iTunesで写真が表示されない・同期できない問題を解決!誰でもできる5つの簡単な無料対処法

iTunesはAppleが提供するサービスで、ソフトウェアのアップデートやコンテンツの購入、データの転送などに多くのユーザーが利用しています。しかし、中にはiTunesの使用時にさまざまな不具合に遭遇する方もいらっしゃいます。以下は、その典型的なユーザーの事例です。

【事例】iPhoneの写真がiTunesに表示されない

Windows 7で最新版のiTunes 12.7.3を使用しています。iOS 11.2.6のiPhone 6を接続すると問題なく認識され、同期やバックアップ、バックアップからの復元も可能です。しかし、左側ペインのデバイス項目の中に「写真」だけが表示されません。なぜ「写真」が表示されないのか、またどうすれば表示されるようになるのでしょうか?なお、iTunesによる写真のバックアップと復元ができたこと自体は確認済みです。

- Appleコミュニティより

これはよくある問題なので、あまり心配する必要はありません。この記事では、「写真がiTunesに表示されない」問題を効果的に解決するための5つの方法をご紹介します。

iTunesで写真が表示されないときの対処法5選

「iTunesに写真が表示されない」原因はさまざまです。USBケーブルの不具合、iPhoneの設定、iTunesのバージョンなどが考えられます。ご自身の状況に合わせて、適切な解決策を選んで試してみてください。

方法1:USBケーブルを確認する

iPhoneとパソコンの接続に問題があると、「iTunesにiPhoneの写真が表示されない」という症状が起こることがあります。まずはUSBケーブルが正常に機能しているかを確認しましょう。

iPhoneをパソコンから一度取り外し、再度接続してみてください。それでもiTunesに写真が表示されない場合は、別のUSBケーブルを使って再度試してみましょう。

方法2:iTunesを再起動・更新する

「同期した写真がiTunesに表示されない」という問題に直面した場合は、まずiTunesの再起動を試してみてください。再起動は「iPhoneがiTunesと同期しない」「Apple Musicが承認されない」など、多くのiTunesエラーを解決できます。一度iTunesを終了して、再度起動してみましょう。

再起動しても改善しない場合は、iTunesが最新バージョンになっているかを確認してください。以下の手順でiTunesを更新できます。

手順1. iTunesアプリを起動し、上部メニューのヘルプをクリックします。

手順2. アップデートを確認を選択します。新しいアップデートが見つかった旨のポップアップが表示されたら、インストールをクリックし、Appleの規約に同意します。

手順3. 更新完了後、パソコンを再起動し、iPhoneを接続して写真が正しく表示されるか確認します。

方法3:パソコンにiPhoneへのアクセスを許可する

iTunesに写真が表示されないもう一つの理由として、パソコンがiPhoneへのアクセスを許可されていないことが挙げられます。iPhoneをパソコンに接続すると、「このコンピュータを信頼しますか?」というポップアップが表示されますが、ここで「信頼しない」を選択すると、写真がiTunesに表示されなくなります。

その場合は、iPhoneとパソコンの接続を一度解除し、再度接続してください。ポップアップが表示されたら、必ず「信頼」を選択しましょう。

方法4:WindowsでAppleドライバーを再インストールする

上記の方法でも問題が解決しない場合は、Windows上のAppleドライバーの再インストールを検討してみてください。以下の手順に従って操作しましょう。

手順1. iPhoneとパソコンの接続を解除し、再度接続します。iTunesが起動している場合は、先に終了しておきます。

手順2. Windowsキー+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

手順3. 「usbaapl64.inf」または「usbaapl.inf」という名前のファイルを探し、右クリックしてインストールを選択します。

手順4. 操作後、iPhoneとパソコンの接続を解除し、パソコンを再起動してから、iPhoneを再度接続します。

方法5:iPhoneの位置情報とプライバシー設定をリセットする

iPhoneの「位置情報とプライバシー」設定に問題があることも、「iTunesに写真が表示されない」原因となります。iPhoneの一部のサービスは、通知なしに位置情報とプライバシー設定を変更することがあり、これがiTunesでの写真の表示に影響を与える場合があります。以下の手順で設定をリセットしてみましょう。

※注意: この方法では、iPhone内の一部のデータが失われる可能性があります。実行前にiPhoneのフルバックアップを作成しておくことをおすすめします。

手順1. iPhoneで設定アプリを開きます。

手順2. 一般 > リセット > 位置情報とプライバシーをリセットの順に進みます(iOSのバージョンによっては「iPhoneを移行またはリセット」内にあります)。パスコードの入力を求められたら入力し、リセットを開始します。

手順3. リセット後、iPhoneをパソコンに再度接続し、写真がiTunesに正しく表示されるか確認します。

おまけ:iTunesの代替フリーツールでiPhone写真を転送

頻繁にiTunesを使ってiPhoneとパソコン間で写真を転送していて、iTunesのエラーに悩まされている方は、無料のiTunes代替ツール「FoneBackup」を試してみてください。iOSデバイス向けのデータ転送ソフトウェアで、iPhoneからパソコンへ写真を転送し、パソコン上で直接閲覧できます。iTunesと比較して、FoneBackupには以下のようなメリットがあります。

• 多様なデータに対応: 写真だけでなく、連絡先、メッセージ、音楽、動画などもiPhoneからパソコンへ無料で転送できます。
• すべてのiOSデバイスに対応: 最新のiPhone 16シリーズやiPad Pro/Air/miniにも対応しています。
• 安全な転送プロセス: FoneBackupはiPhone上のデータを削除しないため、データ消失の心配がありません。
• 高速なデータ転送: iTunes経由よりも素早くファイルを転送できます。
• 必要なファイルだけを選んで転送: 転送するファイルを選択できるので、時間と手間を大幅に節約できます。

それでは、FoneBackupを使ってiPhoneからパソコンへ写真を転送する手順を見ていきましょう。

手順1. パソコンにFoneBackupをダウンロードしてインストールし、起動してiPhoneを接続します。

手順2. 「電話転送」画面で「iPhoneからPCへ」を選択します。

手順3. 「写真」を選択し、転送したい写真を選びます。

手順4. 写真の保存先を指定し、「転送開始」をクリックすると、iPhoneからパソコンへ直接写真が転送されます。

※補足: FoneBackupの「フルバックアップ」機能を使えば、アプリ(データファイル・環境設定)、Safari(履歴・ブックマーク)、システム設定に加え、写真、連絡先、メッセージ、音楽、動画などの一般的なデータを含むiPhone全体を簡単にバックアップすることも可能です。

まとめ

「iTunesに写真が表示されない」エラーは解決できましたか?実際、iPhoneからパソコンへの写真転送中には、さまざまなエラーに遭遇することがあります。何度もトラブルに悩まされるようなら、この記事で紹介したiTunesの代替ツール「FoneBackup」を活用すれば、iTunesを使わずに無料で快適にデータ転送が行えます。