【解決済み】WD My Passport UltraがWindows 10/8/7で認識されないときの対処法

PCがWD My Passport Ultraドライブを認識・検出・アクセスできないというトラブルはよくある現象です。また、Windows 10でMy Passport Ultraのライトは点Ultraのライトは点滅しているのに動作しないというケースもあります。この記事では、こうしたWD外付けハードディスクの問題を解決する方法を詳しく解説します。

まずWD My Passport Ultraとは何かを簡単に説明します。WDはWestern Digital（ウエスタンデジタル）の略称で、My Passport Ultraは大容量のポータブルハードドライブです。大量のデータを保存できるため、多くのユーザーがディスク容量を増やすためにこの外付けハードディスクを活用しています。

My Passport Ultraが表示されない原因は？

しかし、何らかの条件によって、このWDハードディスクがWindows 10で検出されず、デバイスマネージャーからも見えなくなってしまうことがあります。この問題の原因としては、USBケーブルからUSBドライバーまで、関連するあらゆる要素が考えられます。もちろん、ドライブ文字やパスの設定ミスも、My Passport Ultraが認識されない・初期化されない原因となり得ます。

WD My Passport UltraがWindows 10/8/7で認識されないときの対処法

エラーの潜在的な原因に応じて、以下の方法を順番に試してみましょう。「WD My Passportのライトは点いているのに動作しない」という症状でお困りの方にも、以下の方法は有効です。

対処法一覧：

• 対処法1：別のUSBケーブルを使う
• 対処法2：ドライブ文字とパスを変更する
• 対処法3：USBコントローラードライバーを更新する
• 対処法4：PCを自動的にフルスキャンする
• 対処法5：WD My Passport Ultraをフォーマットする

対処法1：別のUSBケーブルを使う

まず最優先すべきは、ハードウェアが正常な状態であることを確認することです。以下の手順でハードディスク本体のトラブルシューティングを行いましょう。

1. 最も重要なのは、別のUSBケーブルでWDハードディスクをPCに接続してみることです。USBケーブルは長期間の使用により劣化・破損することがあり、それがWD My Passportが認識されない原因になっている可能性があります。
2. My Passport Ultraを別のUSBポートに接続して、USBポート自体が故障していないか確認します。
3. WDハードディスクを別のPCに接続して、認識されるかどうか確かめます。これにより、お使いのPC側にエラーがあって外付けハードディスクを認識できていないのかどうかが判断できます。

これらの一連のチェックを行えば、WD My Passport Ultraに何が起きているのかが把握できるはずです。必要であれば、新しい製品への交換を検討してください。

関連記事：Windows 10でUSBポートが動作しないときの直し方

対処法2：ドライブ文字とパスを変更する

通常、すべてのハードディスクには固有の名前とパスが割り当てられています。しかし、名前やパスを変更することで、PCがWD My Passportを検出できるようになるケースもあります。Windows 10でWD My Passportは検出されるのに開けないという場合も、ドライブ文字とパスの変更を試してみてください。

1. 検索ボックスに「disk management」（ディスクの管理）と入力し、Enterキーを押します。
2. WD My Passport Ultraドライブを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択します。

3. WDハードディスクにすでにドライブ文字が割り当てられている場合は「変更」を選んで別の文字に変えます。まだドライブ文字がない場合は「追加」を選択します。

4. ドライブ文字を追加または変更する際は、「次のドライブ文字を割り当てる」を選択し、任意の英字を入力します。

5. 「OK」をクリックして変更を保存します。

新しいドライブ文字が割り当てられたら、Windows 10がWD My Passport Ultraを検出できるか確認しましょう。これで「PCにWD My Passportが表示されない」という問題は解決するはずです。

対処法3：USBコントローラードライバーを更新する

ハードディスクが認識されない原因として、デバイスドライバーも挙げられます。ただし、WD My Passport Ultra専用のドライバーは存在しない点に注意が必要です。このポータブルハードディスクの動作に影響するのは、USBコントローラーのドライバーです。USBドライバーに互換性がない、または破損していると、Windows 10はWD My Passportを検出できません。

そこでおすすめしたいのが、Driver Boosterを使ってUSBコントローラーのドライバーを自動更新する方法です。最新ドライバーの検索、ダウンロード、インストールまで自動で行ってくれます。

1. Driver Boosterをダウンロード、インストールして起動します。
2. 「スキャン」をクリックすると、USBコントローラードライバーを含む問題のあるデバイスドライバーのスキャンが始まります。

3. 「Universal Serial Bus controllers」（ユニバーサル シリアル バス コントローラー）を見つけて、USBドライバーを「更新」します。

Driver BoosterでUSBドライバーを更新すれば、My Passport Ultraが正常に動作し、データを保存できるようになるでしょう。

対処法4：PCを自動的にフルスキャンする

場合によっては、エラーファイル、マルウェア、レジストリの問題によって、外付けハードディスクがWindows 10/8/7で認識されなくなることもあります。Advanced SystemCareを活用してPC全体を包括的にスキャンしてみましょう。Advanced SystemCareは、コンピューターとストレージデバイスをリアルタイムで保護してくれます。

1. Advanced SystemCareをダウンロード、インストールして起動します。
2. 「Clean & Optimize」タブで「Select All（すべて選択）」にチェックを入れ、「Scan（スキャン）」をクリックします。破損ファイルだけをスキャンすることも可能です。

3. 「Fix（修復）」をクリックすると、問題のあるファイルがすべて自動的に修正されます。

ファイルやプログラムの修復が完了したら、WD My PassportドライブをPCに接続して、認識されるかどうか確認してください。

対処法5：WD My Passport Ultraをフォーマットする

最後に、上記の方法を試してもWDドライブがWindows 10に表示されない場合は、ハードディスクのフォーマットが必要かもしれません。その前に、データ損失を防ぐため、必ずすべてのデータのバックアップを取っておいてください。

まとめ

WD My Passport UltraがWindows 7/8/10で動作しない場合は、この記事で紹介した対処法を参考に、原因に合った方法で解決を試みてください。