Officeで「指定されたコマンドを認識できません」エラーが出たときの対処法

Microsoft Officeでファイルが突然開けなくなり、「Officeは指定されたコマンドを認識できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。頻繁に発生するエラーではありませんが、適切な対処法を知っていれば簡単に解決できるケースがほとんどです。

実際に表示されるエラーメッセージは以下のとおりです。

この操作は実行できません。Officeは指定されたコマンドを認識できません。

「Officeは指定されたコマンドを認識できません」エラーの主な原因

このエラーは、他の人が作業中のドキュメントへのアクセス権を付与された場合に表示されることがあります。この場合、クラウド経由でファイルが破損している可能性があり、そのために開けなくなっていると考えられます。

また、検索結果に表示されたドキュメントのタイトルをクリックしてOffice文書を開こうとした場合にも、このエラーが発生することがあります。さらに、ファイルをパソコンにダウンロードした際に、その過程でファイルが破損していた場合も同様です。

エラーを解決する5つの方法

このエラーの解決はそれほど難しくありませんが、状況によって最適な方法が異なります。以下の手順を順番に試してみてください。

1. 問題のあるファイルのコピーを作成する
2. Office Onlineまたはデスクトップ版で開く
3. Office自体からMicrosoft Officeを更新する
4. Windows UpdateからMicrosoft Officeを更新する
5. Microsoft Officeを修復する

1. 問題のあるファイルのコピーを作成する

クラウド上のOfficeファイルにアクセスしている場合は、まずコピーを作成してローカルのパソコンに保存しましょう。

手順は次のとおりです。ファイルタブをクリックし、コピーの保存を選択します。保存先の場所を指定してファイルを保存してください。その後、新しく保存したコピーを開き、エラーが解消されているかどうかを確認します。

2. Office Onlineまたはデスクトップ版ソフトで開く

問題がデスクトップ版のOfficeにある可能性もあります。その場合は、Webブラウザから利用できるOffice Online(Webアプリ版)でドキュメントを開いてみてください。Webアプリ版はデスクトップ版とは異なる環境で動作するため、同じ問題が発生しないことが多いです。

microsoft.comにアクセスし、Microsoftアカウントでサインインしてから操作を始めましょう。

逆にOffice Onlineでエラーが表示される場合は、別のブラウザを試してみてください。それでも解決しない場合は、デスクトップ版のOfficeソフトでファイルを開いてみてください。

3. Office自体からMicrosoft Officeを更新する

上記の方法で解決しない場合は、Microsoft Officeを最新バージョンに更新することで問題が解決する可能性があります。スイート全体を再ダウンロードせずに更新するには、次の手順を実行します。

まず任意のOfficeアプリを開き、ファイル>アカウントの順に移動します。次にOfficeの更新プログラム>今すぐ更新をクリックし、更新が完了するまで待ちます。

4. Windows UpdateからMicrosoft Officeを更新する

Windows Updateを使ってOfficeを更新することもできます。ただし、事前にWindows Updateが他のMicrosoft製品も更新するよう設定されていることを確認する必要があります。

確認するには、Windowsキー + Iを押して設定を開き、Windows Update>詳細オプションを選択します。ここで「他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る」をオンにします。

設定が完了したら、Windows Updateの画面に戻り、更新プログラムのチェックボタンを押して、Microsoft Office用の更新プログラムがないか確認しましょう。

5. Microsoft Officeを修復する

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、Microsoft Officeの修復機能を利用することをおすすめします。

Officeの修復はとても簡単で、特にコマンドプロンプトを使えば短時間で完了します。詳しい手順については、コマンドプロンプトを使用してMicrosoft 365を修復する方法を参照してください。

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