iPhone 15/14/13/12 の FaceTime の問題を解決する:8 つの実証済みの解決策

FaceTime が機能しない

私が誰かにFaceTimeを試みたり、彼らが私にFaceTimeを試みたりするたびに、接続中と表示され、すぐに電話が切れてFaceTimeが失敗したと表示されます。私のiPhone 15 PlusはiOS 17/18を実行しています。なぜこれが起こっているのかわかる人はいますか?

- Apple コミュニティからの質問

家族や友人とつながるために、Apple は iPhone または iPad で Wi-Fi またはセルラーデータ経由でビデオ通話や音声通話を行うための FaceTime を提供しています。ただし、iPhone の他のサービスと同様に、これにも一連の問題が伴います。 iPhone 15/14/13/12 で FaceTime が機能しない問題を解決するためにこのガイドにアクセスする理由もそこにあります。

パート 1. FaceTime の問題の概要

次のような iPhone で FaceTime が機能しないと多くの人が報告しています。

• 通話が失敗するか、FaceTime 通話が受信されず、通話ができない
• FaceTime オプションは設定では利用できません
• 電話または連絡先アプリに FaceTime ボタンが表示されない
• グループ FaceTime が iPhone で機能しない

上記の問題のいずれかが発生した場合は、このガイドを読み続けて、次の簡単な解決策を試して問題を解決してください。

パート 2. iPhone 15/14/13/12 で FaceTime が機能しないことに対するトップ 8 の修正

iPhone 15/14/13/12 で FaceTime が機能しないことに対する 8 つの修正があります。すべてを試す必要はありません。問題が解決するまで順番に試してください。

ビデオチュートリアル:FaceTime が機能しない問題を修正する方法

解決策 1. お住まいの地域で FaceTime が利用できるかどうかを確認する

まず最初に、お住まいの地域で FaceTime が利用できるかどうかを確認する必要があります。ただし、FaceTime はどこでもアクセスできるわけではありませんが、アクセスできるようになってきています。 Apple の携帯通信会社サポート ページにアクセスして、お住まいの地域の携帯通信会社で FaceTime がサポートされているかどうかを確認してください。

ヒント: 携帯電話を使用している場合、中国本土の iPhone と iPad ではグループ FaceTime と FaceTime オーディオを利用できません。

解決策 2. 相対設定を確認する

FaceTime を有効にして使用するには、いくつかの設定を確認し、正しく設定する必要があります。以下の手順に従って、1 つずつ確認してください。

iPhone で FaceTime を有効にする方法
以下の手順に従って、iPhone で FaceTime を有効にし、正しく設定されていることを確認する方法を確認してください。

ステップ 1. [設定 ] に移動します。> [FaceTime] を見つけてタップします。> [FaceTime ] の横にあるスイッチをタップします。 緑に変わります。

ステップ 2.FaceTime に Apple ID を使用する を選択します。> 最後に、[サインイン] をタップします。 .

メモ:
• [次の時間にフェイスタイムで連絡できます] で , FaceTime 経由で連絡できるようにする電話番号やメール アドレスを選択していることを確認してください。
• [ブロックされた連絡先] に移動します。 画面の下部にあるオプションを使用して、FaceTime を希望する人が FaceTime で連絡することをブロックしていないかどうかを確認します。

カメラと FaceTime の制限を確認する
iPhone に FaceTime が表示されない場合は、スクリーンタイムの制限をオンにしてください。

制限を確認するには、[設定 ] に移動します。> スクリーンタイム> コンテンツとプライバシーの制限 .

[許可されたアプリ ] に移動します。 両方の FaceTime を確認してください とカメラ

インターネット接続を確認する
FaceTime を使用してビデオ通話または音声通話を行うには、高品質のインターネット接続が必要です。したがって、iPhone で FaceTime が機能しない場合は、インターネット接続を確認する必要があります。

必要に応じて、ネットワーク設定をリセットして、インターネット接続の低下を引き起こすネットワーク エラーを回避することもできます。 [設定 ] に移動します。> 一般 > iPhone を転送またはリセット> リセット>ネットワーク設定をリセット .

