iPhone・iPadでiCloudの連絡先が同期しないときの原因と8つの対処法

iCloudは、iPhoneの連絡先やメモ、写真、カレンダーなどのデータを手軽にバックアップできる便利なサービスです。同期機能をオンにしておけば、すべてのデータがiCloudに保存され、同じApple IDでサインインしているどのデバイスからでもアクセス・管理できます。

通常、iPhoneからiPadへ連絡先を同期するには「連絡先」オプションをオンにします。しかし、iCloudの同期トラブルは頻繁に発生する問題であり、ある日突然「iCloudの連絡先がiPhoneと同期しない」「iPhoneとiPadの間で連絡先が同期されない」といった症状に直面することもあります。ご安心ください。この問題は比較的簡単に解決できます。

iCloudの連絡先が同期しない主な原因

同期不良の原因はさまざまで、特定が難しい場合もあります。主な原因は以下の通りです。

◇ iCloudサーバー側に不具合が発生している

◇ インターネット接続が不安定である

◇ 誤ったアカウントでサインインしている

◇ iCloudのストレージ容量が不足している

また、iOSのアップデートによって一部の設定がデフォルトに戻ってしまうことがあり、それが原因で同期が停止するケースもあります。

iCloudの連絡先が同期しない問題の解決方法

原因が何であれ、まずは早めに対処することが重要です。ここでは、試せる可能性のある解決策をすべてご紹介します。

少しでも早くiPhoneからiPadやパソコンへ連絡先を移行したい方は、後半で紹介する簡単な転送方法をご覧ください。

対処法1：デバイスを再起動する

まずはデバイスの再起動を試みましょう。何か問題が発生したときには、いつでも有効な基本の対処法です。強制再起動を行っても構いません。

iPhone 8以降：「音量を上げる」ボタンを押してすぐに離し、「音量を下げる」ボタンを押してすぐに離します。その後、Appleロゴが表示されるまで「サイド」ボタンを長押しします。

iPhone 7 / iPhone 7 Plus：「電源」ボタンと「音量を下げる」ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちます。

iPhone 6s以前：「電源」ボタンと「ホーム」ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されるまで待ちます。

対処法2：連絡先の同期をオフ／オンに切り替える

まず、連絡先の同期がオンになっているか、正しいiCloudアカウントでサインインしているかを確認しましょう。「設定」＞「（自分の名前）」＞「iCloud」の順にタップします（iOS 10.2以前の場合は「設定」＞「iCloud」）。

「連絡先」を一度オフにしてから再度オンにすると、iPhoneとiCloud間の同期が更新されます。同期をオフにする際に「iPhoneから削除」というポップアップが表示されても安心してください。連絡先はiCloud上に残っているため、データが失われることはありません。その後、iPhoneを再起動して連絡先の同期をオンに戻します。

対処法3：iCloudアカウントからサインアウトして再サインインする

iCloud側の一時的なエラーが原因で同期が止まっている場合は、一度サインアウトしてから再度サインインしてみましょう。「設定」＞「（自分の名前）」＞「iCloud」の順に進み、画面を一番下までスクロールして「サインアウト」を選択し、パスワードを入力して確認します。その後、iPhoneを再起動して再度サインインしてください。

対処法4：サードパーティ製アカウントの選択を解除する

GoogleやYahoo!などのサードパーティ製アカウントと連絡先を同期している場合、iCloudとの同期がうまくいかないことがあります。この場合は、これらのアカウントの選択を解除し、デフォルトアカウントをiCloudに変更しましょう。

「連絡先」アプリを開き ＞ 右上の「グループ」をタップ ＞ サードパーティ製アカウントのチェックをすべて外す ＞ 「すべてiCloud」を選択 ＞ 「完了」をタップして確定します。その後、iPhoneの電源をオフにしてから再度オンにしてください。

対処法5：iCloudをデフォルトアカウントに設定する

「設定」＞「連絡先」＞「デフォルトアカウント」の順に進み、「iCloud」を選択します。

対処法6：インターネット接続を確認する

iCloudの同期には安定したインターネット接続が必要です。ネットワーク接続にエラーがあると、連絡先が同期されないことがあります。Wi-Fiでもモバイルデータ通信でも、iPhoneがインターネットに接続されていることを確認しましょう。

うまくいかない場合は、ネットワーク設定のリセットを試してみてください。「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」（iOS 15以降）または「リセット」（iOS 14以前）＞「ネットワーク設定をリセット」の順に進みます。Wi-Fiへの再接続が必要になりますが、データが消えることはありませんのでご安心ください。

対処法7：iCloudのストレージ容量を確認する

ストレージ容量が不足していると、データを保存できず同期エラーが発生します。Appleが無料で提供しているストレージはわずか5GBです。iCloudの容量が満杯になると、新しいデータを同期できなくなります。「設定」＞「（自分の名前）」＞「iCloud」から残り容量を確認できます。

対処法8：iOSを最新バージョンにアップデートする

お使いのiPhoneが最新のiOSを実行していない場合は、アップデートをおすすめします。Appleは不具合やその他の問題を解決するために継続的にアップデートをリリースしており、同期の問題が改善される可能性があります。Wi-Fiに接続した状態で、「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」から実行できます。

一つ以上の対処法を試したら、「連絡先」アプリを開いて同期が完了しているか確認しましょう。左上の「グループ」タブをタップし、リストを下にスワイプすると連絡先が更新されます。

おまけ：iPhoneの連絡先を簡単に転送する方法

iCloudでiPhoneの連絡先をバックアップするのは良い方法ですが、無料で使えるストレージは5GBのみです。この容量では明らかに十分とは言えません。そこで、より手軽に連絡先をバックアップ・転送できる別のツールを試してみてはいかがでしょうか。

ここでは、プロ仕様のiOSデータ管理ツール「AOMEI MBackupper」をおすすめします。すべての連絡先をワンクリックでバックアップできるほか、必要に応じて選択した連絡先だけをバックアップすることも可能です。さらに、iPhoneとパソコン間、iPhoneとiPad間での連絡先の転送にも対応しています。

iPhoneからパソコンへ連絡先を転送する手順は以下の通りです。

1. AOMEI MBackupperをダウンロード、インストールして起動します。

2. iPhoneをパソコンに接続し、「PCへ転送」オプションを選択します。

3. 転送したい連絡先を選択し、「OK」をクリックして次へ進みます。

4. 希望の形式を選択します（Excelで連絡先を閲覧したい場合は、CSV形式で書き出すのがおすすめ）＞ 保存先のパスを選択 ＞ 最後に「転送」をクリックします。

これで連絡先がパソコンに保存されます。必要に応じて、連絡先をiPhoneに戻したり、iPadに転送したりすることも可能です。

まとめ

今回は、iPhone/iPadでiCloudの連絡先が同期しない問題の解決方法をご紹介しました。どれか一つの方法が問題解決の助けになれば幸いです。また、MBackupperを使えば、iPhoneとパソコン間、iPhoneとiPad間で連絡先を簡単に転送できます。

この問題について他にご不明な点がありましたら、お気軽にコメントをお寄せください。できるだけ早くお返事いたします。