【解決済み】HPプリンターエラー0x00000057の直し方|初心者向けかんたんトラブルシューティングガイド

HPプリンターエラー0x00000057は、Windowsユーザーがシステムにプリンターを追加しようとした際に表示されるエラーです。主な原因は、アクセス権限の問題やプリンタードライバーの破損とされています。この記事で紹介する解決策を実践すれば、作業の流れを止めることなく問題を解消できます。

HPプリンターにエラー0x00000057が表示される原因は?

このエラーが発生する最も一般的な原因は、プリンタードライバーの破損です。ドライバーが正しくインストールされていなかったり、ファイルが損傷していたりすると、Windowsはプリンターを正常に認識できず、接続時にエラー0x00000057が表示されます。幸い、以下のトラブルシューティング手法を使えば、比較的かんたんに修正できます。

HPプリンターエラー0x00000057の解決方法

以下の3つの解決策を順番に試してみてください。手順を正しく実行することで、プリンターを快適に使い続けられるようになります。

解決策1:プリントサーバーのプロパティからドライバーを削除する

まずは、プリントサーバーのプロパティを操作して、問題のあるドライバーを削除する方法です。以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。

2. 表示されたサービス一覧から「Print Spooler(プリント スプーラー)」サービスを探し、右クリックして「停止」を選択します。

3. プリントスプーラーサービスが停止したら、「Windows + R」キーを同時に押して、再度「ファイル名を指定して実行」を開きます。
4. 検索ボックスに「printui.exe /s /t2」と入力し、「OK」をクリックします。
   ※コマンド内のスペースは正確に入力してください。

5. 表示されたダイアログで、問題が発生しているプリンターを右クリックして「削除」を選択します。ドライバーの削除を求められたら、削除オプションを選択します。

6. 最後に、サービスコンソールに戻り、「Print Spooler」サービスを右クリックして「開始」をクリックします。

その後、プリンターを再び追加してみて、エラー0x00000057が解消されたかどうかを確認しましょう。

解決策2:SFCスキャンでシステムファイルを修復する

システムファイルチェッカー(SFC)スキャンを実行すると、破損したシステムファイルを修復でき、エラーの解消につながる場合があります。

1. 「Windows + R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 検索ボックスに「cmd」と入力し、「Ctrl + Shift + Enter」キーを同時に押して、コマンドプロンプトを管理者として起動します。

3. コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押します。

4. SFCスキャンが開始されるので、完了まで待ちます。完了したらコマンドプロンプトを閉じます。
5. デバイスを再起動し、エラー0x00000057が解決したかどうかを確認します。

解決策3:ドライバーディレクトリのファイルをコピーする

正常に動作している別のPCからドライバーファイルをコピーする方法です。以下の手順で試してみてください。

1. ドライバーが正しくインストールされ、正常に動作しているPCで、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 検索ボックスに「regedit」と入力し、「OK」をクリックします。

3. レジストリエディターが開いたら、以下の場所へ移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3

4. フォルダー内で、問題が発生しているプリンタードライバーのサブキーを見つけます。
5. そのサブキーをクリックし、右側のペインで「InfoPath」を探して、パスを控えておきます。
6. 次に、エクスプローラーを開き、以下の場所へ移動します。
   %systemroot%\System32\DriverStore\FileRepository
7. この場所で、InfoPathに記載されていたフォルダーを探します。
8. 続いて、ドライバーをインストールする側のPCでも、同じく上記のFileRepositoryフォルダーの場所へ移動します。

注意:フォルダーは存在するのに中身が空の場合、以前のインストールが失敗していることを意味します。その場合は、以下の手順でフォルダーの所有権を取得する必要があります。

1. 「FileRepository」フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
2. 「セキュリティ」タブに移動し、「詳細設定」をクリックします。
3. 上部の「所有者」を変更し、「OK」をクリックしてプロパティ画面に戻ります。
4. 「編集」をクリックし、「グループまたはユーザー名」から自分のユーザーアカウントを選択して、「認証済みユーザーのアクセス許可」で「フルコントロール」の「許可」にチェックを入れます。
5. 「OK」をクリックして、プロパティウィンドウを閉じます。
6. 最後に、正常なPCからフォルダーの内容を、エラー0x00000057が発生しているPCへコピーします。

よくある質問(FAQ)

Q1. 「Windowsがプリンターに接続できません」エラーの解決方法は?

回答：以下のトラブルシューティングをお試しください。

• プリンターがシステムに認識されているか確認し、ドライバーを更新する
• プリンターをアンインストールして再インストールする
• プリンターの既定の設定を確認する
• Windowsを最新バージョンに更新する
• スプーラーファイルを削除し、プリントスプーラーサービスを再起動する

Q2. PCがワイヤレスHPプリンターに接続できないのはなぜ?

回答:PCとプリンター間の接続に問題が生じている可能性があります。Wi-Fiの状態も併せて確認してください。また、インクカートリッジやプリンタードライバーの状態もチェックするとよいでしょう。

Q3. HPプリンターが印刷できない場合の対処法は?

回答:以下の手順をお試しください。

1. プリンターをPCから切断し、コントロールパネルを開きます。
2. 「プログラムと機能」に移動し、HPプリンター関連の項目を選択してアンインストールします。
3. コントロールパネルのホーム画面に戻り、「デバイスとプリンター」を選択します。
4. すべてのプリンター項目を選択してデバイスを削除し、PCを再起動します。

Q4. カートリッジ交換後にHPプリンターが印刷しなくなったのはなぜ?

回答:プリンターがカートリッジを認識しない、または実際にはインクが残っているのに空と判断していることが原因です。インクカートリッジを一度取り外して、再度装着し直すことで改善する場合があります。

Q5. プリンターのインクが出ない場合はどうすればいい?

回答:プリントヘッドをぬるま湯に浸けてみてください。また、インクが流れていることが確認できる場合は、インクカートリッジの接続部分にイソプロピルアルコールを数滴垂らすのも効果的です。

まとめ

この記事で紹介した方法を実践すれば、HPプリンターエラー0x00000057を解消できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、画面右下のチャットボックスやコメント欄からお気軽にご連絡ください。HPプリンターのトラブル解決をサポートいたします。