MacBookのカメラが使えないときの対処法｜自宅でできる4つの解決策

MacBook®のカメラエラーは、多くの場合さほど手間をかけずに解決できる軽微なトラブルです。しかし、場合によっては専門家による修理が必要な重大な問題であることもあります。この記事では、修理業者に依頼する前に自分で試せるカメラ不具合の解決策をいくつかご紹介します。考えられる原因と、最も効果的な対処法を順番に見ていきましょう。Mac®ノートブックのカメラが正常に動作せず、どうすればいいかわからずにお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

それでは早速、この厄介なカメラエラーを解決していきましょう。MacBookを手元に用意して、以下のトラブルシューティングを一緒に試してみてください。

MacBookのカメラが動作しない主な原因

MacBookのカメラが正常に機能しなくなる理由はいくつか考えられます。多くの場合、その背景にはソフトウェアの問題があります。たとえば、アプリ同士の競合や、カメラへのアクセスをブロックしているプロセスなどが挙げられます。また、ソフトウェアが古くなっていることや、MacBook内部のSMC（システム管理コントローラ）の不具合が原因となることもあります。そしてもちろん、カメラ本体が物理的な損傷を受けている可能性もあります。ハードウェアの破損の場合は、専門家による部品交換が必要です。

次に、これらの問題に対する具体的な解決策を紹介します。以下の4つのトラブルシューティング手順に従えば、すぐにカメラを再び使えるようになるはずです。

対処法1：カメラを使用しているアプリの競合を解消する

カメラを使う複数のアプリがバックグラウンドで起動していたり、同じアプリを多重起動していたりすると、カメラが正常に動作しなくなることがあります。Skype™、FaceTime®、PhotoBooth®など、カメラを使用するプロセスをすべて終了させましょう。どのアプリがカメラを使っているかわからない場合は、すべてのアプリを一度閉じて最初からやり直せばOKです。

カメラを使用しているすべてのプロセスを強制終了するには、以下の手順を実行します。

MacBookで「Launchpad（ランチパッド）」をクリックして開きます。
Launchpadのメニューから「その他」フォルダを選択します。
「その他」フォルダ内にある「ターミナル」を見つけて開きます。
「sudo killall vdcassistant」と入力し、Enterキーを押します。
パスワードの入力を求められるので、MacBookのログインパスワードを入力します。
システムがプロセスの終了を完了するのを待ち、カメラを再度テストします。

すべての実行中プロセスを停止すれば、アプリの競合による問題は解消されるはずです。それでもカメラが動作しない場合は、一度再起動してみるのも良いでしょう。

対処法2：MacBookを再起動する

多くの場合、シンプルな再起動だけでMacBookのカメラ問題は解決します。これは、システムメモリの一時的な破損が原因であることが多いためです。MacBookを再起動することで破損したメモリがリセットされ、問題が解消される可能性があります。

MacBookを再起動する方法

画面左上のApple®メニューをクリックします。
「再起動」オプションを選択してクリックします。
再起動が完了したら、カメラをもう一度試してみてください。

これでカメラの問題が解決することを願っています。もし解決しなくても、まだ2つの有効な対処法が残っています。諦めずに続けましょう！

対処法3：SMC（システム管理コントローラ）をリセットする

MacBookのSMCはハードウェアの動作を制御しており、これに不具合が生じるとカメラに影響が出ることがあります。SMCをリセットすることで解決できる場合があります。早速試してみましょう。

MacBookのSMCをリセットする方法

まず、画面左上のAppleメニューから「システム終了」を選択して、MacBookの電源を切ります。
MacBookの充電器が、動作するコンセントと本体の両方に正しく接続されていることを確認します。
「Shift」「Control」「Option」キーを同時に押し続けながら、MacBookの電源を入れます。
起動シーケンスが完了するまで、キーから手を離さないでください。
完了したら、カメラが正常に動作するかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、最後にもう1つの方法があります。すでに多くの原因を排除できているので、あと一歩です。

対処法4：ソフトウェアを最新版にアップデートする

特定のアプリやmacOS自体が古くなっていることが原因で、カメラが動作しないケースもあります。利用可能なアップデートがないかシステムを確認し、すべてを最新の状態に保ちましょう。

先ほどと同じようにAppleメニューをクリックし、「App Store®」アプリを開いて、アップデートが必要な項目がないか確認します。システム全体をアップデートするには、Appleメニューから「システム環境設定」を選択し、「ソフトウェア・アップデート」に進みます。

これで問題が解決すれば、カメラを再度テストしてみてください。念のため、一度再起動してから試すのもおすすめです。それでもダメだった場合は、ハードウェア自体に問題がある可能性があります。その際は資格を持った専門家の助けが必要です。

それでも問題が解決しない場合は…

どんなに努力しても簡単には解決できない問題もあります。そのような場合は、訓練を受けたプロフェッショナルの助けが必要になるかもしれません。ここで紹介した解決策をすべて試しても改善しなかったら、お近くの修理店にMacBookを持ち込むタイミングかもしれません。

uBreakiFixでは、大切な機器が故障したときのストレスを理解しています。地域の皆さまの負担を少しでも軽減するため、無料診断サービスを実施し、不具合の原因を特定いたします。この診断は完全無料で、義務や契約は一切発生しません。問題の原因を明確にし、最適な修理方法をお選びいただけるようサポートします。

この記事が皆さまのお役に立てば幸いです。次回MacBookのカメラに問題が発生したときも、何をすべきかきっとわかるはずです。この記事の対処法で問題が解決した方は、ぜひコメントでお知らせください。読者の皆さまからの成功体験談をお待ちしています！

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