【解決】iPhone/iPad/MacでiCloudメッセージが同期しないときの対処法6選

iCloudは、iOSデバイスのデータを簡単に管理できる便利なサービスです。大切なファイルをiCloudに保存したり、ほかのデバイスと同期したりできます。かつてはiMessageしかデバイス間で同期できませんでしたが、iOS 11.4以降「iCloudメッセージ」機能が実装され、SMS/MMSメッセージもiCloud経由ですべてのデバイスで同期できるようになりました。

「設定」でメッセージのオプションをオンにすれば、SMS/MMSメッセージがiCloudにアップロードされ、すべてのデバイスで最新のメッセージを確認できます。しかし、「iCloudメッセージが同期しない」「ダウンロードできない」といったトラブルに悩まされているユーザーも少なくありません。よくある症状は以下のとおりです。

• iCloudメッセージがダウンロードされない
• デバイス間でiCloudメッセージが同期されない
• MacでiCloudメッセージが同期しない
• 一部のメッセージしかiCloudに同期されない

同じような状況に遭遇したことはありませんか?心配いりません。このガイドでは、iCloudメッセージが同期しない問題の解決方法を詳しく解説します。問題が解決するまで、順番に各方法をお試しください。

► 新しいiPhoneにメッセージを移行したい方は、Part 2の方法をご覧ください。iCloudの同期を待つ必要なく、古いiPhoneから新しいiPhoneへ必要なメッセージだけを直接転送できます。

• Part 1. iPhone/iPad/MacでiCloudメッセージが同期しないときの対処法
• Part 2. デバイス間でメッセージを簡単・迅速に転送する方法

Part 1. iPhone/iPad/MacでiCloudメッセージが同期しないときの対処法

以下に、「iCloudメッセージが機能しない」問題を解決するための方法をご紹介します。

対処法1. 基本設定を確認する

まず、基本的な設定が正しいかどうかを確認しましょう。すべてのデバイスで同じApple IDでサインインしていること、そしてすべてのデバイスでメッセージ機能が有効になっていることを確認してください。

対処法2. メッセージ機能を再起動する

再起動は軽微な不具合の解決に役立ちます。メッセージの同期を一度オフにして、再度オンにしてみてください。トグルをオフにするとポップアップが表示されるので、「無効にしてダウンロード」(Disable and Download Messages)をタップして確定します。

対処法3. 2ファクタ認証が有効になっているか確認する

2ファクタ認証が有効になっていないと、iCloudメッセージが同期しない問題が発生することがあります。実際、メッセージの同期スイッチをオンにするには、2ファクタ認証を有効にしておく必要があります。

有効化の手順:「設定」を開く > 自分のアカウントをタップ > 「プロフィール」をタップ > 「パスワードとセキュリティ」をタップ > 「2ファクタ認証をオンにする」をタップ。

対処法4. Wi-Fiに接続しているか確認する

iCloudの同期には安定したWi-Fi接続が必要です。インターネット接続が不安定だと、iCloudメッセージの同期やダウンロードに失敗します。Wi-Fiの再接続やルーターの再起動を試してみてください。

対処法5. ネットワーク設定をリセットする

Wi-Fiの接続トラブルを解消するには、ネットワーク設定のリセットが有効です。ネットワーク設定が初期状態に戻ります。「設定」> 「一般」> 「リセット」> 「ネットワーク設定をリセット」の順にタップし、パスコードを入力して確定します。

この操作を行うとWi-Fiのパスワードが消去されるため、再度Wi-Fiに接続し直す必要があります。

対処法6. 不要なメッセージを削除する

同期にかかる時間は、ファイルサイズとインターネット速度という2つの要素によって決まります。ファイルが大きいほど同期に時間がかかるため、重要なメッセージだけを同期することをおすすめします。

不要なメッセージ、写真、動画などを削除すれば、同期の速度が向上します。さらに、iCloudのストレージ容量の節約にもつながります。無料プランでは5GBしか使えないため、容量の管理はとても重要です。

不要なメッセージは「メッセージ」アプリから削除できますが、「設定」からでも削除可能です。

1. 「設定」> 「一般」> 「iPhone/iPadストレージ」> 「メッセージ」の順に開きます。
2. 「写真」「動画」「GIF & ステッカー」などのカテゴリを選択します。
3. たとえば「写真」を選んだ場合は、「編集」ボタンをタップ > 削除したい画像を選択 > 「ゴミ箱」ボタンをタップして削除します。

Part 2. デバイス間でメッセージを簡単・迅速に転送する方法

メッセージの同期機能を使えば、メッセージのバックアップを取り、すべてのデバイスからアクセスできます。しかし、常に正常に動作するとは限らず、同期できない問題に直面することもあります。さらに悪いことに、あらゆる方法を試しても問題が解決しないケースもあります。そんなときは、サードパーティ製の転送ツールを利用するのがおすすめです。

AOMEI MBackupperは、プロ仕様のiOSデータバックアップ&転送ツールで、SMS/MMSメッセージやiMessageを2台のiOSデバイス間、またはiOSデバイスとPCの間で転送できます。
● iCloudの同期とは異なり、転送したいメッセージをプレビューして選択できます。
● ストレージ容量を節約するために、メッセージのイメージバックアップを作成することもできます。

ここでは、iPhoneからiPadへメッセージを転送する例をもとに、このツールの使い方をご紹介します。

iPhoneからiPadへメッセージを転送する手順

ステップ1. AOMEI MBackupperをダウンロード、インストールして起動します > 転送元のiPhoneをPCに接続します > iPhoneでパスコードを入力します。

ステップ2. 「カスタムバックアップ」をクリック > 「メッセージ」を選択 > 転送したいメッセージを選んで「OK」をクリックして確定します。

ステップ3. メッセージの保存先を選択 > 「バックアップ開始」をクリックします。

ステップ4. 転送元のiPhoneを取り外し、転送先のiPadをPCに接続します > バックアップ管理画面に移動 > 「復元」オプションをクリック > 「メッセージ」アイコンをクリックして、転送するメッセージを確認 > 最後に「復元開始」をクリックします。

● バックアップは任意のiOSデバイスに復元でき、デバイス上の既存データを消去することはありません。

まとめ

以上、iPhone/iPad/MacでiCloudメッセージが同期しない・ダウンロードできない問題の解決方法をご紹介しました。それでもメッセージの同期に困っている場合は、AOMEI MBackupperにお任せください。メッセージだけでなく、連絡先、写真、音楽、動画の転送にも対応しています。今すぐ試してみてください >

ご不明な点がある場合は、コメントでお知らせください。できるだけ早くお返事いたします。