していたUSBケーブルを使うのがおすすめです。

偽物や模倣品のケーブルではリモコンが正しく充電できないことがあります。最悪の場合、リモコンやバッテリーを損傷させる恐れもあります。

着脱式バッテリー設計のApple Remoteの場合は、古い電池を取り出して新しいものと交換してください。電池ケースはリモコンの底面または背面にあります。

詳しい手順については、Apple公式の「Apple Remoteの電池交換」チュートリアルを参照してください。技術的なサポートが必要な場合は、Appleサポートに連絡するか、お近くのApple Storeを訪問しましょう。

5. リモコンを再起動する

Apple TVの電源を入れたまま、リモコンが充電されていることを確認してから、以下の手順に従ってください。

1. コントロールセンター(TV)ボタンと音量を下げるボタンを同時に5秒以上押し続けます。その間、Apple TVのステータスライトに注目してください。
2. Apple TVのステータスライトが点滅したらボタンを離します。画面右上に「リモコンとの接続が切断されました」という通知が表示されるはずです。

3. 約5〜10秒後に、同じ位置に「リモコンが接続されました」というメッセージが再表示されます。

6. Apple TVとリモコンを再ペアリングする

それでもApple TVがリモコンの操作に反応しない場合は、リモコンのペアリングを解除して、最初からペアリングし直しましょう。

Siri RemoteをApple TVに再接続する

Siri対応のSiri RemoteやApple TV RemoteをApple TVとペアリングする方法は以下の通りです。

1. Siri RemoteをApple TVの近く(8〜10cm以内)に置きます。可能であれば、リモコンをApple TV本体の上に置いてください。
2. 戻るボタンと音量を上げるボタンを5秒以上押し続けます。第1世代のSiri Remoteの場合は、代わりにメニューボタンと音量を上げるボタンを押し続けます。

3. Siri Remoteのペアリングが成功したことを知らせるメッセージが画面に表示されたら、両方のボタンを離します。

Apple RemoteをApple TVに再接続する

(アルミ製または白い)Siri非対応のApple RemoteをApple TVに再接続する方法は以下の通りです。

1. メニューボタンと左ボタンを6秒以上押し続けます。これにより、リモコンとApple TVの接続が解除されます。

2. Apple TVにリモコンのアイコンの上に鎖が切れたチェーンアイコンが表示されたら、両方のボタンを離します。
3. リモコンのメニューボタンと右ボタンを6秒以上押し続けます。

4. テレビ画面にリモコンのアイコンの上につながったチェーンアイコンが表示されたら、ボタンを離します。

7. Apple TVを再起動する

すべてのトラブルシューティングを試してもデバイスがリモコンの操作に反応しない場合は、Apple TVの電源を入れ直してみましょう。

Apple TVの電源コードをコンセントから抜き、少なくとも6秒間待ちます。その後、電源コードをコンセントに差し込み直し、リモコンがすぐに反応するかどうかを確認してください。

8. Apple TVをアップデートする

tvOSのアップデートにより、接続の問題、リモコンの入力ラグ、特定アプリの不具合などのパフォーマンス問題を解決できることがあります。iOSデバイスのコントロールセンターでApple TV Remoteを開き、以下の手順に従ってください。

設定アプリを開き、システム > ソフトウェア・アップデート > ソフトウェア・アップデートの順に進みます。Apple TVが新しいtvOSアップデートを確認するまで数秒待ち、ダウンロードしてインストールを選択して実行します。

アップデート中はApple TVの電源を切ったり、プラグを抜いたりしないでください。tvOSアップデートの注意点については、Apple TVでのtvOSアップデートに関するチュートリアルも参考にしてください。アップデート中に発生しうる問題のトラブルシューティング方法も紹介しています。

新しいリモコンの購入を検討しよう

上記の方法をすべて試してもApple TVがリモコンに反応しない場合、リモコンが部分的または完全に故障している可能性があります。AmazonやAppleの公式サイトで新しいApple TVリモコンを購入できます。Siri Remoteは59ドル、通常のApple Remoteは19ドルで販売されています。