プリンターの問題のトラブルシューティング

プリンターの問題のトラブルシューティング

プリンタは、ユーザーがコンピュータ、メモリ カード、Web サイト、およびその他の USB メディア ストレージから何かを印刷するのを支援するデバイスです。プリンターは、情報を電子形式から紙などの物理的形式に変換します。プリンターの使用中に、エラーを修正するためのトラブルシューティング手順が必要なさまざまな種類の問題が発生する可能性があります。

一部の問題は複雑で専門家の助けが必要ですが、プリンタの問題もあります。 マイナーであり、一般的な問題を特定するには、プリンタのトラブルシューティング スキルを使用する必要があります。一般的なプリンターの問題と解決策は、プリンターの問題のトラブルシューティングを支援するサポート チャットのライブ技術サポート会社である PCAST​​A チームに連絡することで解決できます。

問題 1 - プリンターの紙詰まりの問題と解決方法

紙詰まりは、プリンターがページ送りを停止したときに発生します。さらに、ヒューズにジャムがある場合、またはプリンターのインクジェット内に用紙が詰まっている場合にも発生します。さらに、しわくちゃの紙や汚れた紙をプリンターが押し出すと、紙詰まりが発生します。プリンターも停止する可能性があり、プリンターに詰まっている用紙を個人が引き抜く必要がある場合があります。

紙詰まりを解決するには、次のような特定の手順を使用する必要があります:–

<オール>

用紙トレイをチェックして用紙トレイから緩んでいる用紙を取り除き、プリンターの再開ボタンを押してプリンターから用紙をゆっくりと引き出します。紙詰まりの唯一の場所です。

インクジェット プリンタの後部アクセス ドアを取り外してプリンタを調べ、詰まった紙を取り除き、次の作業を行います。

プリンターの背面にあるローラーに詰まっている紙をすべて引き出し、紙の切れ端や破れた破片など、すべての紙が取り除かれていることを確認します。

他の用紙が詰まっていない場合に備えて、プリンターの後部アクセス ドアを交換し、再開ボタンを押します。

インクジェット プリンタのフロント カバーを持ち上げ、その他の紙詰まりを取り除きます。

プリンター キャリッジをチェックして、正しく動作することを確認します。

プリンターをテストし、正しく印刷され、紙詰まりが再発しないことを確認します。

問題 2 - プリンターのセットアップの問題と解決方法

プリンタのセットアップの問題は、サプライ品またはハードウェアの問題が原因で発生します。プリンタ ドライバは、選択されたメディアの間違った用紙の使用を拒否する場合があります。無線または有線ネットワーク接続などのセットアップの問題の解決策には、次のようなさまざまな手順の使用が含まれます。

ステップ 1 :ネットワークとプリンター接続ステータスの確認 - ネットワークが正しく機能し、プリンターがネットワーク設定の準備ができている必要があります。ワイヤレス ルーターを使用するには、次の要件が効果的に満たされている必要があります

<オール>

2.4 GHz と 5.0 GHz の両方で動作するには、ルーターの帯域を適切に確認する必要があります。

ルーターは、特に HP プリンターの場合、Bonjour をサポートする必要があります。

によるネットワーク セットアップの準備ができていることを確認する <オール>

ネットワーク接続を確認しています。

ネットワーク接続の配線

Mac マシンの場合、メニュー バー内のネットワーク アイコンをクリックし、ネットワーク名とステータス接続を表示して確認します。

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選択したネットワークが自分のものではない場合

ネットワーク信号強度が弱い場合

ネットワークの状態が接続されていない場合

プリンター ソフトウェアのインストール プロセスの前に、すべての仮想プライベート ネットワークを切断してください。

確認のため、プリンター ソフトウェアを再度インストールしてみてください

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インストールが完了し、問題が解決した場合

インストールが失敗し、次のステップに進む場合

ステップ 2 :ネットワークへのプリンターの手動接続。

ステップ 3 :コンピューターのファイアウォール ソフトウェアを一時的に無効にしています。

ステップ 4 :印刷システムをリセットしています。

ステップ 5 :コンピューター、プリンター、ルーターを再起動しています。

ステップ 6 :プリンター ソフトウェアをアンインストールしています。

ステップ 7 :プリンター ソフトウェアを再インストールしています。

問題 3- プリンターが印刷しない – 印刷の問題と解決策

プリンターが印刷に失敗するという問題は、印刷内の誤った構成またはドライバーの障害への接続の問題に関連しています。次の方法は、印刷の問題の解決に関連しています

<強い>A.基本的なトラブルシューティングの実行

基本的なトラブルシューティングの実行には、プリンターとコンピューター間の接続状態の確認が含まれます。正常に接続されているネットワーク ケーブルを介して、デバイスが互いに適切に接続されていることを確認することが重要です。

<強い>B.プリンタードライバーの更新

ドライバに問題があるためにプリンタで印刷できないため、プリンタ ドライバを更新して再インストールする必要がある プリンターの問題を解決する上で重要です。 Driver easy を使用すると、システムが自動的に認識され、障害のあるドライバーが修正されます。さらに、プリンタ ドライバを更新するには、無料版またはプロ版の driver easy を使用してドライバをダウンロードしてインストールすることが重要です。

