【解決済み】連絡先が新しいiPhone 13/12/11/XS/XRに転送されないときの対処法

新しいiPhoneにiCloud経由で連絡先を移行する方法は、主に以下の2つがあります。

• iCloudバックアップから復元： 古いiPhoneで連絡先を含むバックアップ全体を作成し、新しいiPhoneでそのバックアップを復元する。
• iCloud同期を利用： 両方のiPhoneで「設定」＞「ユーザ名」＞「iCloud」と進み、「連絡先」をオンにする。

しかし、期待どおりに動作しないこともあります。新しいiPhoneに連絡先がまったく転送されていないことに気づいたら、焦ってしまいますよね。連絡先は誰にとっても重要なデータだからこそ、余計に不安になるものです。この記事では、連絡先が新しいiPhoneに転送されない原因と、その解決策を詳しくご紹介します。

連絡先が新しいiPhoneに転送されない原因

解決策を見ていく前に、まずiPhone 13/12/11/XS/XR/X/8などに連絡先が転送されない一般的な原因を確認しておきましょう。

1. Apple IDが異なる。 iCloud経由で連絡先を同期するには、両方のデバイスで同じApple ID（iCloudアカウント）にサインインしている必要があります。アカウントが異なると、連絡先は転送されません。

2. 連絡先の同期が無効になっている。 新しいiPhoneで連絡先の同期オプションがオフになっていると、iCloudに保存されている連絡先にアクセスできません。

3. ネットワーク接続が不安定。 連絡先の同期には安定したネットワーク接続が必要です。接続が切断されると、転送が中断されることがあります。

連絡先が新しいiPhoneに転送されない問題の解決策

原因がわかったところで、ここからは問題を解決するための具体的な方法を紹介します。以下の方法は、iPhone 13、iPhone 12、iPhone 11、iPhone XS、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8など、すべてのiPhoneモデルで利用できます。

解決策1： iCloudアカウントを確認する

まず、両方のデバイスで同じiCloudアカウントにサインインしていることを確認してください。「設定」アプリを開き、自分の名前をタップするとApple IDが表示されます。それが古いiPhoneで使用していたアカウントと同じかどうか確認しましょう。異なる場合は、一度サインアウトして正しいアカウントでサインインし直してください。

解決策2： iCloudの連絡先同期をオンにする

iCloudでデータを同期するには、同期オプションが有効になっている必要があります。「連絡先」のオプションがオフになっていると、新しいiPhoneには何も同期されません。両方のiPhoneで「連絡先」が有効になっているか確認してください。

「設定」＞ 自分の名前 ＞ iCloud の順に進み、連絡先をオンにします。すでにオンになっている場合は、一度オフにしてから再度オンにしてみてください。（異なるApple ID間で連絡先を移行したい場合は、解決策7を参照してください。）

解決策3： ネットワーク接続を確認する

インターネット接続が不安定だと、連絡先が転送されないことがあります。iPhoneがネットワークに接続されていることを確認してください。ネットワーク設定をリセットしてみるのも有効です：「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」の順に進みます。

この操作ではiPhone上のデータは消去されませんが、Wi-Fiネットワークやモバイルデータ通信の設定がリセットされるため、Wi-Fiに再接続する際はパスワードを再入力する必要があります。

解決策4： iCloudをデフォルトアカウントに設定する

連絡先がGmailやYahooなどのサードパーティ製アカウントと同期するように設定されている場合、連絡先はそちらに保存され続けます。この場合は、iCloudをデフォルトアカウントに設定することで問題を解決できます。

「連絡先」アプリを開き ＞ 左上の「グループ」をタップ ＞ 「すべてのiCloud」以外のチェックを外す ＞ 「完了」をタップして確定します。これで連絡先はiCloudアカウントからのみ取得されるようになります。

解決策5： iCloudストレージの空き容量を確認する

iCloudストレージに十分な空き容量があるかどうかも確認しましょう。iCloudストレージがいっぱいになっていると、データをiCloudに同期できず、当然ながら新しいiPhoneへの連絡先の転送もできません。「設定」＞ 自分の名前 ＞ iCloud ＞ iCloudストレージを管理から、利用可能なストレージ容量を確認できます。

解決策6： iTunesを使って連絡先を転送する

上記の方法で問題が解決しない場合は、iCloud以外の方法を試してみましょう。iCloudの次によく使われるのがiTunesです。

古いiPhoneのiTunesバックアップを作成し、それを新しいiPhoneに復元します。ただし、この方法では連絡先だけでなく他のデータも一緒に転送される点に注意してください。連絡先だけを転送したい場合は、次の解決策を参照してください。

1. パソコンに最新版のiTunesをダウンロードしてインストールします。
2. 古いiPhoneをパソコンに接続し、iTunesを起動します。
3. デバイスタブをクリック ＞ 「このコンピュータ」を選択 ＞ 「今すぐバックアップ」をクリックします。バックアップが完了するまで待ちます。
4. 古いiPhoneを取り外し、新しいiPhoneを接続します。
5. iTunesの概要ページで「バックアップを復元…」をクリック ＞ 転送したい連絡先を含むバックアップを選択 ＞ 「復元」をクリックします。

解決策7： 専用ソフトで簡単に連絡先を転送する方法

iCloudやiTunesを使いたくない場合は、専用の転送ソフトを活用するのもおすすめです。AOMEI MBackupperはプロフェッショナルなiPhone転送ソフトウェアで、2つのiOSデバイス間でデータを素早く安全に転送できます。

→ 連絡先を転送する流れ： 古いiPhoneからパソコンへ連絡先を転送 ＞ パソコンから新しいiPhoneへ連絡先を転送。この過程で、デバイス上の既存データが消去されることはありません。

すべてのiPhoneモデルに対応しており、最新のiOS 15とも完全な互換性があります。パソコンにツールをダウンロードして、以下の手順に従ってください。

1. AOMEI MBackupperを起動 ＞ USBケーブルで古いiPhoneをパソコンに接続します。
2. 「Transfer to Computer（パソコンへ転送）」をクリック ＞ 「Contacts（連絡先）」アイコンをクリックして、転送したい連絡先を選択 ＞ 「OK」をクリックして続行します。
3. 連絡先の保存先を選択 ＞ 希望の形式を選択します（Excelで連絡先を閲覧したい場合は、CSV形式でのエクスポートを選択） ＞ 「Transfer（転送）」ボタンをクリックして連絡先をパソコンに保存します。
4. 古いiPhoneを取り外し、新しいiPhoneをパソコンに接続 ＞ 「Transfer to iPhone（iPhoneへ転送）」を選択 ＞ パソコン内を参照して、先ほどエクスポートした連絡先ファイルを選択 ＞ 問題がなければ「Transfer（転送）」をクリックして開始します。

► すべてのデータをまとめて新しいiPhoneに移行したい場合は、「iPhone to iPhone Transfer」機能が便利です。写真、連絡先、通話履歴、テキストメッセージ、メモ、カレンダーなどをワンクリックで転送できます。

まとめ

以上が、連絡先が新しいiPhone 13/12/11/XS/XR/X/8に転送されない問題の解決方法でした。トラブルシューティングが面倒だと感じたら、AOMEI MBackupperを使えば、必要な連絡先だけを素早く別のiPhoneに転送できます。ぜひお試しください！