解決策 3. iPhone を強制的に再起動する

iPhone を長期間使用していると、FaceTime にアクセスするときにフリーズすることがあります。 iPhone を強制的に再起動してみると良いでしょう。

iPhone 8 以降の場合: 音量 + をすばやく押して放します ボタン> 音量 - をすばやく押して離します。 ボタン> サイド/ 電源を押し続けます。 Apple ロゴが表示されるまでボタンを押します。
iPhone 7/7 Plus の場合: 電源 ボタンを両方とも押し続けます。 ボタンと音量 - ボタン> Apple ロゴが表示されたら両方のボタンを放します。
iPhone 6 以前の場合: ホーム を保持します。 ボタンと [トップ ] ボタン> Apple ロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

解決策 4. サインアウトして Facetime にログイン

iPhone で FaceTime がまだ機能しない場合は、サインアウトして FaceTime にログインして試してみてください。 [設定 ] に移動します。> フェイスタイム > Apple ID をタップします。 そしてサインアウトを選択します。サインアウトした後、解決策 2 で前述した手順に従って、FaceTime に再度サインインできます。

解決策 5. 日付と時刻を確認する

Apple は、iPhone で FaceTime が機能しない場合は、日付と時刻を自動的に設定することを提案しました。念のため、[設定 ] に移動して確認してください。> 一般 > 日付と時刻> [自動的に設定] を有効にします。 .

解決策 6. デバイスがグループ Facetime で動作することを確認する

Group FaceTime が動作していないことが判明した場合は、デバイスが Group FaceTime で動作するかどうかを確認する必要がある場合があります。

グループ FaceTime の場合、チャット内のすべてのメンバーには、iOS 12.1.4 以降を実行している次のデバイスのいずれかが必要です。

• iPhone の場合: iPhone 6s以降
• iPad の場合: iPad Pro、iPad Air 2、iPad Mini 4、iPad (第 5 世代) 以降
• iPod の場合: iPod touch（第7世代）
• Mac の場合: macOS Mojave 10.14.3 以降を実行している Mac。

解決策 7. iPhone のソフトウェアを更新する

iPhone で FaceTime が機能しないのは、未知のソフトウェア エラーが原因である可能性があります。新しいバージョンのソフトウェアが利用可能な場合は、iPhone でソフトウェアを更新できます。

[設定 ] に移動します。> 一般 > ソフトウェア アップデート> 新しいバージョンがある場合はソフトウェアを更新します。

解決策 8. iPhone をリセットする

上記の解決策のいずれかを使用して、iPhone 15/14/13/12 で FaceTime が機能しない問題を解決できることを願っています。そうでない場合は、iPhone を工場出荷時の設定にリセットする必要がある場合があります。これにより、エラーは修正されますが、同時に iPhone 上のすべてのコンテンツが消去されます。

最新の iPhone の完全バックアップがあることを確認してから、[設定 ] に移動します。> 一般 > iPhone を転送またはリセット> すべてのコンテンツと設定を消去

専門的なバックアップ ソフトウェア FoneBackup を使用して iPhone を PC にバックアップすることをお勧めします。FoneBackup を使用すると、iOS デバイスを Windows PC に選択的または完全にバックアップできます。

• FoneBackup を使用すると、数回クリックするだけでファイルをバックアップおよび復元できます。
• FoneBackup は、iPhone 4 から最新の iPhone 15 シリーズまでの iPhone、およびさまざまな種類の iPad および iPod をサポートします。 iOS 17/18などのiOSでもうまく動作します。
• iCloud や iTunes と比較して、選択バックアップ機能を使用すると、写真、音楽、ビデオ、連絡先、メッセージなどの必要なバックアップ ファイルをプレビューして選択できます。

iPhone 上のデータをより安全にするには、下のアイコンをクリックして FoneBackup をダウンロードしてください。より望ましい機能を自分で発見してください。

結論

iPhone で FaceTime が機能しないことについては以上です。これらの解決策を試した後、問題が解決されることを願っています。このガイドがお役に立ちましたら、より多くの人と共有してください。