Malwarebytesを使用している場合のOffice365エラーメッセージ0x8004FC12

最近Windows10Creators Updateにアップグレードし、 Office 365が頻繁にクラッシュする場合 、実用的な解決策については、この記事を確認してください。場合によっては、Windows 10のアップグレード後、開いたときにMicrosoftOffice365アプリがユーザーに再度アクティブ化を求めるプロンプトを表示し続けることが観察されました。ただし、入力として有効なプロダクトキーを指定すると、エラーが表示されました：

「問題が発生したことをお詫び申し上げます。現在、これを行うことはできません。後でもう一度やり直してください（0x8004FC12）」メッセージ。

Office365エラーメッセージ0x8004FC12

ユーザーは、Word、ExcelなどのMicrosoftOfficeアプリケーションを開いて使用できませんでした。 Microsoftはこの問題を認識し、報告しました。

この問題は、 Malwarebytesを実行している個人でも解決しません。 ウイルス対策プログラム。これにより、ユーザーはファイルをローカルまたはネットワーク共有に保存できなくなり、次のメッセージが表示されます。また、ユーザーが大量のデータをあるファイルから別のファイルにコピーしたり、あるアプリから別のアプリにコピーしたり（たとえば、ExcelからWordにコピーして貼り付けたり）、Wordから画像を挿入したりすることも禁止されていました。

この問題で問題が発生した場合は、次のことを試してください。

Officeアプリの保護を無効にする

この問題は、MalwarebytesAntivirusプログラム内のAnti-Exploitモジュールとの競合が原因で発生します。これを削除するには、

Malwarebytesを起動し、左側のペインに表示される[設定]タブを選択します。

次に、上部ペインにある[保護]タブをクリックします。そして、その下にある[保護されたアプリケーションの管理]オプションを選択します。

後で、[保護されたアプリケーション]ウィンドウで、下にスクロールしてMicrosoft Office PowerPointを見つけ、見つかったら、保護を無効/オフに切り替えます。

最後に、[OK]をクリックします。

上記のスクリーンショットでは、MicrosoftOfficePowerPointアプリケーションの手順が提供されていることに注意してください。ただし、手順は他のすべてのOfficeアプリケーションで同じです。また、保護を無効にすると、Malwarebytesの一部の機能が影響を受けることに注意してください。ただし、これを気にしない場合は、さらに進んでOfficeアプリの保護を無効にしてください。