iPhoneのタッチスクリーンが反応しない?自宅でできる対処法を徹底解説!

着信音が鳴っているiPhoneを手に取り、スワイプしてロックを解除しようとしたのに、画面がまったく反応しない——そんな経験はありませんか?連絡先を探したり、メッセージを読もうとしているのにタッチ操作を受け付けない場合、何らかの対処が必要です。

この問題の原因は、ソフトウェアの不具合、画面の汚れ、画面の破損、あるいは本体自体のトラブルなど、実にさまざまです。しかし、ご安心ください。自宅でできる簡単な対処法で改善するケースも少なくありません。それでは、iPhoneのタッチスクリーンが反応しないときの解決策を順番に見ていきましょう!

iPhoneのタッチスクリーンが反応しないときの対処法

1. 指と画面が清潔かどうか確認する

意外と見落とされがちですが、画面に付着した微細なゴミや油分、湿気、食べ物のカスなどがタッチ操作の妨げになっていることがあります。同様に、指側に異物が付着していると、画面が正しく反応しなくなることもあります。

まずは柔らかい綿の布で画面を優しく拭きましょう。油汚れが残る場合は、固く絞った布で拭くのが効果的です。また、操作の前に手を洗い、しっかり乾かしておくことも大切です。

さらに、分厚い保護フィルムがタッチ感度を低下させているケースもあります。一度フィルムを剥がして、問題が解決するか試してみるとよいでしょう。

2. 3D Touchの感度設定を見直す

画面の不調を改善したいなら、3D Touchの感度を調整するのもおすすめです。

「設定」>「一般」>「アクセシビリティ」>「3D Touch」の順に進み、3D Touchのオン/オフを切り替えながら、感度を「弱い」〜「強い」の間で調整してみてください。

それぞれの設定で実際に反応を確認し、自分に最も合った感度を選びましょう。

3. 強制再起動(ハードリセット)を試す

タッチスクリーンが動作しないときは、通常の再起動も有効ですが、強制再起動の方がより効果的だと言われています。

やり方は簡単です。「音量を下げるボタン」と「サイド(電源)ボタン」を数秒間同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちます。

iPhone 6s以前のモデルをお使いの場合は、「ホームボタン」と「電源ボタン」をAppleロゴが表示されるまで長押ししてください。

ソフトウェアがフリーズしていたり、軽微なバグが原因だったりする場合は、これでタッチスクリーンが正常に復帰することが多いです。

4. iPhoneのストレージ空き容量を確保する

ストレージの空き容量がほとんどない状態では、動作が不安定になり、画面がタッチに反応しなくなることもあります。使用状況を確認するには、「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」を開きましょう。

使っていないアプリはこまめに削除する習慣をつけましょう。空き容量が確保できるだけでなく、古いバグや不具合の解消にもつながります。iPhoneを快適に動作させるためにも、定期的な整理は非常に重要です。

5. iPhoneを初期化(リセット)する

初期化を行うと端末内のデータがすべて消去されるため、事前にSystweak Right Backupなどでバックアップを取っておくことをおすすめします。初期化後にまっさらな状態で使い始めれば、問題が解決する可能性はかなり高いです。

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初期化は「設定」>「一般」>「リセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」から実行できます。

それでも画面が反応しない場合は?

上記の方法をすべて試しても、画面が反応しないままということもあるでしょう。

そんなときは慌てずに、お近くのApple正規サービスプロバイダや修理店を訪れるか、Appleサポートに問い合わせてください。再起動で軽微なタッチスクリーンの問題は解決することが多いですが、大きな破損やハードウェアの故障は自力では修復できません。

どの方法が効果的だったか、ぜひコメント欄でお聞かせください。FacebookやYouTubeページへのいいね&チャンネル登録もお忘れなく!