Windows 10 で Microsoft ストア接続エラーを修正する方法

Microsoft Store は、Windows 10 でアプリ ゲームをダウンロードして更新するための公式マーケットプレイスです。また、定期的な更新により、同社は Microsoft アプリに新しい機能と改善を追加します。ただし、Microsoft Store アプリを開いてお気に入りのゲームをダウンロードしたり、既存のアプリを更新したりするときに、Microsoft Store に接続できないという問題が発生することがあります。 エラー コード 0X80072EE7 を返します 「サーバーがつまずきました。」この問題の原因はさまざまで、インターネット接続の問題、プロキシ ファイアウォールによる接続の妨げ、ストア データベースの破損、Windows インストーラ プログラムのインストールの未完了などが考えられます。 Microsoft ストアの問題を解決するための解決策を以下に示します。 Windows 10 で。

Microsoft ストアの問題を解決する

この問題が初めて発生する場合は、PC を再起動することをお勧めします。これにより、ストア アプリまたは Windows 10 システムの一時的な不具合が解消され、問題が修正されます。

次に確認する必要があるのは、Microsoft Store アプリが適切に機能するために Microsoft サーバーに接続するためのインターネット接続が機能していることです

ウイルス対策ファイアウォールを一時的に無効にし、VPN から切断します (PC で構成されている場合)

Windows + R を押して、wsreset.exe と入力します。 [OK] をクリックして、Microsoft ストアのキャッシュをリセットします。次に、アプリの機能が適切かどうかを確認します。

正確なデータとタイムゾーン

多くのアプリやサービスは、コンピューターのタイム ゾーン、日付、時刻に依存しています。お使いのコンピュータでそれらが正しくない場合、クライアント マシンからのリクエストがサーバーから拒否される可能性があります。

• キーボード ショートカット Windows + I を使用して設定を開く
• 時間と言語をクリック
• 次に、[時刻を自動的に設定する] をオフにして、正しい時刻と日付、タイムゾーンを設定します。

新しいストア データベース ファイルを作成する

既存の Windows ストア データベース ファイルを削除すると、Microsoft ストアは新しいファイルを強制的に作成し、データベースの破損が問題の原因である場合は修正します。ローカル ディスク C または Windows がインストールされているドライブにあります。

• キーボード ショートカット Windows + E を使用して、Windows ファイル エクスプローラーを開きます。
• C:Windows> SoftwareDistribution> DataStore に移動します。
• Data Store フォルダを開くと、ファイル DataStore.edb. が表示されます。
• それを右クリックして、DataStore.edb を削除します。 (安全のために、名前を Datastrebkp.edb に変更してください
• PC を再起動し、問題の解決に役立つかどうか Microsoft ストア チェックを再度開いてください。

Windows Update サービスのステータスを確認する

正常に機能するために、Microsoft ストアは、Windows 更新サービスに依存します。何らかの理由で開始されていない、または停止している場合、Microsoft ストア アプリの使用中に問題が発生する可能性があります。

• Windows + R を押します。キーボード ショートカット タイプ services.msc [OK] をクリックします。
• これにより、Windows サービス コンソールが開きます。
• 下にスクロールして、Windows 更新サービスを見つけます。
• Windows Update サービスを右クリックし、再起動を選択します。
• サービスが開始されていない場合は、ダブルクリックしてプロパティを開きます。
• ここでスタートアップの種類を自動に変更し、サービス ステータスの横にあるサービスを開始します。
• [適用] と [OK] をクリックして変更を保存します。

トラブルシューティング ツールを実行

Windows 10 には、ビルド前のさまざまなトラブルシューティング ツールが付属しており、問題を検出して解決するために自動的に実行されます。 Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行して、Microsoft ストアの正常な機能を妨げている問題をスキャンして診断します。

• トラブルシューティングを検索し、トラブルシューティングの設定を選択する
• 右側で下にスクロールし、Windows ストアを見つけて選択します
• [トラブルシューティング ツールの実行] をクリックして診断プロセスを開始します。
• トラブルシューティングが完了したら、インターネットを探してトラブルシューティング ツールも実行します。
• その後、PC を再起動して変更を有効にします。

プロキシ設定を無効にする

まだ助けが必要です。プロキシ設定を確認し、無効にしてストアを機能させてください。

• Windows + R を押して、inetcpl.cpl、 と入力します。 [OK] をクリックします
• これにより、インターネット オプション ウィンドウが開きます。
• [接続] タブに移動し、[LAN 設定] をクリックします。
• ここで、[LAN にプロキシ サーバーを使用する] オプションのチェックを外し、[適用] をクリックします

Microsoft Store をリセット

以下の手順に従ってストア アプリをリセットします。これにより、保存されたデータが消去され、ストアがデフォルトに戻ります。これにより設定が消去されますが、購入したものやインストール済みのアプリが失われることはありません。

• Windows キー + I を押して [設定] を開きます
• [アプリ] をクリックし、左側の [アプリと機能] をクリックします
• リストをスクロールして、[Microsoft Store] をクリックします。
• 次に、[詳細オプション] リンクをクリックして、リセット オプションを取得する必要があります。

• 新しいウィンドウで、[リセット] ボタンを見つけてクリックします。
• アプリのデータが削除されるという警告が表示されるので、もう一度 [リセット] をクリックします。
• 以上です。PC を再起動して Microsoft Store アプリを開き、接続エラーが発生していないかどうかを確認してください。

接続エラー用にレジストリを微調整

Microsoft ストア アプリを起動するたびに、またはアプリのダウンロード中やアプリの更新中に接続エラーが発生する場合は、このレジストリの調整で問題が解決する可能性があります。

• Windows + R を押し、Regedit と入力して [OK] をクリックします
• Windows レジストリ エディタが開きます。
• 最初にレジストリ データベースをバックアップしてから HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles に移動します
• [プロファイル] を右クリックし、[権限] を選択して、[詳細設定] をクリックします。
• [すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリをこのオブジェクトから継承可能なアクセス許可エントリに置き換える] にチェックマークを付けて、[OK] をクリックします。
• システムを再起動してください。問題が解決することを願っています。

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