Google Play ストア エラー 963 の修正方法

多くの Android ユーザーは、コード エラー 963 で「ダウンロードできません」というエラーを受け取ります。このエラーは、Google Play ストアからアプリをダウンロード、インストール、または更新しようとすると発生します。アプリの更新中にこのエラーが発生した場合は、アプリをアンインストールして再インストールする通常の手順を使用できます。うまくいく場合は、トラブルシューティングの必要はありませんが、うまくいかない場合は、このブログで解決策をいくつかご紹介します。

エラー コード 963 とは?

エラー 963 は Play ストアのエラーで、ほとんどの場合アプリのダウンロードと更新を妨げます。多くのユーザーが Google フォーラムで、エラー 963 が原因で新しいアプリをインストールしたり、既存のアプリを更新したりできないと報告しています。エラー 963 は次のように表示されます:下の画像に示すように、「ダウンロードできません (963)」。

Google Play ストア エラー 963 を修正する 5 つの方法

ここでは、Google Play ストアでエラー 963 を修正する 5 つの最も簡単な方法を紹介します-

解決策 1:Google Play ストアのアップデートをアンインストールする

最近の Play ストアの更新により、エラー 963 が発生する場合があります。デバイスとアップデートで互換性の問題が発生する可能性があります。そのため、最近のアップデートをアンインストールすると、問題が解決する場合があります。 Play ストアのアップデートをアンインストールするには、以下の手順に従ってください:

<オール>

Android スマートフォンの [設定] に移動します。

次に、[アプリ/アプリケーション] セクションで Google Play ストアを見つけます。

次に、Google Play ストアをタップし、[アップデートのアンインストール] をタップします。

アンインストールが完了したら、Android スマートフォンを再起動してください。

Play ストアを起動して、問題が解決したことを確認してください。

関連項目 :Google Play ストアに関する重要なヒントとコツ

解決策 2:Google Play のすべてのキャッシュとデータを消去する

アプリのキャッシュが原因でエラーが発生する可能性があります。したがって、エラーを解決するには、アプリのキャッシュを消去する必要があります。キャッシュとデータをクリアするには、以下の手順を実行できます:

<オール>

Android スマートフォンの [設定] に移動します。

次に、[アプリ/アプリケーション] セクションで Google Play ストアを見つけます。

次に、Play ストアのキャッシュとデータを消去します。

さて、戻って下にスクロールし、[Google Play Services] をタップしてください。

Google Play Services のキャッシュとデータを消去する

では、もう一度戻って Google Play アプリを開き、アプリをインストールまたは更新してみてください。

解決策 3:外部 SD カードのマウントを解除する

上記の解決策で問題が解決しない場合は、この方法を試してエラー 963 を修正できます。 .アプリの位置を変更するには、SD カードをアンマウントしてみてください。これは、エラーを取り除くのに役立つ場合があります。以下の手順に従って、SD カードをアンマウントできます。

<オール>

Android スマートフォンの [設定] に移動します。

下にスクロールして [ストレージ] オプションをタップします。

次に、下にスクロールして、SD カードのマウント解除オプションをタップします。

アンマウント プロセスが完了したら、Play ストア アプリにアクセスして、問題の原因となったアプリをダウンロードまたは更新してみてください。

アプリをダウンロードまたは更新したら、同じストレージ セクションから SD カードを再度マウントします。

解決策 4:アプリを内部ストレージに移動する

アプリケーションを内部ストレージに移動することも、エラーの解決に役立ちます。そのためには、以下の手順に従ってください:

<オール>

Android スマートフォンの [設定] に移動します。

下にスクロールして [アプリ/アプリケーション] オプションをタップします。

次に、[すべて] を選択し、SD カードで問題のあるアプリを見つけます。

次に、アプリを選択し、内部ストレージ オプションに移動をタップします。

移動プロセスが完了したら、Play ストア アプリを起動して、アプリのダウンロードまたは更新を試みます。

解決策 5:Google アカウントを削除して再設定する

Google アカウントを削除して再構成することは、Play ストアのエラーを解決するための非常に一般的な方法です。ただし、それを行うには少し時間がかかりますが、効果的な解決策です。以下の手順に従って、Google アカウントを削除して再設定してください。

<オール>

Android スマートフォンの [設定] に移動します。

[アカウント] まで下にスクロールし、[Google] を選択します。

次に、アカウントを選択し、メニュー セクションから [アカウントの削除] オプションをタップします。

では、Android スマートフォンを再起動して、Google アカウントを再設定してください。

<オール>

すべて完了したら、Play ストア アプリを起動して、アプリのダウンロードまたは更新を試みます。

それで全部です！上記の解決策が Google Play ストア エラー 963 の解決に役立つことを願っています。 .このエラーは、Android フォンを使用している多くのユーザーを悩ませています。このエラーは、4.4 KitKat、5.0 Lollipop、6.0 Marshmallow、およびそれ以降のバージョンなど、Android のほぼすべてのバージョンで発生します。 If you do not update your apps or operating system to latest, then you may face the Play Store related issues. If you like our post then you can share your comment in the section provided below.