C.プリンターをデフォルトに設定する

印刷プロセス中、コンピューターは、ある目的で別の選択が行われない限り、印刷タスクをデフォルトのプリンターに自動的に割り当てます。プリンタをデフォルトに設定するには、次の手順が含まれます:

<オール>

キーボードのウィンドウ ロゴ キーと R キーを同時に押して、実行ダイアログを開きます。ダイアログに control と入力して Enter キーを押すと、コントロールが開きます。

コントロール パネルで、デバイスとプリンターを選択します。

プリンター セクションで、プリンター アイコンを右クリックし、[既定のプリンターとして設定] を選択して、[はい] をクリックします。

プリンターの下にチェックマークが表示されている場合は、そのプリンターがデフォルトのプリンターとして設定されていることを示しています。

<強い>D.すべての印刷ジョブをキャンセル

障害のあるプリンターで印刷されないもう 1 つの原因は、印刷待ち行列がスタックしていることが原因です。印刷キューに失敗した印刷ジョブが含まれているため、通常のリード プリンターの機能が停止し、印刷の問題が発生します。以下の手順に従って、すべての印刷ジョブをクリアすると、プリンターが通常の状態に戻ります

<オール>

コントロール パネルでデバイスとプリンターを開きます。

プリンター セクションでプリンターを右クリックし、[印刷中のプリンターを表示] を選択します。

プリンタ メニューを開き、[管理者として開く] を選択します。

プリンター メニューをもう一度開き、[すべてのドキュメントをキャンセル] を選択します。

アクションを確認します。

プリンタの印刷ジョブをすべてキャンセルした後、正常に動作するかどうかを確認してください。

E.プリンターの状態を確認する

上記の方法を完了してもプリンターがまだ印刷できない場合は、プリンターにハードウェアの問題がないかどうかを確認してください。 HP プリンターに十分な用紙、インク、またはトナーがあり、紙詰まりの原因となる用紙がないことを確認します。また、プリンター カートリッジの状態を確認し、新しいものと交換することも重要です。

一部の部品を交換した後、印刷に問題が発生した場合は、元の部品を取り付け直して問題が解決するかどうかを確認してください。さらに、プリンタの修理を依頼するか、プリンタ サポートに連絡してください。 さらにサポートが必要な場合は、プリンターを修理または交換してください。

問題 4- プリンターが PC に接続されていません – これがあなたがする必要があることです!

WIFI またはケーブルが存在するにもかかわらず、プリンターが PC に接続されないことがあり、「印刷エラー」というエラーが表示されます。コンピューターがプリンターに確実に接続するには、次の提案が必要です

<オール>

プリンタがオフの場合はオン

続行する前に、プリンタがアイドル状態になり静かになるまで待ちます

プリンターの電源を入れた状態で、プリンターの後部から電源コードを抜きます

壁のコンセントから電源コードを抜きます

少なくとも 60 秒待ちます

電源コードをコンセントに差し込む

電源コードをプリンターの後部に再接続します

プリンタの電源を入れる

プリンターのウォームアップ期間を待ち、以下の手順に従ってルート レベルからプリンター ドライバーをアンインストールします。 –

• Windows で、開いているプログラムと機能を検索します。
• プリンターを選択します。
• [アンインストール] を選択します。
• Windows で、開いているデバイスとプリンターを検索します。
• デバイスとプリンターのウィンドウで、プリンターを探して右側をクリックし、デバイスの削除または削除を選択します。
• キーボードの Windows キーと R キーで実行コマンドを開きます。
• printui.exe/s と入力し、[OK] をクリックします。
• ドライバーのタブをクリックします。
• プリンタ ドライバをクリックし、[OK] を選択します。
• Windows のプリント サーバー プロパティで [適用] と [OK] を選択します。
• デバイスとプリンターを閉じる
• ノートブックまたは PC を再起動し、画面上の指示に従ってフル機能のソフトウェアをダウンロードします。

問題 5- プリンター接続の問題 (解決済み)

プリンター接続の問題の原因は、USB ケーブルの損傷、コンピューターへのプリンター検出の欠如、またはプリンター ドライバーの問題です。接続の問題を解決するには、次の解決策が重要です:

修正 1:プリンターの接続を確認する方法

<オール>

コンピュータの再起動

接続の問題を確認する

ネットワーク接続を確認しています

修正 2:プリンター ドライバーの更新

障害のあるドライバーは接続の問題に寄与するため、プリンタードライバーの更新が必要です。プリンタ ドライバの主な 2 つの方法には、手動と自動のドライバ アップデートがあります。手動更新は、製造元からプリンタ ドライバをダウンロードしてコンピュータにインストールすることで実行できますが、最新の正しいバージョンであり、Windows システムと互換性があることを確認してください。自動ドライバー更新は Driver Easy で行われます。

修正 3:プリンターの問題のトラブルシューティング

プリンターの問題を診断して修正するためのトラブルシューティング ツールを開く

修正 4:プリンター スプーラー サービスを再起動する

印刷スプーラー サービス スプールは、印刷ジョブとプリンターの対話が効果的に処理されるようにします。うまくいかない場合は、印刷スプーラ サービスを再起動して問題を解決してください。