【Windows 10】「このアプリは利用できません」エラーの解決方法

Windows 10をようやく使いこなせたと思った矢先、新たなエラーが突然現れる——そんな経験はありませんか？幸いにも、こうしたエラーは正しい手順を知れば自分で解決できます。本記事では、Windows 10ユーザーの間で報告されている「このアプリは利用できません（App is Not Available to You）」エラーの修正方法をご紹介します。

「このアプリは利用できません」エラーの原因

このエラーが表示される主な原因は、Microsoftアカウントに登録できるデバイス数の上限（10台）に達していることです。上限に達すると、新しいアプリのダウンロードはもちろん、既存アプリのアップデートも実行できなくなります。

ちなみに、Anniversary Update（周年アップデート）以前は、エラーメッセージがより詳細に表示され、Windowsアカウントからデバイスを削除するページへのリンクも案内されていました。しかし現在はメッセージが簡素化され、やや分かりにくくなっています。そのため、該当ページへ自分でアクセスする必要があります。

エラーを解消する具体的な手順

以下の手順で、使用していないデバイスをアカウントから削除しましょう。

1. Microsoft Store（Windowsストア）を開きます。
2. メニューのドロップダウンリストをクリックします。
3. ［設定］を選択します。
4. 画面を下にスクロールし、［お使いのデバイスの管理（Manage Your Devices）］をクリックします。
5. 表示されたページで、使用していないデバイスを削除します。

削除後の確認事項

デバイスを削除したら、問題が発生していたアプリをもう一度ダウンロードまたはアップデートしてみてください。今度はエラーが表示されず、正常にインストールが完了するはずです。

なお、今後同じエラーを防ぐためには、古いPCや使わなくなったデバイスをこまめにアカウントから解除しておくことをおすすめします。

あなたはWindows 10のAnniversary Update以降、奇妙なエラーに遭遇しましたか？ぜひ体験談をお聞かせください！