XP-Penが動作しない・認識しない問題の解決策：今すぐ試せる効果的な対処法

XP-Penは普段は問題なく使えていたのに、たまにフリーズすることがあった。そんな中、スタイラスペン付きのXP-Pen液タブ（ペンタブレット）をパソコンで使おうとしたところ、タブレットが認識されなくなったり、ペンのカーソルがまったく動かなくなったりした経験はありませんか？

さらに、「XP-Penのペンがタブレットを検出できない」というエラーが表示されるケースもあります。多くのユーザーが「なぜ自分のXP-Penスタイラスが動かないのか？」と疑問を抱いています。

特に多いのが、Photoshopで筆圧が効かなくなる問題や、突然タブレットが認識されなくなるトラブルです。XP-Penのペンやタブレット、あるいはその両方が起動せず、描画作業ができなくなることもあります。

ほとんどの場合、ペンとタブレット自体が正常に動作していたのであれば、XP-Pen Artist 12、12 Pro、15.6、Artist 15.6 Proなど、お使いのモデルに応じたソフトウェア側の対処で問題を解決できます。

XP-Penのペンやタブレットが動作しない原因とは？

WindowsやMac、あるいはPhotoshopなどの特定のアプリケーションでXP-Penのペンやタブレットが動作しない場合、パソコン上の何らかの設定が干渉している可能性があります。もちろん、スタイラスペンや液タブ本体のハードウェア故障が原因で動作しなくなるケースもあります。

例えば、XP-Penのドライバーなど、関連するサービスやコンポーネントに不具合があると、WindowsやMacがペンやタブレットに反応しなくなることがあります。

Windows・MacでXP-Penが動作しない問題の直し方

XP-Penが反応しない原因となる問題を特定するためには、ハードウェア、ドライバー、システムサービスの順に確認していく必要があります。

特に、XP-Pen Artist 12、15、16やDecoシリーズをパソコンに認識させるためにドライバーを更新した際にペンが動かなくなった場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

解決策一覧：

• 方法1：XP-Penのペンとタブレットを点検する
• 方法2：XP-Penのドライバーを更新する
• 方法3：スリープモードを無効にする
• 方法4：Windows Ink Workspaceを無効にする

方法1：XP-Penのペンとタブレットを点検する

ハードウェアの不具合は、必ずと言っていいほど「動作しない」問題につながります。ソフトウェアやドライバー側の対処に移る前に、まずはArtist、Deco、Starシリーズなどお使いのXP-Pen製品に物理的な異常がないかを確認しましょう。

手順1：バッテリー、スタイラスペン、タブレット本体の状態を入念にチェックします。XP-Penのタブレットが十分に充電されていることを確認してください。

手順2：USBレシーバーまたはワイヤレス接続で、XP-Penのタブレットとペンを再接続します。

手順3：XP-Penのタブレットとペンを再起動します。パソコン自体を再起動するのも効果的です。

ハードウェアに問題がないことが確認できたら、次はソフトウェア側の対処に進みましょう。実は、Artist 12や15、16などのハードウェアの問題を解決しただけで、Photoshopでの筆圧不良が解消されたというケースもあります。

方法2：XP-Penのドライバーを更新する

XP-Penが動作しなくなる原因の多くは、タブレットドライバーの不具合です。最新のドライバーをインストールすることで、問題を解決できる可能性が高まります。

時間を節約したい方には、Driver Boosterの利用をおすすめします。このツールは、必要なドライバーを自動的に検索・ダウンロード・インストールできる定番のドライバー管理ツールです。XP-Penのタブレットドライバーの不具合を修復することで、Windows 10でタブレットが認識されない問題も即座に解決できるかもしれません。

1. Driver Boosterをダウンロードし、インストールして起動します。

2. スキャンボタンをクリックします。

3. XP-Penのペンまたはタブレットのドライバーを見つけて、更新を実行します。

ドライバーの更新が完了したら、ペンが動作しない問題やタブレットが認識されない問題が解決したかどうかを確認してください。ドライバーの手動ダウンロード方法については、別途XP-Pen公式サイトからドライバーをダウンロードする方法も参考になります。ドライバーをインストールしても動作しない場合でも、焦らず次の方法を試してみましょう。

方法3：スリープモードを無効にする

「スリープモードを有効にした後、XP-Penのペンやタブレットが動作しなくなった」「スリープからの復帰後にタブレットやペンが使えなくなった」という報告が多く寄せられています。スリープモードは、Artist 12をはじめとするXP-Pen製品との間で競合を引き起こすことがあるため、無効化してみる価値があります。

1. 検索ボックスに「電源とスリープの設定」と入力し、Enterキーを押します。

2. 「電源とスリープ」の項目で、「追加の電源設定」をクリックします。

3. 現在選択中の電源プランの横にある「プラン設定の変更」をクリックします。

ここでは例として「バランス」プランを選択していますが、お使いの環境によっては「高パフォーマンス」やその他のカスタムプランが選択されている場合もあります。

4. 「コンピューターをスリープ状態にする」の設定を、バッテリー駆動時」と「電源接続時」のどちらも「なし」に変更します。

5. 「変更の保存」をクリックします。

スリープモードを無効にしたら、Artist、Deco 2、StarシリーズなどのXP-Penのペンやタブレットを使ってみてください。Windows 10、8、7で正常に動作するようになったという報告もあります。macOSでも同様の手順でスリープ設定を変更することで、MacでのXP-Pen動作不良を解消できる場合があります。

方法4：Windows Ink Workspaceを無効にする

Windows Ink Workspaceは、Windows 10 Anniversary Update以降に搭載された便利な機能で、付箋（Sticky Notes）、スケッチパッド、画面スケッチなど、ペンやタブレットを使った手書き操作をサポートします。

この機能を有効にしているXP-Penユーザーもいますが、タブレットとスタイラスペンが正しく認識されるかどうかを確認するために、一時的に無効化してみることをおすすめします。

1. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力します。

2. レジストリエディターで、以下のパスに移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

3. Microsoftキーの下の空白部分を右クリックし、「新規」→「キー」を選択して、「WindowsInkWorkspace」という名前のキーを作成します。

すでにWindowsInkWorkspaceキーが存在する場合は、この手順をスキップしてください。

4. WindowsInkWorkspaceキーを選択した状態で、右側のペインの空白部分を右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を作成して、「AllowWindowsInkWorkspace」と名前を付けます。

5. 作成した値をダブルクリックし、値のデータを0に変更します。

6. 変更を反映させるため、パソコンを再起動します。

Windows Ink Workspaceを無効にしたら、Artist 12や15など、お使いのXP-Penのペンやタブレットが正常に起動・動作するかどうかを確認してみてください。

以上、本記事で紹介した解決策が、WindowsやMac、あるいはPhotoshopなどのアプリケーションでXP-Penのタブレットやペンが動作しない問題の解決に役立てば幸いです。詳細については、お気軽にお問い合わせください。