iOS 15/iPadOS 15のインストールエラー「Unable to Install Update」を解決する6つの対処法

Unable to Install Update – iOS 15.4のインストール中にエラーが発生しました

iPhone 8 PlusにiOS 15.4をインストールしようとしています。「アップデートを検証」を選択すると、エラーがポップアップで表示されます。なぜこのようなことが起こるのか、どなたか教えてください。

— Appleコミュニティより

はじめに

最新バージョンへアップデートしようとしたところ、「Unable to Install Update – iOS 15のインストール中にエラーが発生しました（An error occurred installing iOS 15）」というメッセージが突然表示される——上記のユーザーと同じように、この問題に悩まされている方は少なくありません。

実は、これは毎年新しいiOSがリリースされるたびに頻繁に報告される、よくあるトラブルです。このガイドでは、「iOS 15のインストール中にエラーが発生する」問題を解決するためのすべての対処法を詳しく解説します。

注意：ここで紹介する方法は、iPadOS 15のインストール時のエラーにもそのまま適用できます。

iOS 15/iPadOS 15のインストールエラーを解決する6つの方法

以下に、iOS 15/iPadOS 15がインストールできない問題を解決するために試せる、考えられるすべての対処法を紹介します。

対処法1：デバイスがiOS 15に対応しているか確認する

お使いのデバイスがiOS 15に対応していない場合、「Unable to Install Update – iOS 15のインストール中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されることがあります。まずは、自分のデバイスが対応リストに含まれているかどうかを必ず確認しましょう。

iOS 15対応デバイス：

iPhone 12/12 Pro（Max）/12 mini、iPhone SE（第2世代・2020年）、iPhone 11/11 Pro（Max）、iPhone XS Max/XS/XR/X、iPhone 8/8 Plus、iPhone 7/7 Plus、iPhone 6s/6s Plus、iPhone SE（第1世代）、iPod touch（第7世代）

iPadOS 15対応デバイス：

12.9インチiPad Pro、11インチiPad Pro、10.5インチiPad Pro、9.7インチiPad Pro、iPad（第7世代/第6世代/第5世代）、iPad mini（第5世代）、iPad mini 4、iPad Air（第3世代）、iPad Air 2

対処法2：デバイスを強制再起動する

強制再起動を行うと、デバイス内の一時ファイルが削除され、メモリがリフレッシュされます。軽微なシステムの不具合を素早く解消できる手軽な方法なので、iOS 15のインストールエラーに直面したら、まず試してみる価値があります。

iPhone 8以降の強制再起動：

音量を上げるボタンをすばやく押して離す ＞ 音量を下げるボタンをすばやく押して離す ＞ Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しします。

iPhone 7/7 Plusの強制再起動：

電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

iPhone 6s、SE（第1世代）およびそれ以前の機種の強制再起動：

ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

Face ID搭載iPadの強制再起動：

いずれかの音量ボタンとトップボタンを、電源オフスライダーが表示されるまで長押しします ＞ スライダーをドラッグしてデバイスの電源が切れるまで30秒ほど待ちます ＞ Appleロゴが表示されるまでトップボタンを長押しします。

ホームボタン搭載iPadの強制再起動：

電源オフスライダーが表示されるまでトップボタンを長押しします ＞ スライダーをドラッグしてデバイスの電源が切れるまで30秒ほど待ちます ＞ Appleロゴが表示されるまでトップボタンを長押しします。

対処法3：ストレージの空き容量を確保する

iOSのアップデートには、ある程度の空きストレージ容量が必要です。「Unable to Install Update」エラーの多くは、実はメモリ不足が原因で発生しています。アップデートを完了させるのに十分な空き容量があるか、事前に確認しておきましょう。目安として、最低でも5GB以上の空き容量を確保しておくことをおすすめします。

設定 ＞ 一般 ＞ iPhoneストレージから使用状況を確認し、不要なファイルを削除しましょう。古い写真、メッセージ、音楽、あまり使っていないアプリなどを削除して、さらに空き容量を増やすこともできます。

対処法4：ダウンロード済みのアップデートファイルを削除する

空き容量不足やネットワーク環境の悪化などにより、アップデートのダウンロードが途中で中断されることがあります。この場合、不完全な状態で保存されたiOS 15のソフトウェアアップデートファイルを一度削除し、改めてアップデートを実行するとスムーズに完了することがあります。

設定 ＞ 一般 ＞ iPhone/iPadストレージの順に進み、アップデートファイルを見つけてタップ ＞ アップデートを削除をタップすれば完了です。

対処法5：ネットワーク接続を確認する

iOSのアップデートには、安定したネットワーク接続も必要です。インターネット接続が不安定だとダウンロードが中断され、「Unable to Install Update」エラーが表示される原因になります。

Wi-Fiのオン/オフを切り替えたり、機内モードのオン/オフを切り替えたりして、接続をリフレッシュしてみてください。それでも改善しない場合は、設定 ＞ 一般 ＞ リセット ＞ ネットワーク設定をリセットからネットワーク設定を初期化するのも有効です。その後、Wi-Fiのパスワードを再入力して接続し、再度アップデートを試みてください。

対処法6：iTunes経由でアップデートする

上記の方法をすべて試しても「Unable to Install Update – iOS 15のインストール中にエラーが発生しました」というメッセージが消えない場合は、iTunesを使ってアップデートする方法を試してみましょう。

1. パソコンに最新版のiTunesをダウンロードしてインストールします。

2. iTunesを起動し、iPhoneまたはiPadをパソコンに接続します。

3. デバイスアイコンをクリック ＞ 概要を選択 ＞ アップデートを確認ボタンをクリックします。

便利なiPhoneバックアップ＆データ転送ツール

もっと簡単にiPhoneのバックアップや復元を行いたい、iPhoneとパソコン間、あるいはiPhoneとiPad間でデータを転送したい——そんな方には「AOMEI MBackupper」がおすすめです。

• ♦ カスタムバックアップ機能なら、iPhoneの全データではなく、必要なファイルだけを選んでバックアップできます。
• ♦ 異なるApple IDを持つ2台のデバイス間でも、購入済み・未購入のアイテムを簡単に転送できます。
• ♦ 写真重複検出機能で、iPhoneやパソコン上の重複した写真を見つけて削除し、ストレージ容量を節約できます。

ぜひ試してみて、その他の便利な機能も自分で発見してください！

まとめ

「Unable to Install Update – iOS 15のインストール中にエラーが発生しました」エラーの解決方法について解説しました。これらの対処法で問題は解決しましたか？うまくいった場合は、ぜひこの記事をシェアして、同じ悩みを抱える他の方々の助けになってください。また、まだ不明な点がある場合は、コメントでお知らせください。