iPhoneバックアップ時の読み取り・書き込みエラーを解決する方法

iPhoneをバックアップしていたら、「読み取りまたは書き込み中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されました

以前はこんな問題は一度もありませんでした。iTunesはいつも問題なく使えていたのに、急にこのエラーが出るようになりました。何か良い解決策はありますか？

― Appleユーザーからの質問

iPhoneのデータを守るためにバックアップは不可欠

iPhoneは日常生活に欠かせない存在となっています。連絡先や写真、メッセージなど、iPhoneに保存されたデータはあなたの生活そのものに関わる大切なものです。万が一データを失ってしまえば、ある時期の思い出まで失うことになりかねません。だからこそ、定期的にiPhoneをバックアップしておくことが重要です。

多くのユーザーが選ぶのがiTunesです。iTunesはアルバムや映画の購入だけでなく、iPhoneのバックアップにも利用できます。iTunesが作成するフルバックアップには、iPhone内のほとんどのローカルデータと設定が保存されます。このバックアップを使えば、同じiPhoneでも別のiPhoneでも、デバイス全体をバックアップの内容で復元することが可能です。

しかし、iTunesでバックアップを実行した際に「エラーが発生したため、iPhoneをバックアップできません」のような読み取り・書き込みエラーが表示されることがあります。主な原因としては、接続の不具合やパソコンのストレージ不足などが考えられます。以下では、この問題を解決するための方法を順番に紹介します。

• 対処法1：iPhoneの状態を確認し、読み取り・書き込みできるようにする
• 対処法2：パソコンを再度「信頼」させる
• 対処法3：パソコンに十分な空き容量があるか確認する
• 別のツールでiPhoneをバックアップする

対処法1：iPhoneの状態を確認して再起動する

まず試したいのがiPhoneの再起動です。iTunesが読み取り・書き込みエラーを報告した場合、再起動だけで問題が解決することは少なくありません。これは、システムがバックグラウンドでコマンドを実行している際に何らかの処理がブロックされ、回避する手段がない状態になっていることが原因です。「橋」が崩れてしまったようなイメージです。システムを再起動すれば「橋」が修復され、正常に動作するようになります。

次に、純正（MFi認証）のUSBケーブルを使用しているか確認しましょう。非純正のケーブルを使っている場合、iOSを最新版にアップデートすると、データ転送ができなくなることがあります。「充電はできるから大丈夫だろう」と考えがちですが、実は純正ケーブルにはチップが搭載されており、iPhoneとパソコンの間の接続確立に不可欠な役割を果たしています。

対処法2：パソコンを再度「信頼」させる

iTunesがiPhoneを読み取れない・書き込めない場合、権限まわりに問題が発生している可能性があります。パソコン側のセキュリティソフトがiPhoneを脅威とみなしているケースもあるため、一時的にウイルス対策ソフトを無効化してみるのも有効です。それに加えて、iPhone側でパソコンをもう一度「信頼」する設定をやり直してみましょう。

iPhone上でパソコンを信頼するたびに、「Lockdown」というフォルダ内に証明書が作成されます。このフォルダをリセットすれば、パソコンへの権限を再度付与できます。

Lockdownフォルダの場所はC:\ProgramData\Apple\Lockdownです。iPhoneをパソコンから取り外し、iTunesを終了させてから、フォルダ内のすべてのファイルを削除してください。その後、USBケーブルを再び接続し、iPhone画面で「信頼」をタップします。

対処法3：パソコンの空き容量を確認する

読み取り・書き込みエラーは、パソコンの空き容量不足によっても引き起こされます。「500GBも空きがあるのに足りないはずがない」と思うかもしれません。しかし、iTunesはiPhoneのバックアップを常にCドライブに保存します。Cドライブにデータを溜め続けていると、気づかないうちに容量がいっぱいになっていることがあるのです。

では、iPhoneのフルバックアップにはどれくらいの容量が必要なのでしょうか？iTunesのバックアップ内容は、おおむねiCloudのバックアップと同じです。そこで、iPhone上でiCloudバックアップのサイズを確認すれば、必要な容量を概算できます。

iPhoneの「設定」＞［自分の名前］＞「iCloud」＞「ストレージを管理」＞「バックアップ」＞デバイス名の順に進むと、バックアップサイズの目安を確認できます。iTunesはすべてのアプリデータを保存するため、より正確な数値を知りたい場合は、各アプリの項目もすべてチェックしておきましょう。

Cドライブ内のバックアップ保存場所は、通常C:\Users\[ユーザー名]\Apple\MobileSync\BackupまたはC:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backupです。外付けドライブなど別の場所にバックアップ先を変更することも可能ですが、iTunesを使い続ける場合は手順がやや複雑になります。

別のツールでiPhoneをバックアップする

iTunesでのバックアップがどうしても失敗し続ける場合は、別のツールを試してみましょう。おすすめなのは無料のプロ仕様iPhoneバックアップソフト「AOMEI MBackupper」です。操作がとてもシンプルで、写真・動画・音楽・連絡先・メッセージなどをiPhoneからパソコンへ簡単にバックアップできます。

補足：iPhoneのデータを外部ストレージに保存したい場合は、AOMEI MBackupperを使えばWindows PCから外付けドライブへの直接バックアップも可能です。

まとめ

iPhoneバックアップ時の読み取り・書き込みエラーは、権限・接続・ストレージ容量のいずれかに原因があることが多いです。本記事で紹介した対処法を順に試してみてください。もしiTunesの使用自体に疲れてしまったなら、AOMEI MBackupperを使えば、より簡単にiPhoneをバックアップできます。

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