新しいiPhoneのセットアップ中にバックアップを復元できない場合の対処法

古いiPhoneから新しいiPhoneへデータを移行するのは簡単です。iTunesやiCloudで旧iPhoneをバックアップし、新iPhoneでそのバックアップを復元すれば、すべてのデータを引き継ぐことができます。しかし、思ったようにスムーズにいかないこともあります。「iPhoneはバックアップを復元できません」というメッセージが表示されてしまうケースです。

新しいiPhoneでバックアップを復元できないと、本当に困ってしまいますよね。できるだけ早く問題を解決したい方のために、この記事では、新iPhoneがバックアップから復元できない原因と、その解決策を詳しく解説します。落ち着いて順番に試してみましょう。

新しいiPhoneで「バックアップを復元できません」と表示される原因

新iPhoneでバックアップを復元できない原因はさまざまで、一概には言えませんが、一般的に考えられる主な原因は以下の通りです。

1. iPhoneの現在のiOSバージョンがバックアップと互換性がない

2. バックアップデータ自体に問題がある

3. インターネット接続が不安定

4. iTunesのバージョンが古すぎる

セットアップ中にバックアップを復元できないときの解決策

ここでは、新iPhoneにバックアップを復元できない問題を解決するための対処法を紹介します。これらの方法は、iPhone 13、iPhone 12、iPhone SE(第2世代)、iPhone 11、iPhone XR、iPhone XS、iPhone X、iPhone 8など、すべてのiPhoneモデルに適用できます。

対処法1:iOSを最新バージョンにアップデートする

iCloudバックアップを復元しようとした際、「より新しいバージョンのソフトウェアが必要です」というメッセージが表示されることがあります。古いiOSには多くの不具合があり、このようなエラーの原因になることがあります。iCloudでもiTunesでも、バックアップからの復元には最新に近いiOSバージョンが必要です。この場合は、一度iPhoneを初期化して、セットアッププロセスをやり直しましょう。

1. 「Appとデータ」画面で「新しいiPhoneとして設定」を選択します。

2. Apple ID、Face IDまたはTouch ID、パスコードの設定手順をスキップして、セットアップを完了します。

3. 「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」から、iOSを最新バージョンにアップデートします。

4. デバイスを消去します:「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「すべてのコンテンツと設定を消去」。その後、再度セットアップを開始し、復元を試みてください。

対処法2:インターネット接続を確認する

ネットワーク接続が不安定だと、新iPhoneでバックアップを復元できない問題が発生することがあります。復元作業には安定したネットワーク接続が必要なので、Wi-Fi接続が正常かどうかを確認してください。可能であれば、通信環境の良い場所に移動したり、別のWi-Fiネットワークに切り替えたりすることをおすすめします。

対処法3:iTunesを最新バージョンにアップデートする

iTunesのバージョンが古い場合も、iTunesバックアップから新iPhoneに復元できないことがあります。Windowsの場合はメニューバーの「ヘルプ」を、Macの場合は「iTunes」をクリックし、「アップデートを確認」を選択してください。アップデート後、パソコンを再起動してもう一度試してみましょう。

対処法4:新しいバックアップを作成する

バックアップデータ自体に問題があるために、新iPhoneが復元できないケースもあります。以前のバックアップを削除して、改めて完全なバックアップを新しく作成してみてください。

対処法5:サードパーティ製ツールを使って新iPhoneにデータを転送する

上記の方法をすべて試してもバックアップの復元がうまくいかない場合は、別のツールを使って旧iPhoneから新iPhoneへ直接データを転送する方法があります。iPhoneバックアップ管理ツールの「AOMEI MBackupper」はおすすめの選択肢です。ニーズに応じて、すべてのデータを一括で転送することも、必要なファイルだけを選んで転送することもできます。

AOMEI MBackupperは最新のiPhone 13/12/iPhone SE(第2世代)を含むすべてのiPhoneモデルに対応しており、iOS 15/14とも問題なく動作します。ツールを入手して、新iPhoneへのデータ転送方法を見てみましょう。

→ ワンクリックですべてのデータを転送する

「iPhone間転送」機能を使えば、写真、連絡先、通話履歴、テキストメッセージ、メモ、カレンダー、Safariのデータ、システム設定などをまとめて転送できます。

1. AOMEI MBackupperを起動し、旧iPhoneと新iPhoneの両方を接続します。

2. 「iPhone間転送」オプションをクリックします。

3. 転送元のiPhoneと転送先のiPhoneを確認し、バックアップの暗号化を有効にして、「転送開始」をクリックします。

→ 必要なデータだけを選んで転送する

◆ 2ステップで転送完了:まず旧iPhoneのデータをパソコンにバックアップし、次にそのデータを新iPhoneに復元します。連絡先、メッセージ、写真、動画、音楽の中から必要な項目だけを選んで転送できます。デバイス上の既存データを消去しないため、セットアップ後に新iPhoneへデータを転送したい場合にも便利です。

旧iPhoneのデータをバックアップする:

1. AOMEI MBackupperを起動し、旧iPhoneを接続します。

2. 「カスタムバックアップ」をクリックすると、バックアップしたいデータを選択できます。

▲ 各アイコンをクリックして転送したい項目を選択し、「OK」をクリックして確定します。

3. 保存先のパスを選択し、「バックアップ開始」をクリックします。

新iPhoneにデータを転送する:

1. 旧iPhoneの接続を解除し、新iPhoneを接続します。「戻る」をクリックしてバックアップ管理画面に移動します。

2. 「展開」タブ>>「詳細」オプションから「復元」を選択します。

3. アイコンをクリックすると、新iPhoneに復元されるデータをプレビューできます。内容に問題がなければ、「復元開始」をクリックして実行しましょう。

まとめ

以上が、新しいiPhoneでバックアップを復元できない問題の解決方法でした。どれかの方法がお役に立てば幸いです。すべての方法を試しても復元できない場合は、AOMEI MBackupperなどのツールを使って、直接新iPhoneへデータを転送するのも有効な手段です。