Google Playストアで表示される「接続を再試行」エラーを解決する5つの対処法

Android端末をしばらく使っている方なら、Google Playストアで「接続を再試行してください」というエラーメッセージを目にしたことが一度はあるのではないでしょうか。これはPlayストアで最も頻繁に報告されるエラーの一つで、何の前触れもなく突然表示されるのが厄介な点です。

このエラーが出たとき、多くの人はまずインターネット接続を確認するでしょう。ところが、Wi-Fiやモバイルデータ通信に何も問題がないのにエラーが消えない場合、かなりストレスを感じてしまいますよね。そんなときに試したい具体的な解決策を5つ紹介します。

Google Playストアのサーバーエラー「接続を再試行」を直す方法

以下の対処法を上から順番に試していけば、大半のケースで問題を解消できます。それでは始めましょう。

対処法1:Googleアカウントのパスワードを確認する

最近Googleアカウントのパスワードを変更した場合、それがエラーの原因になっている可能性があります。パスワードを変更すると、Android端末には新しいパスワードの再入力を求める通知が届きます。これに対応せずにいると、Google Playストアをはじめとする各種Googleサービスが正常に動作しなくなることがあります。端末で再度サインインし、最新のパスワードを入力しておきましょう。

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対処法2:日付と時刻の設定を修正する

これは最も効果的な解決策の一つで、実際にこの方法だけで問題が解消するケースが非常に多くあります。手順は以下のとおりです。

• 「設定」>「日付と時刻」を開く
• 「日付と時刻を自動設定」にチェックを入れる
• 手動で設定する場合は、日時が正確であることを必ず確認する

端末の日時がずれていると、サーバーとの認証に失敗して接続エラーが発生することがあります。まずはここを確認するのがおすすめです。改善しない場合は、次の方法へ進みましょう。

対処法3:Google Playストアのキャッシュを削除する

アプリのキャッシュが破損していると、この種のサーバーエラーの原因になることがあります。Playストアのキャッシュを削除してアプリを再起動すれば、問題が解消され、スムーズにお気に入りのアプリをダウンロードできるようになります。

キャッシュを削除する手順は以下のとおりです。

• 「設定」>「アプリ」を開く
• 「すべて」のタブを表示する(端末によってはメニューから選択)
• リストを下にスクロールして「Google Playストア」をタップ
• 「データを消去」ボタンを押して「OK」をタップ

対処法4:プロキシやVPNサーバーを無効化する

プロキシ設定やVPNがPlayストアとの通信を妨げているケースもあります。Android端末で以下の手順を実行して解除しましょう。

• 「Wi-Fi」設定を開き、接続中のネットワークの詳細オプションからプロキシ設定を「なし」に変更する
• バックグラウンドで動作しているVPNアプリやVPN接続をすべて切断する

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対処法5:端末を初期化(ファクトリーリセット)する

いよいよ最終手段です。ここまでの方法で改善しなかった場合に検討してみましょう。初期化を実行すると端末内のデータがすべて消去され、購入時の状態に戻ります。必ず連絡先や写真などの重要なデータを事前にバックアップしてから行ってください。

バックアップが完了したら、以下の手順で初期化できます。

• 「設定」>「バックアップとリセット」を開く
• 「データの初期化(出荷時リセット)」をタップ

以上、Google Playストアのサーバーエラー「接続を再試行」を解消するための5つの対処法でした。次回このエラーに遭遇したときは、運を呪う前にぜひこれらの方法を試してみてください。他にも有効な対策をご存じの方は、ぜひコメント欄でお聞かせください。